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Il ruolo degli obiettivi nell'adozione dell'ingegneria del caos
È normale che gli obiettivi iniziali emergano in modo organico dagli sforzi di base di ingegneria del caos all'interno di un'organizzazione. Spinti dalla necessità di risolvere i propri problemi ricorrenti, questi team o gruppi spesso esplorano pratiche di ingegneria del caos senza l'approvazione esplicita o la definizione di priorità da parte dei livelli superiori.
I team possono utilizzare questi risultati per sviluppare argomentazioni convincenti a favore di un'adozione più ampia da parte delle organizzazioni, diventando di fatto un banco di prova per altri team.
Dopo che i vantaggi derivanti dagli sforzi di base diventano troppo importanti per essere ignorati, questi team possono elevare i propri sforzi e le proprie conoscenze alla leadership e fissare obiettivi. Questa maggiore visibilità può facilitare l'adozione di obiettivi di resilienza a livello di organizzazione e portare al supporto e alle risorse necessari per l'implementazione dell'ingegneria del caos.
Gli obiettivi, in particolare quelli guidati dalla leadership e stabiliti in risposta a interruzioni significative, svolgono un ruolo cruciale nel catalizzare l'adozione di pratiche di ingegneria del caos. I tipi più comuni di obiettivi includono i seguenti:
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Obiettivi di disponibilità per identificare e ridurre i singoli punti di errore (SPOF)
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Obiettivi di ripristino dei servizi volti a migliorare la capacità di ripristino in caso di interruzioni o guasti
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Obiettivi relativi all'esperienza utente per soddisfare obiettivi specifici relativi ai livelli di servizio () SLOs
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Obiettivi basati su metriche per monitorare i progressi nella mitigazione dei rischi di disponibilità noti e nell'implementazione delle misure di resilienza consigliate
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Obiettivi normativi e di conformità per dimostrare la resilienza operativa
Per ulteriori informazioni su alcuni di questi tipi di obiettivi e su come Amazon e altre organizzazioni hanno utilizzato gli obiettivi durante l'adozione di Chaos Engineering, consulta l'Appendice A.
Questi obiettivi servono come giustificazione convincente e forniscono un approccio mirato e attuabile per promuovere l'adozione dell'ingegneria del caos. All'inizio, gli obiettivi fungono da indicatore per le metriche tradizionali del ROI. Gli obiettivi offrono una motivazione convincente quando i calcoli quantificabili del ROI in termini di resilienza potrebbero essere difficili da ottenere. Senza tali obiettivi nelle prime fasi di adozione, la pratica dell'ingegneria del caos rischia di non riuscire a dimostrare la propria efficacia e ad ottenere un più ampio consenso organizzativo.
