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2.1 Allineamento dei leader IT e aziendali
Panoramica
L'allineamento dei leader IT e aziendali è fondamentale per una trasformazione cloud di successo. Questo allineamento garantisce il coinvolgimento, l'accordo e il finanziamento delle principali parti interessate in aree globali, regionali e funzionali. Sviluppa una comprensione e un impegno costanti nei confronti delle iniziative, della strategia, degli obiettivi, dei piani di implementazione e della mitigazione dell'impatto del cambiamento sul cloud.
Le attività chiave per l'allineamento tra IT e leader aziendali sono:
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Identificazione e colloquio con gli stakeholder
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Gestione degli stakeholder e pianificazione dell'allineamento
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Pianificazione delle azioni di leadership
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Partecipazione agli aggiornamenti chiave delle parti interessate
Best practice
Allineare l'IT ai leader aziendali è fondamentale per il successo della trasformazione del cloud. I leader prenderanno decisioni in merito all'ambito, al budget, alle risorse e alla velocità del programma. La loro capacità di allinearsi in modo coerente con l'IT avrà un impatto sui clienti interni ed esterni.
Le migliori pratiche chiave includono:
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Coinvolgi e prepara tempestivamente le principali parti interessate e i leader.
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Identifica le aree di allineamento e disallineamento rispetto agli obiettivi strategici del cloud e alle implicazioni del cambiamento.
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Determina di cosa hanno bisogno i leader per guidare il cambiamento in modo efficace.
Il processo di allineamento identifica i punti di attrito e gli ostacoli all'adozione del cloud. Fai attenzione ai blocchi organizzativi come:
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Priorità disallineate
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Vincoli delle risorse
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Preoccupazioni di bilancio
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Leader con conoscenze obsolete sul cloud
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Leader disimpegnati
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Impatti persistenti derivanti da fusioni o acquisizioni
Raccogli informazioni preliminari prima di fissare un incontro con i dirigenti:
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Esamina il business case relativo al cloud e tutti i dati e documenti di supporto, come piano strategico, missione, visione e comunicati stampa, che potrebbero essere disponibili.
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Esamina input come una strategia o una roadmap per il cloud, informazioni di scoperta, Migration Readiness Assessment (MRA) e Migration Readiness Planning (MRP).
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Identifica i principali leader da intervistare. Seleziona gli stakeholder a livelli sufficientemente alti da avere rapporti diretti, un budget e un'influenza. I leader dovrebbero rappresentare l'impronta globale e funzionale necessaria per la trasformazione del cloud.
Coinvolgi almeno le seguenti persone: sponsor esecutivo, responsabile del progetto, responsabile della formazione, responsabile delle risorse umane (HR), responsabile delle risorse umane (HR), architetto capo, responsabile dei dati, responsabile della sicurezza, responsabile delle operazioni, responsabile della formazione, responsabile finanziario, responsabili dell'infrastruttura e responsabili delle linee di business.
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Prepara un questionario sull'allineamento dei dirigenti. In generale, questo questionario dovrebbe includere da 7 a 10 domande a risposta aperta che riguardano la percezione dei risultati aziendali desiderati, la priorità relativa del cloud, la sponsorizzazione e le potenziali barriere.
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Conduci colloqui di allineamento alla leadership della durata di circa 30 minuti. All'inizio del colloquio, stabilisci lo scopo del colloquio e come verranno utilizzati i risultati.
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Analizza i dati delle interviste o dei sondaggi e sviluppa un rapporto di feedback sulla valutazione della leadership che mostri le aree di allineamento e le lacune.
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Condividi il rapporto di feedback sulla valutazione della leadership con lo sponsor esecutivo entro una o due settimane dal completamento dell'analisi. La tempestività e la propensione all'azione sono importanti per garantire che i problemi vengano risolti rapidamente e che i dati rimangano pertinenti.
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Collabora con lo sponsor del progetto per determinare i passaggi successivi per colmare le lacune di allineamento tra i membri del team dirigenziale.
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Condividi il rapporto di feedback sulla valutazione della leadership con l'intero team dirigenziale e fornisci i passaggi successivi consigliati per rafforzare l'allineamento.
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Sviluppa un piano per favorire l'allineamento tra IT e leader aziendali.
Esempio di questionario
È possibile utilizzare il seguente questionario come esempio per eseguire interviste di allineamento tra IT e dirigenti aziendali.
Inizia ogni colloquio presentando te stesso e la persona che prenderà appunti (se applicabile) e chiedi all'intervistato quali sono il suo ruolo, il suo titolo e gli anni trascorsi in azienda. Dopo queste presentazioni, ponete domande simili alle seguenti:
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Quali sono le ragioni e le motivazioni alla base della trasformazione del cloud della tua organizzazione? Quanto bene il tuo team comprende questi motivi?
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Quali risultati ti aspetti?
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Quali cambiamenti di questa portata avete sperimentato in precedenza? Qual è stato il risultato?
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In che modo la cultura della vostra organizzazione incoraggia il coinvolgimento in questo tipo di iniziative?
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Che effetto avrà questa trasformazione del cloud sui processi, sui ruoli e sulle responsabilità quotidiane del tuo team?
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Quali competenze dovranno cambiare? Quali competenze mancano?
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Quali barriere o rischi percepisci con questa trasformazione del cloud? Esistono ostacoli chiave da superare?
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Avete preferenze o canali che consigliate di utilizzare per le comunicazioni e la formazione?
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Chi è lo sponsor esecutivo di questo programma? In che modo sponsorizzerai personalmente questo programma all'interno del tuo team o della tua organizzazione?
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Hai altri feedback che vorresti condividere?
Domande frequenti
D: Cos'è l'allineamento tra IT e leader aziendali?
A. L'allineamento tra IT e leader aziendali è il processo per identificare, integrare e preparare i principali stakeholder, rivolgersi agli utenti diretti e indiretti del programma cloud e mitigare gli impatti associati al passaggio al cloud in modo metodico.
D: Perché è prezioso?
R. L'allineamento dei leader è necessario per garantire il coinvolgimento, l'accordo e il finanziamento dei principali stakeholder globali, regionali, locali e funzionali per supportare e guidare gli sforzi di migrazione, modernizzazione e trasformazione del cloud e per la transizione verso un nuovo modello operativo. L'allineamento dei leader crea una comprensione e un impegno costanti nei confronti delle iniziative e aiuta le parti interessate a comprendere la strategia, gli obiettivi, il piano di distribuzione e gli impatti del cloud.
D: Quando svolgi questa attività?
R. Per garantire una trasformazione del cloud di successo, implementa un solido processo di allineamento dei responsabili IT e aziendali entro le prime quattro-sei settimane dall'avvio del programma. Effettua i check-in trimestrali e rivaluta l'allineamento dopo eventuali cambiamenti organizzativi significativi. Monitora e colma continuamente le lacune di leadership per mantenere lo slancio e il supporto durante tutto il percorso di trasformazione.
D: Chi è coinvolto?
R. Coinvolgete almeno lo sponsor esecutivo, il responsabile del progetto, il responsabile del team addetto al cambiamento interno, il responsabile delle risorse umane (HR), l'architetto capo, il responsabile dei dati, il responsabile della sicurezza, il responsabile delle operazioni, il responsabile della formazione, il responsabile finanziario, i responsabili dell'infrastruttura e i responsabili delle linee di business.
D: Quali sono gli input per questa attività?
R. Gli input includono una carta del progetto, un business case, una strategia cloud, i risultati della valutazione della fattibilità del cloud e un elenco dei principali leader (aziendali e IT).
D: Quali sono i risultati di questa attività?
R. Il risultato principale è un rapporto di feedback sulla valutazione dell'IT e della leadership aziendale che riassume il grado di allineamento tra i leader in termini di comprensione della strategia cloud, delle opportunità aziendali per il cambiamento, della priorità dell'iniziativa cloud e del supporto alla strategia cloud. Inoltre, l'attività di allineamento tra IT e leader aziendali potrebbe identificare i rischi o i potenziali ostacoli, le prospettive dei leader sull'opportunità aziendale di cambiamento e le azioni di leadership specifiche necessarie per promuovere l'adozione del cloud.
Passaggi aggiuntivi
Per iniziare ad allineare i responsabili IT e aziendali:
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Identifica i leader interessati e direttamente interessati al successo, alla tempistica, alla pianificazione delle risorse e al budget del programma.
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Progetta un workshop per i leader per concordare obiettivi specifici di trasformazione del cloud e lo stato futuro.
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Stabilisci la cadenza con cui questi leader si impegneranno continuamente per tutto il ciclo di vita del programma (ad esempio, mensilmente, trimestralmente, durante la pianificazione delle ondate, durante le decisioni da intraprendere o vietare, per l'approvazione del budget o dell'ambito).
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Iniziate a scrivere e a esporre argomenti a favore del cambiamento sulla base della visione espressa dai leader e utilizzate quel messaggio per creare una dichiarazione introduttiva e una campagna di comunicazione.
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Determina se determinati leader necessitano di punti di contatto personalizzati a causa della loro influenza sul programma e, in tal caso, crea piani d'azione per la leadership e una cadenza con cui riesaminarli e progredire su tali piani.
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Valuta periodicamente l'efficacia dell'allineamento tra IT e leader aziendali e sviluppa e implementa piani d'azione per la leadership, se del caso.
