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# Principali stakeholder, ruoli e responsabilità nella gestione delle patch
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Una gestione efficace delle patch del sistema operativo richiede ruoli e responsabilità ben definiti per supportare la soluzione di patching automatizzata e ottimizzarla continuamente. Questa sezione descrive i ruoli e le responsabilità suggeriti che è possibile modificare in base alle esigenze e alla struttura organizzativa.

## Personaggi utente
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La tabella seguente descrive gli utenti coinvolti nella soluzione di patching automatico.


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| Tipo di utente | Description | 
| --- | --- | 
| **Consumatori (C)** | La soluzione di gestione delle patch per le istanze di lunga durata viene utilizzata da diversi team coinvolti nella gestione del sistema operativo, tra cui:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/it_it/prescriptive-guidance/latest/patch-management-hybrid-cloud/stakeholders.html) | 
| **Ingegneria del cloud (CE)** | Il team responsabile di:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/it_it/prescriptive-guidance/latest/patch-management-hybrid-cloud/stakeholders.html) | 
| **Ufficio aziendale nel cloud (CBO)** | Il team coinvolto in:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/it_it/prescriptive-guidance/latest/patch-management-hybrid-cloud/stakeholders.html) | 
| ** service/product Proprietario del cloud (CPO)** | La persona responsabile di:[See the AWS documentation website for more details](http://docs.aws.amazon.com/it_it/prescriptive-guidance/latest/patch-management-hybrid-cloud/stakeholders.html) | 
| **Operazioni di sicurezza (SO)** | Il team che gestisce le linee di base e le approvazioni delle patch. | 
| **Responsabile delle operazioni di sicurezza (SOM)** | Il manager responsabile della conformità delle patch. | 

## Matrice RACI
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La seguente matrice RACI (responsabile, responsabile, consultata, informata) specifica le attività coinvolte nella soluzione di gestione delle patch. Per ogni fase del processo, elenca le parti interessate e il loro coinvolgimento:
+ **R** — responsabile del completamento del passaggio
+ **A** — responsabile dell'approvazione e della firma del lavoro
+ **C** — consultato per fornire input per un'attività
+ **I** — informato sui progressi, ma non direttamente coinvolto nell'attività


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| Soluzione di gestione delle patch | CPO | CUBO | GHIACCIO | SO | SOM | C | 
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | 
| **Esecuzione della roadmap del prodotto di gestione delle patch** | A | C | R | C | C | I | 
| **Architettura e progettazione della gestione delle patch** | A | I | R | C | I |  | 
| **Sviluppo e configurazione della gestione delle patch** | A |  | R | C |  |  | 
| **Gestione, convalida e test delle patch** | A | I | R | I | I |  | 
| **Onboarding di nuovi AWS account, applicazioni e server per l'applicazione delle patch** | A | C | R | I |  |  | 
| **Coinvolgimento e abilitazione degli utenti** | A | R | I | I | I |  | 
| **Feedback degli utenti e gestione delle segnalazioni** | A | R |  | I | I |  | 
| **Gestione delle modifiche al prodotto** | A | R | C | I |  |  | 
| **Gestione e risoluzione dei problemi** | A |  | R | C |  |  | 
| **Applicazione di patch ai server e conformità delle patch** |  |  | C | C |  | AR | 
| **Configurazione di base delle patch** |  |  | C | R | A | C | 
| **Segnalazione e conformità delle patch** |  |  | C | R | AR | I |