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Risoluzione dei problemi
Accesso negato durante l'interrogazione della knowledge base
Sintomi
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Gli utenti ricevono errori di accesso negato quando interrogano la knowledge base.
Resolution (Risoluzione)
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Per le configurazioni tra più account, verifica che la politica delle risorse nella knowledge base consenta
bedrock:Retrieveebedrock:GetDocumentContentil ruolo del servizio Amazon Quick. -
Verifica che l'ARN della knowledge base sia corretto nella configurazione di amministrazione di Amazon Quick.
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Verifica che la knowledge base e l'istanza Amazon Quick si trovino nella stessa regione.
Nessun risultato restituito dalla knowledge base
Sintomi
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Le interrogazioni non restituiscono risultati anche se la knowledge base contiene dati indicizzati.
Resolution (Risoluzione)
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Controlla AWS CloudTrail i log per verificare che le richieste di recupero raggiungano la knowledge base e controlla eventuali risposte di errore.
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Rivolgiti al proprietario della knowledge base per verificare che la knowledge base sia stata sincronizzata e contenga documenti indicizzati.
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Se utilizzi i ACL-enabled connettori, verifica che l'e-mail dell'utente corrisponda a un'identità autorizzata nell'origine dati.
