Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà. # Appendice C ‒ Classificazione degli incidenti Il monitoraggio degli incidenti all'interno di un framework di classificazione è fondamentale perché il framework fornisce una visione olistica dei tipi di guasto e dei problemi che hanno un impatto sul sistema. Se l'organizzazione tiene traccia degli incidenti solo all'interno di un'unica categoria, ad esempio i guasti dell'infrastruttura, potrebbe perdere informazioni e opportunità di miglioramento in altre aree. Monitorando gli incidenti su più classi, si ottiene una migliore comprensione della vasta gamma di esperimenti sul caos da condurre. Questa prospettiva aiuta a identificare potenziali punti ciechi e supporta l'espansione dell'ambito ingegneristico, il che porta a un sistema più resiliente e tollerante ai guasti. Il framework di classificazione degli incidenti suggerito è progettato per aiutare a classificare gli incidenti in base alla loro natura e al potenziale impatto. Utilizza una classificazione di alto livello che raggruppa gli incidenti in otto categorie principali: + **Problemi di distribuzione**: + Implementazioni non riuscite + Errori di rollback + Problemi di configurazione durante la distribuzione + **Bug e regressioni del software**: + Bug funzionali + Problemi di integrazione + Problemi di prestazioni + Problemi relativi alle quote + Problemi relativi al meccanismo di resilienza (nuovi tentativi, timeout) + Problemi di integrità dei dati + **Problemi relativi ai test**: + Test mancanti + Test inefficaci + Test Flaky + **Guasti dell'infrastruttura**: + Guasti hardware (server, dispositivi di rete, storage) + Problemi di scalabilità + Errori di dipendenza (servizi di terze parti,) APIs + Problemi di connettività di rete + **Problemi operativi**: + Errori umani (configurazione errata, modifiche accidentali) + Monitoraggio e segnalazione degli errori + Problemi di pianificazione della capacità + Errori di backup e ripristino + **Incidenti di sicurezza**: + Tentativi di accesso non autorizzati + Violazioni dei dati + Attacchi Denial of Service (DoS) + **Interruzioni del servizio di terze parti**: + Interruzioni dei provider di servizi cloud + Guasti DNS + Interruzioni esterne delle API e dei servizi + **Fattori ambientali:** + Disastri naturali (terremoti, incendi, inondazioni, interruzioni di corrente) + Problemi legati alle condizioni meteorologiche Questo è un esempio non conclusivo di framework di classificazione che puoi personalizzare in base alle tue esigenze e alla tua organizzazione specifiche. Consigliamo di rivedere e aggiornare periodicamente il framework di classificazione man mano che il sistema si evolve o emergono nuovi tipi di incidenti.