**Avviso di fine del supporto:** il 30 ottobre 2026, AWS terminerà il supporto per Amazon Pinpoint. Dopo il 30 ottobre 2026, non potrai più accedere alla console Amazon Pinpoint o alle risorse Amazon Pinpoint (endpoint, segmenti, campagne, percorsi e analisi). Per ulteriori informazioni, consulta [Fine del supporto di Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide). **Nota: per quanto** APIs riguarda gli SMS, i comandi vocali, i messaggi push su dispositivi mobili, l'OTP e la convalida del numero di telefono non sono interessati da questa modifica e sono supportati da End User Messaging. AWS 

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# Canali personalizzati in Amazon Pinpoint
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È possibile ampliare le funzionalità di Amazon Pinpoint creando canali personalizzati. È possibile utilizzare canali personalizzati per inviare messaggi ai clienti tramite qualsiasi servizio dotato di API, inclusi i servizi di terze parti. Ad esempio, puoi utilizzare canali personalizzati per inviare messaggi tramite servizi di terze parti come WhatsApp Facebook Messenger.

**Nota**  
Per comunicare, WhatsApp consigliamo di utilizzare [AWS End User Messaging Social](https://docs.aws.amazon.com/social-messaging/latest/userguide/what-is-service.html), in quanto fornisce l'accesso alle funzionalità di messaggistica WhatsApp dell'utente finale e consente la creazione di contenuti interattivi personalizzati con immagini, video e pulsanti. Per ulteriori informazioni su come iniziare a usare AWS End User Messaging Social, consulta [Guida introduttiva a AWS End User Messaging Social](https://docs.aws.amazon.com/social-messaging/latest/userguide/getting-started.html).

**Nota**  
Amazon Web Services non è responsabile di alcun servizio di terze parti utilizzato per inviare messaggi con canali personalizzati. I servizi di terze parti potrebbero essere soggetti a condizioni aggiuntive. È opportuno esaminare questi termini prima di inviare messaggi con canali personalizzati. 

È possibile configurare le campagne in modo da inviare messaggi tramite canali personalizzati utilizzando la console Amazon Pinpoint. Per ulteriori informazioni, consulta [Campagne Amazon Pinpoint](campaigns.md).

## Configurazione e gestione dei canali personalizzati
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È possibile creare canali personalizzati utilizzando un webhook o chiamando l'API di un servizio tramite una AWS Lambda funzione. Per ulteriori informazioni sulla creazione di funzioni di canali personalizzati in Lambda, consulta [Creazione di canali personalizzati](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/channels-custom.html) nella *Guida per gli sviluppatori di Amazon Pinpoint*.

A differenza di altri canali in Amazon Pinpoint, non è necessario abilitare la funzionalità relativa ai canali personalizzati. I canali personalizzati sono abilitati per impostazione predefinita in tutti i progetti Amazon Pinpoint. Non è necessario richiedere l'accesso di produzione per utilizzare i canali personalizzati.