**Avviso di fine del supporto:** il 30 ottobre 2026, AWS terminerà il supporto per Amazon Pinpoint. Dopo il 30 ottobre 2026, non potrai più accedere alla console Amazon Pinpoint o alle risorse Amazon Pinpoint (endpoint, segmenti, campagne, percorsi e analisi). Per ulteriori informazioni, consulta [Fine del supporto di Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide). **Nota: per quanto** APIs riguarda gli SMS, i comandi vocali, i messaggi push su dispositivi mobili, l'OTP e la convalida del numero di telefono non sono interessati da questa modifica e sono supportati da End User Messaging. AWS
Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.
# Analisi Amazon Pinpoint
Utilizzando gli strumenti di analisi disponibili in Amazon Pinpoint, è possibile analizzare in modo approfondito la propria base utenti visualizzando le tendenze correlate al coinvolgimento degli utenti, alla sensibilizzazione, al fatturato e altro ancora.
Mentre gli utenti interagiscono con il progetto, Amazon Pinpoint raccoglie e archivia i dati di analisi per queste interazioni. Puoi visualizzare tali dati per conoscere aree come i grafici di [utilizzo, i grafici](analytics-usage.md) [delle entrate e i grafici](analytics-revenue.md) [demografici.](analytics-demographics.md) Ad esempio, se hai un'app mobile, puoi visualizzare grafici e parametri che mostrano quanti utenti aprono l'app ogni giorno, quando gli utenti aprono l'app e il fatturato generato dall'app.
Visualizzando i grafici sugli attributi di dispositivo, è possibile anche scoprire su quali piattaforme e dispositivi è installata l'app. Per segnalare queste e altre metriche per un'app mobile, l'app deve essere integrata con Amazon Pinpoint tramite uno dei AWS dispositivi mobili supportati. SDKs Per ulteriori informazioni, consulta la sezione relativa all'[integrazione di Amazon Pinpoint con le app](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/mobile-sdk.html) nella *Guida per gli sviluppatori di Amazon Pinpoint*.
Puoi anche monitorare i [grafici delle campagne](analytics-campaigns.md) per vedere il rendimento delle tue campagne in forma aggregata e individuale. Ad esempio, è possibile seguire il numero totale di messaggi o notifiche push che sono stati inviati, la percentuale di messaggi o notifiche push che gli utenti hanno aperto, la percentuale di disattivazioni e altre informazioni. Se crei una campagna che include un A/B test, puoi anche utilizzare l'analisi per confrontare l'efficacia dei trattamenti della campagna. Ad esempio, puoi valutare se gli utenti hanno maggiori probabilità di aprire la tua app mobile perché hanno ricevuto una determinata variazione di un messaggio della campagna.
Puoi creare e monitorare i [funnel](analytics-funnels.md) per analizzare il numero di utenti che completano ogni fase in un processo di conversione, ad esempio l'acquisto di un articolo o l'upgrade dell'app.
Per analizzare o archiviare dati di analisi al di fuori di Amazon Pinpoint, puoi configurare Amazon Pinpoint per lo [streaming dei dati](analytics-streaming.md) su Amazon Kinesis.
## Impostazioni di analisi delle app mobili e Web
Utilizza le pagine **Analisi di app per dispositivi mobili** e **Analisi di app web** come guida per integrare e configurare le app per dispositivi mobili e Web per l'invio di dati di utilizzo ad Amazon Pinpoint. Questi dati includono i parametri che consentono di determinare il modo in cui i clienti usano le app. Ad esempio, puoi determinare quanti clienti hanno effettuato l'accesso all'app nel corso degli ultimi 30 giorni o quanti clienti hanno utilizzato una specifica caratteristica dell'app e la percentuale di clienti che ha effettuato l'accesso all'app utilizzando un tipo specifico di dispositivo. Puoi utilizzare questi dati per migliorare l'usabilità delle app e aumentare il coinvolgimento, la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.
# Grafico di riferimento per l'analisi di Amazon Pinpoint
Le pagine **Analisi** disponibili nella console Amazon Pinpoint presentano una panoramica delle metriche chiave. Forniscono inoltre pannelli di controllo che forniscono dettagli su campagne, dati demografici, funnel, utilizzo, fatturato e molto altro. È possibile filtrare molti di questi dashboard in base alla data per eseguire ulteriori analisi. Alcuni dashboard possono anche essere filtrati in base ad altri attributi, ad esempio attributi di evento o canale.
**Topics**
+ [Endpoint e utenti nelle funzionalità di analisi di Amazon Pinpoint](#analytics-endpoints-users)
+ [Esportazione di pannelli di controllo](#analytics-exporting)
+ [Grafici di panoramica](analytics-overview.md)
+ [Grafici di utilizzo](analytics-usage.md)
+ [Grafici sul fatturato](analytics-revenue.md)
+ [Grafici degli eventi](analytics-events.md)
+ [Grafici demografici](analytics-demographics.md)
+ [Grafici delle campagne](analytics-campaigns.md)
+ [Grafici di messaggistica transazionale](analytics-transactional-messages.md)
## Endpoint e utenti nelle funzionalità di analisi di Amazon Pinpoint
Alcuni dei grafici e parametri in questi pannelli di controllo forniscono dati sugli *endpoint*. Altri forniscono dati sugli *utenti*.
Un *endpoint* è una destinazione alla quale puoi inviare messaggi, ad esempio il dispositivo mobile, l'indirizzo e-mail o il numero di telefono di un utente. Prima di visualizzare dati sugli endpoint, è necessario registrare gli endpoint in Amazon Pinpoint oppure importare le definizioni di endpoint in Amazon Pinpoint.
Un *utente* è una persona che ha un ID utente univoco. Tale ID può essere associato a uno o più endpoint. Ad esempio, se una persona usa l'app su più dispositivi, l'app può assegnare l'ID utente di quella persona all'endpoint per ogni dispositivo. Prima di poter visualizzare i dati sugli utenti, l'applicazione deve assegnare l'utente IDs agli endpoint oppure è necessario importare le definizioni degli endpoint che includono l'utente. IDs
*Per informazioni sulla registrazione degli endpoint e sull'assegnazione degli utenti IDs all'interno di un'app mobile, consulta [Registrazione degli endpoint nella tua applicazione nella Amazon Pinpoint Developer](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/integrate-endpoints.html) Guide.* *Per informazioni sulla registrazione degli endpoint e sull'assegnazione di utenti IDs per altri tipi di applicazioni, consulta [Adding endpoint to Amazon Pinpoint nella Amazon Pinpoint Developer](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/audience-define-endpoints.html) Guide.* Per informazioni sull'importazione definizioni degli endpoint, consulta [Importazione di segmenti](segments-importing.md).
## Esportazione di pannelli di controllo
È possibile esportare i dati dai dashboard visualizzati nelle pagine **Analisi** della console Amazon Pinpoint. Quando esporti dati da un dashboard, Amazon Pinpoint crea un file .zip contenente un file con valori separati da virgola (.csv) con i dati per ogni sezione del dashboard. Questi file .csv possono essere aperti utilizzando qualsiasi foglio di calcolo moderno o applicazione per l'analisi dei dati.
Per esportare un pannello di controllo, scegli un intervallo di date per i dati (e altri attributi, se applicabile), quindi scegli **Download CSV (Scarica CSV)**.
# Grafici di panoramica
La pagina **Analytics overview (Panoramica analisi)** contiene vari grafici e parametri che offrono una panoramica degli endpoint, dell'utilizzo e delle risposte alla campagna per il progetto. Se hai inviato messaggi e-mail transazionali per il progetto, questa pagina fornisce anche informazioni sulle risposte a tali messaggi.
## Visualizzazione dei grafici di panoramica dell'analisi
Completa la procedura seguente per visualizzare i grafici e le metriche nella pagina **Panoramica dell'analisi** della console Amazon Pinpoint. È possibile filtrare i dati in base alla data.
**Per visualizzare e filtrare i grafici e i parametri di panoramica dell'analisi**
1. Apri la console Amazon Pinpoint all'indirizzo. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Nella pagina **All projects (Tutti i progetti)** scegliere il progetto per il quale visualizzare i dati di analisi.
1. Nel riquadro di navigazione, scegliere **Analytics (Analisi)**.
1. (Facoltativo) Per applicare un filtro che visualizza i dati per una determinata data o intervallo di date, utilizzare il selettore delle date nella parte superiore della pagina per scegliere le date per il periodo di tempo desiderato. Dopo aver scelto le nuove date, la pagina viene aggiornata per visualizzare la data per il periodo di tempo selezionato.
## Descrizioni dei grafici
La pagina **Analytics overview (Panoramica dell'analisi)** contiene tre sezioni: [App analytics (Analisi dell'app)](#analytics-overview-description-app-analytics), [Campaign analytics (Analisi delle campagne)](#analytics-overview-description-campaign-analytics) e [E-mail transazionale](#analytics-overview-description-transactional-email-analytics).
### App analytics (Analisi dell'app)
La sezione **App analytics (Analisi dell'app)** contiene alcuni dei parametri di uso più comune relativi all'applicazione o al progetto.
**Daily active endpoints (Endpoint attivi giornalmente)**
Mostra il numero di endpoint che hanno aperto la tua app almeno una volta in un periodo di 24 ore per ogni giorno del periodo di tempo selezionato. Questo grafico fornisce anche il numero medio di endpoint attivi giornalmente per l'intero periodo e la variazione in percentuale del numero di endpoint attivi giornalmente dall'inizio alla fine del periodo. Se l'app o il progetto contiene un numero elevato di endpoint, è possibile che Amazon Pinpoint ritardi la visualizzazione dei dati fino a sei ore.
**Monthly active endpoints (Endpoint attivi mensilmente)**
Mostra il numero di endpoint che hanno aperto la tua app almeno una volta nei precedenti 30 giorni per ogni giorno del periodo di tempo selezionato. Questo grafico fornisce anche il numero medio di endpoint attivi mensilmente per l'intero periodo e la variazione in percentuale del numero di endpoint attivi mensilmente dall'inizio alla fine del periodo. Se l'app o il progetto contiene un numero elevato di endpoint, è possibile che Amazon Pinpoint ritardi la visualizzazione dei dati fino a sei ore.
**Nuovi endpoint**
Mostra il numero di endpoint registrati in Amazon Pinpoint per la prima volta per ogni giorno del periodo di tempo selezionato. Questo grafico fornisce anche il numero medio di nuovi endpoint per l'intero periodo e la variazione in percentuale del numero di nuovi endpoint dall'inizio alla fine del periodo.
**7-day retention rate (Tasso di conservazione a 7 giorni)**
Mostra la percentuale di utenti che hanno aperto l'app in un periodo inferiore a 8 giorni fa e che l'hanno riaperta a un certo punto nei successivi 7 giorni. Questo grafico riporta anche la percentuale media di conservazione su 7 giorni per l'intero periodo e la variazione percentuale di tale valore dall'inizio alla fine del periodo.
**Sessioni**
Mostra il numero totale di volte in cui l'app è stata aperta ogni giorno nel periodo di tempo selezionato. Questo grafico fornisce anche il numero medio di sessioni giornaliere per l'intero periodo e la variazione in percentuale del numero di sessioni dall'inizio alla fine del periodo.
**Revenue (Fatturato)**
Mostra il fatturato, in USD, generato dall'app per ogni giorno del periodo di tempo specificato. Questo grafico fornisce anche il fatturato totale per l'intero periodo e la variazione in percentuale del fatturato dall'inizio alla fine del periodo.
### Campaign analytics (Analisi delle campagne)
La sezione **Campaign analytics (Analisi delle campagne)** contiene molti parametri utili per comprendere il successo delle campagne. I parametri in questa sezione forniscono i parametri aggregati per tutte le campagne nel progetto corrente.
**Endpoint attivi che fungono da target**
Mostra il numero di endpoint attualmente *attivi* per il progetto e per i quali è stata selezionata l'opzione di opt-in per la ricezione dei messaggi mediante almeno un canale, nonché il numero di endpoint attivi che fungono da target per ogni canale, ad esempio notifiche push, e-mail e SMS.
**Campagne**
Mostra informazioni sulle campagne attive nel periodo di tempo selezionato. Questa sezione include le seguenti informazioni:
**Active campaigns (Campagne attive)**
Il numero di campagne attualmente attive.
**Messages delivered (Messaggi recapitati)**
Numero di messaggi transazionali recapitati ai destinatari previsti: Amazon Pinpoint calcola questo numero sottraendo il numero di messaggi respinti dal numero di messaggi inviati.
**Delivery rate (Percentuale di recapiti)**
Percentuale di endpoint mirati che hanno ricevuto messaggi da te. Amazon Pinpoint calcola questa percentuale dividendo il numero di messaggi recapitati ai destinatari previsti per il numero di messaggi inviati.
**Opt-out rate (Percentuale di disattivazioni)**
Percentuale di utenti che hanno effettuato l'opt-out dopo aver ricevuto messaggi da te. Amazon Pinpoint calcola questa percentuale determinando il numero di destinatari che hanno ricevuto i tuoi messaggi e che hanno effettuato l'opt-out, dividendo il risultato per il numero di destinatari attivi durante il periodo di tempo selezionato. È possibile che i destinatari abbiano effettuato l'opt-out facendo clic su un collegamento di annullamento della sottoscrizione in un messaggio e-mail oppure rispondendo a un messaggio SMS con la parola chiave `STOP`. Se un destinatario ha effettuato l'opt-out più volte, tale utente viene conteggiato una sola volta.
**Percentuale di e-mail aperte**
Percentuale di destinatari che hanno aperto i tuoi messaggi. Amazon Pinpoint calcola questa percentuale dividendo il numero di messaggi e-mail inviati aperti dai destinatari per il numero di messaggi ricevuti dai destinatari.
**Percentuale di notifiche push aperte**
Percentuale di notifiche push aperte dai destinatari. Amazon Pinpoint calcola questa percentuale dividendo il numero di destinatari che hanno aperto le notifiche push per il numero di notifiche push ricevute dai destinatari.
**Endpoint deliveries (Consegne endpoint)**
Il numero medio di endpoint univoci che hanno ricevuto messaggi da parte tua in ogni giorno del periodo di tempo selezionato. Il grafico mostra il numero di endpoint univoci che hanno ricevuto messaggi da parte tua, per ogni giorno nel periodo di tempo selezionato.
### E-mail transazionale
La sezione **Transactional email (E-mailtransazionale)** contiene un grafico e parametri che forniscono informazioni sulle risposte ai messaggi e-mail transazionali inviati durante il periodo di tempo selezionato. Si noti che questa sezione non include informazioni sui messaggi inviati da campagne transazionali o di messaggi inviati tramite altri tipi di canali. Inoltre, possono essere necessarie fino a due ore prima che i nuovi dati vengano visualizzati in questa sezione.
**Inviati**
Il numero di messaggi transazionali che sono stati inviati:
+ Media: numero medio di messaggi inviati ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
+ Totale: numero totale di messaggi inviati durante il periodo di tempo selezionato.
+ Variazione nel periodo: variazione percentuale tra il numero di messaggi inviati il primo e l'ultimo giorno del periodo di tempo selezionato. Se questo valore è un trattino (-), non sono stati inviati messaggi e-mail transazionali il primo giorno del periodo di tempo. Amazon Pinpoint non è in grado di calcolare la percentuale di variazione se il valore è zero (`0`) per il primo giorno del periodo di tempo.
**Delivered (Consegnato)**
Il numero di messaggi transazionali consegnati ai destinatari previsti:
+ Media: numero medio di messaggi recapitati ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
+ Totale: numero totale di messaggi recapitati durante il periodo di tempo selezionato.
+ Variazione nel periodo: variazione percentuale tra il numero di messaggi recapitati il primo e l'ultimo giorno del periodo di tempo selezionato. Se questo valore è un trattino (-), non sono stati recapitati messaggi e-mail transazionali il primo giorno del periodo di tempo. Amazon Pinpoint non è in grado di calcolare la percentuale di variazione se il valore è zero (`0`) per il primo giorno del periodo di tempo.
**Opened (Aperto)**
Il numero di messaggi transazionali aperti dai destinatari:
+ Media: numero medio di messaggi aperti ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
+ Totale: numero totale di messaggi aperti durante il periodo di tempo selezionato.
+ Variazione nel periodo: variazione percentuale tra il numero di messaggi aperti il primo e l'ultimo giorno del periodo di tempo selezionato. Se questo valore è un trattino (-), non sono stati aperti messaggi e-mail transazionali il primo giorno del periodo di tempo. Amazon Pinpoint non è in grado di calcolare la percentuale di variazione se il valore è zero (`0`) per il primo giorno del periodo di tempo.
**Clicked (Selezionato con un clic)**
Il numero di volte che i destinatari hanno fatto clic sui collegamenti nei messaggi transazionali:
+ Media: numero medio di clic eseguiti ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
+ Totale: numero totale di clic eseguiti durante il periodo di tempo selezionato.
+ Variazione nel periodo: variazione percentuale tra il numero di clic eseguiti il primo e l'ultimo giorno del periodo di tempo selezionato. Se questo valore è un trattino (-), non è stato eseguito alcun clic il primo giorno del periodo di tempo. Amazon Pinpoint non è in grado di calcolare la percentuale di variazione se il valore è zero (`0`) per il primo giorno del periodo di tempo.
Se il destinatario del messaggio fa clic su più link in un messaggio o fa clic sullo stesso link più di una volta, tali clic verranno conteggiati come un unico clic se fatti entro la stessa ora. I clic multipli effettuati in orari diversi verranno conteggiati come clic distinti. Ad esempio, se un link viene cliccato alle 8:30 e alle 8:45, verrà conteggiato come un clic, ma se il link viene cliccato alle 8:30 e alle 9:05, verranno conteggiati come due clic perché l'ora è cambiata.
# Grafici di utilizzo
La pagina **Usage (Utilizzo)** include grafici e parametri che mostrano la frequenza di utilizzo dell'app e la sua efficacia nel tenere vivo l'interesse degli utenti nel tempo.
**Nota**
Alcuni grafici e parametri nella pagina **Usage (Utilizzo)** si riferiscono a *endpoint*, mentre altri si riferiscono a *utenti*. Per ulteriori informazioni sulla differenza tra utenti ed endpoint, consulta [Endpoint e utenti nelle funzionalità di analisi di Amazon Pinpoint](analytics-charts.md#analytics-endpoints-users).
## Visualizzazione dei grafici di utilizzo
Completa la procedura seguente per visualizzare i grafici e le metriche associati alla funzionalità **Utilizzo** nella console Amazon Pinpoint. È possibile filtrare i dati in base alla data e agli attributi di endpoint.
**Per visualizzare e filtrare i grafici e i parametri di utilizzo**
1. Apri la console Amazon Pinpoint all'indirizzo. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Nella pagina **All projects (Tutti i progetti)** scegliere il progetto per il quale visualizzare i dati di utilizzo.
1. Nel riquadro di navigazione, in **Analytics (Analisi)**, scegliere **Usage (Utilizzo)**.
1. (Facoltativo) Per applicare un filtro che visualizza i dati per una determinata data o intervallo di date, utilizzare il selettore delle date nella parte superiore della pagina per scegliere le date per il periodo di tempo desiderato. Dopo aver scelto le nuove date, la pagina viene aggiornata per visualizzare la data per il periodo di tempo selezionato.
1. (Facoltativo) Per applicare un filtro che visualizza dati solo per gli utenti e gli endpoint che dispongono di attributi specifici, espandere la sezione **Filters (Filtri)**. Scegli un attributo nell'elenco **Attributi endpoint**. Dopo aver scelto un attributo, scegliere un valore dell'attributo nell'elenco **Endpoint Attribute Values (Valori attributi endpoint)**. Quindi scegliere **Visualizza grafici** per visualizzare le metriche aggiornate.
**Nota**
Nascondiamo questo filtro se non lo hai utilizzato negli ultimi 90 giorni.
Se nella sezione **Filters (Filtri)** viene visualizzato un messaggio che indica che il filtro non è disponibile, scegli **More information (Ulteriori informazioni)**, quindi seleziona **Enable filters (Abilita filtri)**. Quando lo fai, ripristiniamo il filtro per il tuo account nella versione corrente Regione AWS. A seconda della quantità di dati associata al tuo account, questo processo può richiedere fino a 72 ore.
Per filtrare ulteriormente i dati, ripetere questo passaggio per ogni attributo e valore di attributo aggiuntivi per i quali si desidera filtrare i dati.
## Descrizioni dei grafici
La pagina **Usage (Utilizzo)** include tre sezioni: [Parametri utente](#analytics-usage-description-users), [Parametri sessione](#analytics-usage-description-sessions) e [Parametri di autenticazione](#analytics-usage-description-authentication).
### Parametri utente
La sezione **Metriche degli** utenti fornisce informazioni su come gli utenti e gli endpoint interagiscono con l'applicazione. Questi grafici e queste metriche consentono di analizzare approfonditamente la percentuale di conservazione degli utenti, ovvero la probabilità che un cliente che in passato ha utilizzato l'applicazione la riutilizzi in un secondo momento.
**Nota**
Le seguenti metriche possono essere influenzate dalle operazioni API che interessano gli endpoint: **Endpoint attivi al giorno**, **Endpoint attivi mensili**, **Utenti attivi al giorno**, **Utenti attivi mensili**. Ad esempio, se utilizzi le operazioni API `UpdateEndpoint` o `PutEvents` per modificare gli endpoint, è possibile che metriche come **Utenti attivi al giorno** riportino conteggi più elevati rispetto a quelli restituiti dalla metrica **Sessioni giornaliere**.
Per ulteriori informazioni sulla differenza tra utenti ed endpoint, consulta [Endpoint e utenti nelle funzionalità di analisi di Amazon Pinpoint](analytics-charts.md#analytics-endpoints-users).
**Daily active endpoints (Endpoint attivi giornalmente)**
Mostra il numero di endpoint che hanno aperto l'applicazione ogni giorno nel periodo di tempo selezionato. Questo grafico fornisce anche il numero medio di endpoint attivi giornalmente per l'intero periodo e la variazione in percentuale del numero di endpoint attivi giornalmente dall'inizio alla fine del periodo. Se l'app o il progetto contiene un numero elevato di endpoint, è possibile che Amazon Pinpoint ritardi la visualizzazione dei dati fino a sei ore.
**Monthly active endpoints (Endpoint attivi mensilmente)**
Mostra il numero di endpoint che hanno aperto l'applicazione nei precedenti 30 giorni per ogni giorno del periodo di tempo selezionato. Questo grafico fornisce anche il numero medio di endpoint attivi mensilmente per l'intero periodo e la variazione in percentuale del numero di endpoint attivi mensilmente dall'inizio alla fine del periodo. Se l'app o il progetto contiene un numero elevato di endpoint, è possibile che Amazon Pinpoint ritardi la visualizzazione dei dati fino a sei ore.
**Nuovi endpoint**
Mostra il numero di endpoint registrati in Amazon Pinpoint per la prima volta per ogni giorno del periodo di tempo selezionato. Questo grafico fornisce anche il numero medio di nuovi endpoint per l'intero periodo e la variazione in percentuale del numero di nuovi endpoint dall'inizio alla fine del periodo.
**Daily active users (Utenti attivi giornalieri)**
Mostra il numero di utenti che hanno aperto l'applicazione ogni giorno nel periodo di tempo selezionato. Questo grafico fornisce anche il numero medio di utenti attivi giornalmente per l'intero periodo e la variazione percentuale del numero di utenti attivi giornalmente dall'inizio alla fine del periodo.
**Utenti mensili attivi**
Mostra il numero di utenti che hanno aperto l'applicazione nei precedenti 30 giorni per ogni giorno del periodo di tempo selezionato. Questo grafico fornisce anche il numero medio di utenti attivi mensilmente per l'intero periodo e la variazione percentuale del numero di utenti attivi mensilmente dall'inizio alla fine del periodo.
**Nuovi utenti**
Mostra il numero di nuovi utenti IDs creati in Amazon Pinpoint per ogni giorno nel periodo di tempo selezionato. Questo grafico fornisce anche il numero medio di nuovi utenti per l'intero periodo e la variazione percentuale del numero di nuovi utenti dall'inizio alla fine del periodo.
**7-day retention rate (Tasso di conservazione a 7 giorni)**
Mostra la percentuale di utenti che hanno aperto l'app in un periodo inferiore a 8 giorni fa e che l'hanno riaperta a un certo punto nei successivi 7 giorni. Questo grafico riporta anche la percentuale media di conservazione giornaliera per l'intero periodo e la variazione percentuale di tale valore dall'inizio alla fine del periodo.
**Sticky factor (Fattore sticky)**
Mostra la porzione di endpoint attivi mensili attivi in ogni giorno del periodo di tempo selezionato. Ad esempio, un fattore di persistenza pari a 0,25 indica che il 25% degli endpoint attivi nei 30 giorni precedenti erano attivi nel giorno prescelto. Questo grafico mostra anche il fattore di persistenza medio per l'intero periodo di tempo e la variazione percentuale di tale fattore dall'inizio alla fine del periodo. Se l'app o il progetto contiene un numero elevato di endpoint, è possibile che Amazon Pinpoint ritardi la visualizzazione dei dati fino a sei ore.
### Parametri sessione
La sezione **Sessions metrics (Parametri sessione)** fornisce informazioni relative alla frequenza con cui l'app è stata aperta. Queste metriche possono aiutarti a capire meglio la frequenza con cui i singoli clienti utilizzano la tua app e i giorni e gli orari in cui è più probabile che la utilizzino.
**Sessioni**
Mostra il numero di volte in cui l'app è stata aperta ogni giorno nel periodo di tempo selezionato. Questo grafico mostra anche il numero medio di sessioni per l'intero periodo e la variazione percentuale del numero di sessioni dall'inizio alla fine del periodo.
**Sessioni per endpoint**
Mostra il numero di sessioni per ogni endpoint. Amazon Pinpoint calcola questo numero dividendo il numero di sessioni nel periodo di tempo per il numero di endpoint unici che hanno aperto l'app nel periodo di tempo indicato. Questo grafico mostra anche il numero medio di sessioni per endpoint per l'intero periodo e la variazione percentuale del numero di sessioni per endpoint dall'inizio alla fine del periodo.
**Sessions per user (Sessioni per utente)**
Mostra il numero di sessioni per ogni utente. Amazon Pinpoint calcola questo numero dividendo il numero di sessioni nel periodo di tempo per il numero di utenti unici che hanno aperto l'app nel periodo di tempo indicato. Questo grafico mostra anche il numero medio di sessioni per utente per l'intero periodo e la variazione percentuale del numero di sessioni per utente dall'inizio alla fine del periodo.
**Session heat map (Mappa termica della sessione)**
Mostra i giorni e l'ora in cui gli endpoint hanno aperto l'app. Le ore riportate in questo grafico riflettono l'ora locale di ciascun endpoint. I rettangoli più scuri in questo grafico indicano un numero più elevato di endpoint che aprono l'app.
### Parametri di autenticazione
La sezione **Authentication metrics (Parametri di autenticazione)** fornisce informazioni relative alla frequenza con cui gli utenti accedono all'app e a quella con cui nuovi utenti effettuano la registrazione. Questi grafici sono utili per monitorare il successo di programmi di acquisizione degli utenti o quello delle campagne che mirano a recupare gli utenti che hanno smesso di interessarsi all'app.
**Sign-ins (Accessi)**
Mostra il numero totale di volte in cui gli utenti hanno effettuato l'accesso all'app ogni giorno nel periodo di tempo selezionato. Questo grafico mostra anche il numero medio di accessi per l'intero periodo e la variazione percentuale del numero di accessi dall'inizio alla fine del periodo.
**Sign-ups (Registrazioni)**
Mostra il numero di volte in cui gli utenti hanno creato nuovi account per l'app per ogni giorno nel periodo di tempo selezionato. Questo grafico mostra anche il numero medio di registrazioni per l'intero periodo e la variazione percentuale del numero di registrazioni dall'inizio alla fine del periodo.
**Authentication failures (Errori di autenticazione)**
Mostra il numero di volte in cui gli utenti hanno tentato di accedere senza successo per ogni giorno nel periodo di tempo selezionato. Questo grafico mostra anche il numero medio di mancate autenticazioni per l'intero periodo e la variazione percentuale del numero di mancate autenticazioni dall'inizio alla fine del periodo.
# Grafici sul fatturato
I grafici e i parametri della pagina **Revenue (Fatturato)** forniscono informazioni sulle attività di acquisto degli utenti e sulle entrate generate dall'app.
**Nota**
Alcuni dei grafici e dei parametri della pagina **Revenue (Fatturato)** fanno riferimento agli *endpoint*, mentre altri fanno riferimento agli *utenti*. Per ulteriori informazioni sulla differenza tra utenti ed endpoint, consulta [Endpoint e utenti nelle funzionalità di analisi di Amazon Pinpoint](analytics-charts.md#analytics-endpoints-users).
Per segnalare le entrate e altri parametri per un'app mobile, l'app deve essere integrata con Amazon Pinpoint tramite uno dei AWS dispositivi mobili supportati. SDKs Per ulteriori informazioni, consulta [Integrazione di Amazon Pinpoint con le applicazioni](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/integrate.html) nella *Guida per gli sviluppatori di Amazon Pinpoint*.
## Visualizzazione dei grafici sul fatturato
Completa la procedura seguente per visualizzare i grafici e le metriche associati alla funzionalità **Fatturato** nella console Amazon Pinpoint. È possibile filtrare i dati in base alla data e agli attributi di endpoint.
**Per visualizzare e filtrare i grafici e i parametri del fatturato**
1. Apri la console Amazon Pinpoint all'indirizzo. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Nella pagina **All projects (Tutti i progetti)** scegliere il progetto per il quale visualizzare i dati del fatturato.
1. Nel riquadro di navigazione, in **Analytics (Analisi)**, selezionare **Revenue (Fatturato)**.
1. (Facoltativo) Per applicare un filtro che visualizza i dati per una determinata data o intervallo di date, utilizzare il selettore delle date nella parte superiore della pagina per scegliere le date per il periodo di tempo desiderato. Dopo aver scelto le nuove date, la pagina viene aggiornata per visualizzare la data per il periodo di tempo selezionato.
1. (Facoltativo) Per applicare un filtro che visualizza dati solo per gli endpoint che dispongono di attributi specifici, espandere la sezione **Filters (Filtri)**. Scegli un attributo nell'elenco **Attributi endpoint**. Dopo aver scelto un attributo, scegliere un valore dell'attributo nell'elenco **Endpoint Attribute Values (Valori attributi endpoint)**. Quindi scegliere **Visualizza grafici** per visualizzare le metriche aggiornate.
**Nota**
Nascondiamo questo filtro se non lo hai utilizzato negli ultimi 90 giorni.
Se nella sezione **Filters (Filtri)** viene visualizzato un messaggio che indica che il filtro non è disponibile, scegli **More information (Ulteriori informazioni)**, quindi seleziona **Enable filters (Abilita filtri)**. Quando lo fai, ripristiniamo il filtro per il tuo account nella versione corrente Regione AWS. A seconda della quantità di dati associata al tuo account, questo processo può richiedere fino a 72 ore.
Per filtrare ulteriormente i dati, ripetere questo passaggio per ogni attributo e valore di attributo aggiuntivi per i quali si desidera filtrare i dati.
## Descrizioni dei grafici
La pagina **Revenue (Fatturato)** include le sezioni seguenti:
**Revenue (Fatturato)**
Mostra l'importo, espresso in USD, speso all'interno dell'app da tutti gli utenti per ogni giorno nel periodo di tempo selezionato. Questo grafico mostra anche l'importo medio del fatturato generato dall'app per l'intero periodo e la variazione percentuale dell'importo del fatturato dall'inizio alla fine del periodo.
**Revenue per endpoint (Fatturato per endpoint)**
Mostra l'importo medio di denaro speso all'interno dell'app da ciascun endpoint per ogni giorno nel periodo di tempo selezionato. Amazon Pinpoint calcola questo numero dividendo l'importo de fatturato generato nel periodo di tempo selezionato per il numero di utenti che hanno aperto l'app in quel periodo di tempo. Questo grafico mostra anche l'importo medio del fatturato per endpoint per l'intero periodo e la variazione percentuale dell'importo del fatturato per endpoint dall'inizio alla fine del periodo.
**Paying users (Utenti paganti)**
Mostra il numero di utenti unici che hanno effettuato almeno un acquisto per ogni giorno nel periodo di tempo selezionato. Questo grafico mostra anche il numero totale di utenti paganti, il numero medio di utenti paganti e la variazione percentuale del numero di utenti paganti dall'inizio alla fine del periodo di tempo.
**Revenue per paying user (Fatturato per utente pagante)**
Mostra la quantità di denaro spesa da ciascun utente pagante. Amazon Pinpoint calcola questo numero dividendo l'importo del fatturato generato ogni giorno nel periodo di tempo selezionato per il numero di utenti unici che hanno effettuato almeno un acquisto durante quel giorno. Questo grafico fornisce anche l'importo medio del fatturato per utente pagante per l'intero periodo e la variazione percentuale dell'importo del fatturato per utente pagante dall'inizio alla fine del periodo.
**Units sold (Unità vendute)**
Mostra il numero totale di articoli acquistati nell'app per ogni giorno nel periodo di tempo selezionato. Questo grafico mostra anche il numero totale di unità vendute, il numero medio di unità vendute al giorno e la variazione percentuale del numero di unità vendute dall'inizio alla fine del periodo di analisi.
**Units sold per endpoint (Unità vendute per endpoint)**
Mostra il numero medio giornaliero di articoli acquistati da ciascun endpoint. Amazon Pinpoint calcola questo numero dividendo il numero di unità vendute ogni giorno per il numero di endpoint attivi durante il periodo di tempo selezionato. Questo grafico mostra anche il numero medio di unità vendute per endpoint per l'intero periodo e la variazione percentuale del numero di unità vendute per endpoint dall'inizio alla fine del periodo.
**Purchases (Acquisti)**
Mostra il numero di acquisti effettuati nell'app per ogni giorno nel periodo di tempo selezionato. Questo grafico mostra anche il numero totale di acquisti effettuati nel periodo di tempo e la variazione percentuale del numero di acquisti dall'inizio alla fine del periodo di analisi
**Acquisti per endpoint**
Mostra il numero medio giornaliero di acquisti per endpoint per ogni giorno nel periodo di tempo selezionato. Amazon Pinpoint calcola questo numero dividendo il valore della metrica **Acquisti** per il numero di endpoint che hanno effettuato un acquisto per ogni giorno del periodo di analisi. Questo grafico mostra anche il numero medio di acquisti per endpoint per l'intero periodo e la variazione percentuale del numero di unità vendute per endpoint dall'inizio alla fine del periodo.
# Grafici degli eventi
I grafici e i parametri nella pagina **Events (Eventi)** consentono di osservare i trend visualizzando i dati per uno o più tipi di eventi e attributi di eventi. È possibile filtrare i dati nella pagina per visualizzare qualsiasi evento segnalato dall'applicazione ad Amazon Pinpoint.
## Visualizzazione dei grafici degli eventi
Completa la procedura seguente per visualizzare i grafici e le metriche associati alla funzionalità **Eventi** nella console Amazon Pinpoint. È possibile filtrare i dati in base alla data, all'evento, e agli attributi di endpoint.
**Per visualizzare e filtrare i grafici e i parametri degli eventi**
1. Apri la console Amazon Pinpoint all'indirizzo. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Nella pagina **All projects (Tutti i progetti)** scegliere il progetto per il quale visualizzare i dati di evento.
1. Nel riquadro di navigazione, in **Analytics (Analisi)**, selezionare **Events (Eventi)**.
1. (Facoltativo) Per applicare un filtro che visualizza i dati per una determinata data o intervallo di date, utilizzare il selettore delle date nella parte superiore della pagina per scegliere le date per il periodo di tempo desiderato. Dopo aver scelto le nuove date, la pagina viene aggiornata per visualizzare la data per il periodo di tempo selezionato.
1. (Facoltativo) Per applicare filtri aggiuntivi, espandere la sezione **Filters (Filtri)**.
**Nota**
Nascondiamo questi filtri se non li hai utilizzati negli ultimi 90 giorni.
Se nella sezione **Filters (Filtri)** viene visualizzato un messaggio che indica che i filtri non sono disponibili, scegli **More information (Ulteriori informazioni)**, quindi seleziona **Enable filters (Abilita filtri)**. Quando lo fai, ripristiniamo i filtri per il tuo account nella versione attuale Regione AWS. A seconda della quantità di dati associata al tuo account, questo processo può richiedere fino a 72 ore.
Se sono disponibili i filtri aggiuntivi, effettuare una delle seguenti operazioni:
+ Per applicare un filtro che visualizza i dati solo per tipi specifici di eventi, scegliere il tipo di evento nell'elenco **Event (Evento)**. Dopo avere scelto un tipo di evento, scegliere i parametri o gli attributi dell'evento negli elenchi **Event Attributes and Metrics (Attributi e parametri evento)** e **Event Attribute Values (Valori attributo evento)**.
Nell'elenco **Event (Evento)** vengono visualizzati i tipi di evento segnalati dall'app negli ultimi 14 giorni. Se l'app non ha segnalato alcun evento in quel lasso di tempo, è disponibile solo l'opzione **All event types (Tutti i tipi di evento)** e non è possibile filtrare i dati in base a un particolare tipo di evento.
+ Per applicare un filtro che visualizza i dati solo per gli endpoint che hanno un attributo specifico, scegli l'attributo nell'elenco **Attributi endpoint**. Dopo aver scelto un attributo, scegliere un valore dell'attributo nell'elenco **Endpoint Attribute Values (Valori attributi endpoint)**. Quindi scegliere **Visualizza grafici** per visualizzare le metriche aggiornate.
Per filtrare ulteriormente i dati, ripetere questo passaggio per ogni evento o attributo aggiuntivo in base al quale si desidera filtrare i dati.
**Nota**
Se l'app o il progetto contiene un numero elevato di endpoint, è possibile che Amazon Pinpoint ritardi la visualizzazione dei dati fino a sei ore.
## Descrizioni dei grafici
La pagina **Events (Eventi)** include le sezioni seguenti:
**Event count (Conteggio eventi)**
Questo grafico mostra il numero di eventi segnalati dall'app per ogni giorno nel periodo di tempo selezionato. Questo grafico mostra anche il numero medio di eventi al giorno, il numero totale di eventi nel periodo di tempo e la variazione percentuale del numero di eventi dall'inizio alla fine del periodo.
**Endpoint count (Conteggio endpoint)**
Questo grafico mostra il numero di endpoint che hanno segnalato l'evento selezionato per ogni giorno nel periodo di tempo selezionato. Questo grafico mostra anche il numero medio di endpoint che hanno segnalato l'evento ogni giorno, il numero totale di endpoint che hanno segnalato l'evento ogni giorno e la variazione percentuale del numero di endpoint che hanno segnalato l'evento dall'inizio alla fine del periodo di tempo.
**Events per session (Eventi per sessione)**
Questo grafico mostra il numero medio di eventi verificatisi in ogni sessione dell'app per ogni giorno nel periodo di tempo selezionato. Amazon Pinpoint calcola questa metrica dividendo il numero di volte in cui l'evento selezionato si è verificato ogni giorno per il numero di sessioni verificatesi quel giorno.
Questo grafico mostra anche il numero medio di eventi per sessione per l'intero periodo di tempo e la variazione percentuale del numero di eventi per sessione dall'inizio alla fine del periodo.
# Grafici demografici
I grafici nella pagina **Dati demografici** ti aiutano a comprendere le caratteristiche dei tuoi clienti e i dispositivi che utilizzano per accedere alla tua app. Se hai configurato l'app per segnalare le metriche personalizzate ad Amazon Pinpoint, questa pagina mostra i dati per tali metriche.
## Visualizzazione dei grafici demografici
Completa la procedura seguente per visualizzare i grafici associati alla funzionalità **Dati demografici** nella console Amazon Pinpoint. È possibile filtrare i dati per canale.
**Per visualizzare e filtrare i grafici demografici**
1. Apri la console Amazon Pinpoint all'indirizzo. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Nella pagina **All projects (Tutti i progetti)** scegliere il progetto per cui visualizzare i dati demografici.
1. Nel riquadro di navigazione, in **Analytics (Analisi)**, selezionare **Demographics (Demografia)**.
1. (Facoltativo) Per applicare un filtro che visualizza i dati solo per un canale specifico, scegliere **All channels (Tutti i canali)** e quindi scegliere un canale.
## Descrizioni dei grafici
La pagina **Demographics (Demografia)** include le sezioni seguenti:
**Platform (Piattaforma)**
Mostra la percentuale di utenti che utilizzano l'app su diverse piattaforme.
**App version (Versione app)**
Mostra la percentuale di utenti che utilizzano varie versioni dell'app.
**Modello di dispositivo**
Mostra la percentuale di utenti che utilizzano l'app su vari modelli di dispositivi, come iPhone o Galaxy S9.
**Device make (Marca del dispositivo)**
Mostra la percentuale di utenti che utilizzano l'app su dispositivi di varie marche, come Apple o Samsung.
**User location (Ubicazione dell'utente)**
Mostra i paesi in cui si trovano gli utenti dell'app.
**Attributi personalizzati**
Mostra i valori per ogni attributo personalizzato riportato dall'app.
# Grafici delle campagne
I grafici e i parametri nella pagina **Campaigns (Campagne)** forniscono informazioni su tutte le campagne di un progetto. È anche possibile scegliere una campagna specifica per visualizzare i relativi parametri di recapito e di interazione aggiuntivi.
## Visualizzazione dei grafici delle campagne
Completa la procedura seguente per visualizzare i grafici e le metriche associati alla funzionalità **Campagne** nella console Amazon Pinpoint. È possibile filtrare i dati in base alla data.
**Per visualizzare e filtrare i grafici e i parametri delle campagne**
1. Apri la console Amazon Pinpoint all'indirizzo. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Nella pagina **All Projects (Tutti i progetti)** scegliere il progetto per il quale visualizzare i dati delle campagne.
1. Nel riquadro di navigazione, in **Analytics (Analisi)**, scegliere **Campaigns (Campagne)**.
1. (Facoltativo) Per applicare un filtro che visualizza i dati per una determinata data o intervallo di date, utilizzare il selettore delle date nella parte superiore della pagina per scegliere le date per il periodo di tempo desiderato. Dopo aver scelto le nuove date, la pagina viene aggiornata per visualizzare la data per il periodo di tempo selezionato.
## Descrizioni dei grafici
La pagina **Campaigns (Campagne)** include sezioni che forniscono aggregati grafici e parametri per tutte le campagne attive durante il periodo di tempo selezionato. Include anche una tabella che elenca tutte quelle campagne. Quando scegli una determinata campagna dalla tabella, viene visualizzato un nuovo set di grafici e parametri con i dati specifici di tale campagna.
### Parametri aggregati delle campagne
La pagina **Campaigns (Campagne)** include i grafici e i parametri elencati di seguito, che sono aggregati per tutte le campagne attive durante il periodo di tempo selezionato.
**Endpoint attivi che fungono da target**
Mostra il numero totale di *endpoint che fungono da target*. Un endpoint che funge da target è un endpoint il cui stato è attualmente *attivo* per il progetto ed è abilitato alla ricezione di messaggi tramite almeno un canale. Questa sezione mostra il numero totale di endpoint attivi che fungono da target per tutti i canali, nonché il numero di tali endpoint per ciascun canale, ad esempio notifiche push, e-mail e SMS.
**Campagne**
Mostra il numero totale di campagne attualmente attive. Per il periodo di tempo selezionato, questa sezione mostra anche il numero di endpoint che hanno ricevuto messaggi da te e le percentuali di consegna, apertura e disattivazione per tali messaggi. L'area **Endpoint deliveries (Consegne endpoint)** mostra il numero di endpoint univoci che hanno ricevuto messaggi dalle campagne.
### Parametri per le singole campagne
Quando selezioni una campagna dalla tabella delle campagne, vengono visualizzati i grafici e i parametri specifici di quella campagna. I grafici e i parametri disponibili variano a seconda del tipo di canale che la campagna ha utilizzato.
**Nota**
Se selezioni una campagna di A/B prova, visualizzerai i grafici e le metriche elencati nelle seguenti sezioni per ogni trattamento. Utilizzando questo rapporto, puoi confrontare l'efficacia di vari trattamenti per una campagna.
#### Campagne e-mail
Quando selezioni un campagna standard che utilizza il canale e-mail, puoi consultare i seguenti grafici e parametri:
**Parametri del conteggio delle consegne**
Questa sezione fornisce i seguenti grafici e parametri relativi al numero di messaggi inviati e recapitati per questa campagna:
**Messages sent (Messaggi inviati)**
Il numero di messaggi che sono stati inviati.
**Messages delivered (Messaggi recapitati)**
Numero di messaggi transazionali recapitati ai destinatari previsti: Amazon Pinpoint calcola questo numero sottraendo il numero di messaggi caratterizzati da mancato recapito permanente dal numero di messaggi inviati.
**Links clicked (Link selezionati)**
Se il destinatario del messaggio fa clic su più link in un messaggio o fa clic sullo stesso link più di una volta, tali clic verranno conteggiati come un unico clic se fatti entro la stessa ora. I clic multipli effettuati in orari diversi verranno conteggiati come clic distinti. Ad esempio, se un link viene cliccato alle 8:30 e alle 8:45, verrà conteggiato come un clic, ma se il link viene cliccato alle 8:30 e alle 9:05, verranno conteggiati come due clic perché l'ora è cambiata.
**Endpoint deliveries (Consegne endpoint)**
Il numero medio di endpoint di e-mail univoci ai quali è stato recapitato il messaggio ogni giorno. Il grafico mostra il numero di endpoint di e-mail univoci ai quali è stato recapitato il messaggio, per ogni giorno nel periodo di tempo selezionato.
**Parametri di velocità di consegna**
Questa sezione fornisce i seguenti parametri, che riguardano la consegna di messaggi da questa campagna:
**Delivery rate (Percentuale di recapiti)**
Percentuale di messaggi recapitati ai destinatari previsti. Amazon Pinpoint calcola questa percentuale dividendo il numero di messaggi recapitati per il numero di messaggi inviati.
**Percentuale di e-mail aperte**
Numero di messaggi aperti dai rispettivi destinatari previsti. Amazon Pinpoint calcola questa percentuale dividendo il numero di messaggi aperti per il numero di messaggi recapitati.
**Bounce rate (Percentuale di mancati recapiti (bounce))**
La percentuale di messaggi che non è stato possibile recapitare ai destinatari previsti. Questa metrica misura solo la percentuale di *mancato recapito permanente*, ovvero i messaggi in cui l'indirizzo e-mail del destinatario presenta un problema permanente che impedisce il recapito del messaggio. Amazon Pinpoint calcola questa percentuale dividendo il numero di messaggi caratterizzati da un mancato recapito per il numero di messaggi inviati.
**Campaign runs (Esecuzioni della campagna)**
Questa sezione fornisce i parametri elencati di seguito, che riguardano la tempistica e la consegna dei messaggi ogni volta che la campagna è stata eseguita.
**Run date (Data esecuzione)**
La data e l'ora in cui è stata inviata l'esecuzione della campagna.
**Endpoint di destinazione**
Il numero di endpoint univoci ai quali hai tentato di inviare il messaggio come parte dell’esecuzione della campagna.
**Messages sent (Messaggi inviati)**
Il numero di messaggi che sono stati inviati durante l'esecuzione della campagna. Questo numero può essere diverso dal numero di endpoint di destinazione se il segmento di destinazione include indirizzi e-mail che sono stati formattati in modo errato o che è noto restituiscano hard bounce. Questo numero omette anche gli endpoint che hanno scelto di non ricevere i messaggi.
**Messages delivered (Messaggi recapitati)**
Il numero di messaggi inviati dall'esecuzione della campagna e recapitati ai destinatari previsti.
**Delivery rate (Percentuale di recapiti)**
Percentuale di messaggi inviati dall’esecuzione della campagna e recapitati ai destinatari previsti. Amazon Pinpoint calcola questa percentuale dividendo il valore della metrica **Messaggi consegnati** per il valore della metrica **Messaggi inviati**.
**Total email opened (Totale e-mail aperte)**
Il numero di messaggi che sono stati inviati dall’esecuzione della campagna e aperti dai destinatari previsti. A causa di limitazioni tecniche, questo valore include solo i destinatari che hanno aperto il messaggio utilizzando un client e-mail che supporta le immagini.
**Percentuale di e-mail aperte**
Percentuale di messaggi inviati dall’esecuzione della campagna e aperti dai destinatari previsti. Amazon Pinpoint calcola questa percentuale dividendo il valore della metrica **Totale e-mail aperte per esecuzione** per il valore della metrica **Messaggi consegnati**.
**Bounce rate (Percentuale di mancati recapiti (bounce))**
La percentuale di messaggi che sono stati inviati dall’esecuzione della campagna e non è stato possibile consegnare ai destinatari previsti. Questa metrica misura solo gli eventi di mancato recapito permanente. Amazon Pinpoint calcola questa percentuale dividendo il numero di messaggi con mancato recapito durante l'esecuzione della campagna per il valore della metrica **Messaggi consegnati**.
#### Campagne con notifiche push
Quando selezioni una campagna standard che invia notifiche push, puoi consultare i seguenti grafici e parametri:
**Campaign delivery counts (Conteggi dei recapiti della campagna)**
Questa sezione fornisce i seguenti grafici e parametri relativi al numero di notifiche push che sono state inviate e distribuite per questa campagna:
**Messages sent (Messaggi inviati)**
Il numero di notifiche push che sono state inviate.
**Messages delivered (Messaggi recapitati)**
Numero di notifiche push recapitate ai destinatari previsti. Amazon Pinpoint calcola questo valore sottraendo il numero di notifiche con mancato recapito dal numero totale di notifiche inviate.
**Endpoint deliveries (Consegne endpoint)**
Il numero medio di endpoint di notifiche push univoci ai quali è stato recapitato il messaggio ogni giorno. Il grafico mostra il numero di endpoint di notifiche push univoci ai quali è stato recapitato il messaggio, per ogni giorno nel periodo di tempo selezionato.
**Campaign engagement rates (Percentuali del coinvolgimento della campagna)**
Questa sezione fornisce i seguenti grafici e parametri relativi alle percentuali di consegna e coinvolgimento delle notifiche push inviate da questa campagna:
**Delivery rate (Percentuale di recapiti)**
Percentuale di notifiche push recapitate ai destinatari previsti. Amazon Pinpoint calcola questa percentuale dividendo il numero di notifiche push recapitate per il numero di notifiche push inviate.
**Percentuale di notifiche push aperte**
Percentuale di notifiche push aperte dai destinatari previsti. Amazon Pinpoint calcola questa percentuale dividendo il numero di destinatari che hanno aperto le notifiche push ricevute per il numero di notifiche push recapitate ai destinatari previsti.
**Campaign sessions (Sessioni della campagna)**
Questa sezione fornisce i seguenti grafici e parametri relativi al numero di volte che l'applicazione è stata aperta da endpoint univoci entro 24 ore dalla ricezione di notifiche push da questa campagna:
**Total sessions (Sessioni totali)**
Il numero di volte che l'applicazione è stata aperta da endpoint durante il periodo di tempo selezionato.
**Sessioni per endpoint**
Mostra il numero di volte che l'applicazione è stata aperta da endpoint univoci entro 24 ore dalla ricezione delle notifiche push dalla campagna, per ogni giorno nel periodo di tempo selezionato.
**Mappa termica della sessione della campagna**
Mostra i giorni e gli orari in cui gli utenti hanno aperto l'app dopo aver ricevuto la notifica push dalla campagna. I rettangoli più scuri rappresentano un numero maggiore di utenti. li orari si basano sul fuso orario locale di ciascun utente.
**Campaign units sold (Unità di campagna vendute)**
Questa sezione fornisce i seguenti grafici e parametri relativi al numero di unità acquistate da endpoint univoci entro 24 ore dalla ricezione di notifiche push da questa campagna:
**Total units sold (Totale unità vendute)**
Il numero di unità che sono state acquistate da endpoint durante il periodo di tempo selezionato.
**Units sold per endpoint (Unità vendute per endpoint)**
Mostra il numero di volte che acquisti sono stati effettuati da endpoint univoci entro 24 ore dalla ricezione delle notifiche push dalla campagna, per ogni giorno nel periodo di tempo selezionato.
**Campaign runs (Esecuzioni della campagna)**
Questa sezione fornisce i seguenti parametri che riguardano la tempistica e la consegna delle notifiche push ogni volta che questa campagna era in esecuzione:
**Run date (Data esecuzione)**
La data e l'ora in cui è stata inviata l'esecuzione della campagna.
**Endpoint di destinazione**
Il numero di endpoint univoci ai quali hai tentato di inviare la notifica push come parte dell’esecuzione della campagna.
**Messages sent (Messaggi inviati)**
Il numero di notifiche push che sono state inviate durante l’esecuzione della campagna. Questo numero potrebbe differire dal numero di endpoint di destinazione, se il segmento di destinazione non includeva token non validi o endpoint che hanno scelto di non ricevere i messaggi.
**Messages delivered (Messaggi recapitati)**
Il numero di notifiche push inviate dall'esecuzione della campagna e recapitate ai destinatari previsti.
**Delivery rate (Percentuale di recapiti)**
Percentuale di notifiche push inviate dall'esecuzione della campagna e recapitate ai destinatari previsti. Amazon Pinpoint calcola questa percentuale dividendo il valore della metrica **Messaggi consegnati** per il valore della metrica **Messaggi inviati**.
**Total push opened (Totale push aperti)**
Il numero di notifiche push inviate dall’esecuzione della campagna e aperte dai destinatari previsti.
**Percentuale di notifiche push aperte**
Percentuale di notifiche push inviate dall'esecuzione della campagna e aperte dai destinatari previsti. Amazon Pinpoint calcola questa percentuale dividendo il valore della metrica **Totale notifiche push aperte per esecuzione** per il valore della metrica **Messaggi consegnati**.
#### Campagne SMS
Quando selezioni un campagna standard che usa il canale SMS, puoi consultare i seguenti grafici e parametri.
**Delivery metrics (Parametri di consegna)**
Questa sezione fornisce i seguenti parametri, che riguardano la consegna di messaggi da questa campagna:
**Messages sent (Messaggi inviati)**
Il numero di messaggi che sono stati inviati.
**Messages delivered (Messaggi recapitati)**
Numero di messaggi transazionali recapitati ai destinatari previsti: Amazon Pinpoint calcola questo valore sottraendo il numero di messaggi con mancato recapito dal numero di messaggi inviati.
**Delivery rate (Percentuale di recapiti)**
Percentuale di messaggi recapitati ai destinatari previsti. Amazon Pinpoint calcola questa percentuale dividendo il numero di messaggi recapitati per il numero di messaggi inviati.
**Endpoint deliveries (Consegne endpoint)**
Il numero medio di endpoint SMS univoci ai quali è stato recapitato il messaggio ogni giorno. Il grafico mostra il numero di endpoint SMS univoci ai quali è stato recapitato il messaggio, per ogni giorno nel periodo di tempo selezionato.
**Spesa SMS**
Questa sezione mostra il numero totale di parti di messaggio SMS inviate per la campagna durante il periodo di tempo selezionato. Mostra anche l'importo totale e medio, espresso in USD, speso per l'invio di tali parti di messaggio.
Una *parte di messaggio* è una sezione di un messaggio SMS. Se un messaggio SMS contiene più del numero massimo di caratteri consentito dagli operatori di telefonia mobile, Amazon Pinpoint divide automaticamente il messaggio in più parti e invia ogni parte di messaggio al destinatario.
**Campaign runs (Esecuzioni della campagna)**
Questa sezione fornisce i parametri elencati di seguito, che riguardano la tempistica e la consegna dei messaggi ogni volta che la campagna è stata eseguita.
**Run date (Data esecuzione)**
La data e l'ora in cui è stata inviata l'esecuzione della campagna.
**Endpoint di destinazione**
Il numero di endpoint univoci ai quali hai tentato di inviare il messaggio come parte dell’esecuzione della campagna.
**Messages sent (Messaggi inviati)**
Il numero di messaggi che sono stati inviati durante l'esecuzione della campagna. Questo numero potrebbe differire dal numero di endpoint di destinazione se il segmento di destinazione include numeri di telefono non validi o endpoint che hanno scelto di non ricevere i messaggi.
**Parti di messaggio inviate**
Numero di parti di messaggio inviate durante l'esecuzione della campagna. Questo numero può essere diverso dal numero di messaggi inviati. Ciò avviene se il messaggio della campagna contiene un numero di caratteri superiore al valore consentito dagli operatori di telefonia mobile.
**Messages delivered (Messaggi recapitati)**
Il numero di messaggi inviati dall'esecuzione della campagna e recapitati ai destinatari previsti.
**Delivery rate (Percentuale di recapiti)**
Percentuale di messaggi inviati dall'esecuzione della campagna e recapitati ai destinatari previsti. Amazon Pinpoint calcola questa percentuale dividendo il valore della metrica **Messaggi consegnati** per il valore della metrica **Messaggi inviati**.
# Grafici di messaggistica transazionale
La pagina dei **messaggi transazionali** fornisce grafici e metriche che mostrano quanti messaggi transazionali hai inviato e ti aiuta a misurare le risposte dei destinatari a tali messaggi. Ad esempio, questa pagina mostra il numero di messaggi e-mail transazionali consegnati, aperti, sui quali è stato fatto clic, non recapitati oppure segnalati come spam.
**Nota**
I dati in questa pagina includono solo informazioni sui messaggi transazionali. Non include informazioni sui messaggi inviati mediante le campagne. Per visualizzare i dati per i messaggi inviati dalle campagne, utilizza il [Grafico campagne](analytics-campaigns.md). Inoltre, possono essere necessarie fino a due ore prima che i nuovi dati vengano visualizzati in questa pagina.
**Importante**
I calcoli dei KPI vengono eseguiti su dati partizionati su base oraria a causa del volume degli eventi. In determinate circostanze, gli eventi prossimi all'inizio o alla fine di un'ora possono essere inseriti nella partizione dell'ora precedente o successiva. Ciò può causare uno sconto di circa l'uno KPIs percento.
## Visualizzazione dei grafici di messaggistica transazionali
Completa la procedura seguente per visualizzare i grafici e le metriche associati alla funzionalità **Messaggistica transazionale** nella console Amazon Pinpoint. È possibile filtrare i dati in base al canale e alla data.
**Per visualizzare e filtrare i grafici e i parametri di messaggistica transazionale**
1. Apri la console Amazon Pinpoint all'indirizzo. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Nella pagina **All Projects (Tutti i progetti)**, scegliere il progetto per il quale visualizzare i dati di messaggistica transazionale.
1. Nel riquadro di navigazione, in **Analytics (Analisi)**, scegliere **Transactional messaging (Messaggistica transazionale)**.
1. Utilizzare il menu nella parte superiore della pagina per scegliere se visualizzare i dati per messaggi **Email** o **SMS** transazionali, come illustrato nella seguente immagine.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/pinpoint/latest/userguide/images/analytics-transactional-messaging-channel-selector.png)
1. (Facoltativo) Per applicare un filtro che visualizza i dati per una determinata data o intervallo di date, utilizzare il selettore delle date nella parte superiore della pagina per scegliere le date per il periodo di tempo desiderato. Dopo aver scelto le nuove date, la pagina viene aggiornata per visualizzare la data per il periodo di tempo selezionato.
## Descrizioni dei grafici
Nella pagina **Transactional messaging (Messaggistica transazionale)** sono inclusi vari grafici e parametri che forniscono informazioni su come i destinatari hanno risposto a e-mail e messaggi SMS transazionali inviati nel periodo di tempo selezionato.
Per i messaggi SMS, questa pagina fornisce anche informazioni sul numero e sul prezzo delle parti di messaggio inviate. Una *parte di messaggio* è una sezione di un messaggio SMS. Se un messaggio SMS contiene più del numero massimo di caratteri consentito dagli operatori di telefonia mobile, Amazon Pinpoint divide automaticamente il messaggio in più parti. Ogni parte di messaggio contiene informazioni aggiuntive sulla parte di messaggio che la precede. Quando riceve messaggi separati in questo modo, il dispositivo del destinatario utilizza queste informazioni aggiuntive per unire le parti di messaggio in entrata in un unico messaggio.
### Grafici SMS transazionali
Quando utilizzi la selezione dei canali per visualizzare i dati per messaggi SMS transazionali, puoi consultare i seguenti grafici e parametri:
**Messages sent (Messaggi inviati)**
Mostra il numero di messaggi inviati:
+ Media: numero medio di messaggi inviati ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
+ Totale: numero totale di messaggi inviati durante il periodo di tempo selezionato.
+ Variazione nel periodo: variazione percentuale tra il numero di messaggi inviati il primo e l'ultimo giorno del periodo di tempo selezionato. Se questo valore è un trattino (-), non è stato inviato alcun messaggio il primo giorno del periodo di tempo. Amazon Pinpoint non è in grado di calcolare la percentuale di variazione se il valore è zero (`0`) per il primo giorno del periodo di tempo.
Il grafico mostra il numero totale di messaggi che sono stati inviati ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
**Parti di messaggio inviate**
Mostra il numero di parti di messaggio inviate:
+ Media: numero medio di parti di messaggio inviate ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
+ Totale: numero totale di parti di messaggio inviate durante il periodo di tempo selezionato.
+ Variazione nel periodo: variazione percentuale tra il numero di parti di messaggio inviate il primo e l'ultimo giorno del periodo di tempo selezionato. Se questo valore è un trattino (-), non è stata inviata alcuna parte di messaggio il primo giorno del periodo di tempo. Amazon Pinpoint non è in grado di calcolare la percentuale di variazione se il valore è zero (`0`) per il primo giorno del periodo di tempo.
Il grafico mostra il numero totale di parti di messaggio inviate ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
**Consegne**
Mostra il numero di messaggi consegnati ai destinatari:
+ Media: numero medio di messaggi recapitati ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
+ Totale: numero totale di messaggi recapitati durante il periodo di tempo selezionato.
+ Variazione nel periodo: variazione percentuale tra il numero di messaggi recapitati il primo e l'ultimo giorno del periodo di tempo selezionato. Se questo valore è un trattino (-), non è stato recapitato alcun messaggio il primo giorno del periodo di tempo. Amazon Pinpoint non è in grado di calcolare la percentuale di variazione se il valore è zero (`0`) per il primo giorno del periodo di tempo.
Il grafico mostra il numero totale di messaggi consegnati ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
Questi valori possono essere diversi dalla media e dal numero totale di messaggi inviati per diversi fattori. Ad esempio, se si invia un messaggio SMS a un numero di telefono che non esiste, questo viene conteggiato come inviato, ma non recapitato.
**Delivery rate (Percentuale di recapiti)**
Mostra la percentuale media di messaggi inviati e recapitati ai destinatari durante il periodo di tempo selezionato. Amazon Pinpoint calcola la percentuale media di recapito calcolando innanzitutto la percentuale giornaliera di recapito per ogni giorno del periodo di tempo. La percentuale giornaliera di recapito è il numero di messaggi recapitati in un determinato giorno diviso per il numero di messaggi inviati nel giorno specificato. Amazon Pinpoint calcola quindi la somma delle percentuali giornaliere di recapito e la divide per il numero di giorni nel periodo di tempo.
Questa sezione mostra anche la percentuale di modifica tra i tassi di distribuzione giornaliera per il primo e l'ultimo giorno del periodo di tempo selezionato. Se questo valore è un trattino (-), non è stato recapitato alcun messaggio il primo giorno del periodo di tempo. Amazon Pinpoint non è in grado di calcolare la percentuale di variazione se il valore è zero percento (`0%`) per il primo giorno del periodo di tempo.
Il grafico mostra la velocità di distribuzione per ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
**Messaggi per paese o regione**
Elenca tutti i paesi ai quali hai inviato messaggi durante il periodo di tempo selezionato. Per ogni paese, questa tabella mostra il numero di messaggi inviati ai destinatari (**Messaggi inviati**), il numero di parti di messaggio inviate ai destinatari (**Parti del messaggio inviate**), il numero di messaggi recapitati ai destinatari (**Messaggi consegnati**) e il prezzo medio pagato per ciascuna parte di messaggio inviata a un destinatario (**Prezzo medio per parte**).
**Errori di recapito messaggi**
Mostra il numero di errori che si sono verificati a causa dei messaggi inviati durante il periodo di tempo selezionato. Per visualizzare un elenco di tutti i tipi di errori, espandi la sezione **Show all SMS errors (Mostra tutti gli errori SMS)**. Per ogni errore, questa sezione mostra il numero di volte che l'errore si è verificato nel periodo di tempo selezionato (**Total over period (Totale nel periodo)**), il numero medio di volte in cui l'errore si è verificato per ogni giorno (**Average over period (Media nel periodo)**) e la variazione percentuale del numero di errori che si sono verificati tra il primo e l'ultimo giorno del periodo di tempo (**Change over period (Variazione nel periodo)**).
### Grafici di e-mail transazionali
Quando utilizzi la selezione dei canali per visualizzare i dati per messaggi e-mail transazionali, puoi consultare i seguenti grafici e parametri:
**Invii**
Mostra il numero di messaggi che sono stati inviati:
+ Media: numero medio di messaggi inviati ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
+ Totale: numero totale di messaggi inviati durante il periodo di tempo selezionato.
+ Variazione nel periodo: variazione percentuale tra il numero di messaggi inviati il primo e l'ultimo giorno del periodo di tempo selezionato. Se questo valore è un trattino (-), non è stato inviato alcun messaggio il primo giorno del periodo di tempo. Amazon Pinpoint non è in grado di calcolare la percentuale di variazione se il valore è zero (`0`) per il primo giorno del periodo di tempo.
Il grafico mostra il numero totale di messaggi che sono stati inviati ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
**Consegne**
Mostra il numero di messaggi consegnati ai destinatari:
+ Media: numero medio di messaggi recapitati ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
+ Totale: numero totale di messaggi recapitati durante il periodo di tempo selezionato.
+ Variazione nel periodo: variazione percentuale tra il numero di messaggi recapitati il primo e l'ultimo giorno del periodo di tempo selezionato. Se questo valore è un trattino (-), non è stato recapitato alcun messaggio il primo giorno del periodo di tempo. Amazon Pinpoint non è in grado di calcolare la percentuale di variazione se il valore è zero (`0`) per il primo giorno del periodo di tempo.
Il grafico mostra il numero totale di messaggi consegnati ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
Questi valori possono essere diversi dalla media e dal numero totale di messaggi inviati per diversi fattori. Ad esempio, se un messaggio viene rispedito al mittente, viene contato come inviato ma non recapitato.
**Aperture**
Mostra il numero di messaggi che sono stati aperti dai destinatari:
+ Media: numero medio di messaggi aperti ogni giorno rispetto al numero di messaggi inviati durante il periodo di tempo selezionato.
+ Totale: il numero totale di messaggi aperti, dei messaggi inviati durante il periodo di tempo selezionato.
+ Variazione nel periodo: variazione percentuale tra il numero di messaggi aperti il primo e l'ultimo giorno del periodo di tempo selezionato. Se questo valore è un trattino (-), non è stato aperto alcun messaggio il primo giorno del periodo di tempo. Amazon Pinpoint non è in grado di calcolare la percentuale di variazione se il valore è zero (`0`) per il primo giorno del periodo di tempo.
Il grafico mostra il numero totale di messaggi aperti ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
Amazon Pinpoint aggiunge una piccola immagine trasparente al fine di ogni messaggio transazionale inviato. Quando un destinatario apre un messaggio contenente una di queste immagini, il client e-mail scarica l'immagine dai nostri server. Se un messaggio viene aperto una volta o più volte nella stessa ora, verrà conteggiato come un messaggio aperto. Le aperture multiple che si verificano in orari diversi verranno conteggiate come aperture distinte. Ad esempio, se un messaggio viene aperto alle 8:30 e alle 8:45, verrà conteggiato come un messaggio aperto, ma se il messaggio viene aperto alle 8:30 e alle 9:05, verrà conteggiato come due aperture perché l'ora è cambiata.
**Clic**
Mostra il numero di volte che i destinatari hanno fatto clic sui collegamenti nei messaggi:
+ Media: numero medio di clic eseguiti ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
+ Totale: numero totale di clic eseguiti durante il periodo di tempo selezionato.
+ Variazione nel periodo: variazione percentuale tra il numero di clic eseguiti il primo e l'ultimo giorno del periodo di tempo selezionato. Se questo valore è un trattino (-), non è stato eseguito alcun clic il primo giorno del periodo di tempo. Amazon Pinpoint non è in grado di calcolare la percentuale di variazione se il valore è zero (`0`) per il primo giorno del periodo di tempo.
Il grafico mostra il numero totale di clic che si sono verificati ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
Quando si invia un messaggio contenente collegamenti, Amazon Pinpoint sostituisce i collegamenti con altri che fanno riferimento ai nostri server. Quando un destinatario fa clic su uno di questi collegamenti, lo reindirizziamo alla posizione prevista e contiamo il clic. Se il destinatario del messaggio fa clic su più link in un messaggio o fa clic sullo stesso link più di una volta, tali clic verranno conteggiati come un unico clic se fatti entro la stessa ora. I clic multipli effettuati in orari diversi verranno conteggiati come clic distinti. Ad esempio, se si fa clic su un link alle 8:30 e alle 8:45, verrà conteggiato come un clic, ma se si fa clic alle 8:30 e alle 9:05, verrà conteggiato come due clic perché l'ora è cambiata.
**Reclami**
Mostra il numero di messaggi che sono stati segnalati come spam dai destinatari:
+ Media: numero medio di messaggi segnalati come spam ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
+ Totale: numero totale di messaggi segnalati come spam durante il periodo di tempo selezionato.
+ Variazione nel periodo: variazione percentuale tra il numero di messaggi segnalati come spam il primo e l'ultimo giorno del periodo di tempo selezionato. Se questo valore è un trattino (-), non è stato segnalato alcun messaggio come spam il primo giorno del periodo di tempo. Amazon Pinpoint non è in grado di calcolare la percentuale di variazione se il valore è zero (`0`) per il primo giorno del periodo di tempo.
Il grafico mostra il numero totale di messaggi che sono stati segnalati come spam ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
Quando un destinatario applica **Mark as Spam (Contrassegna come spam)** o una funzione analoga a un messaggio utilizzando il client e-mail, il provider di e-mail del destinatario ci notifica che il messaggio è stato segnalato come spam.
**Delivery rate (Percentuale di recapiti)**
Mostra la percentuale media di messaggi inviati e recapitati ai destinatari durante il periodo di tempo selezionato. Amazon Pinpoint calcola la percentuale media di recapito calcolando innanzitutto la percentuale giornaliera di recapito per ogni giorno del periodo di tempo. La percentuale giornaliera di recapito è il numero di messaggi recapitati in un determinato giorno diviso per il numero di messaggi inviati nel giorno specificato. Amazon Pinpoint calcola quindi la somma delle percentuali giornaliere di recapito e la divide per il numero di giorni nel periodo di tempo.
Questa sezione mostra anche la percentuale di modifica tra i tassi di distribuzione giornaliera per il primo e l'ultimo giorno del periodo di tempo selezionato. Se questo valore è un trattino (-), non è stato recapitato alcun messaggio il primo giorno del periodo di tempo. Amazon Pinpoint non è in grado di calcolare la percentuale di variazione se il valore è zero percento (`0%`) per il primo giorno del periodo di tempo.
**Bounce rate (Percentuale di mancati recapiti (bounce))**
Mostra la percentuale media di messaggi caratterizzati dal mancato recapito durante il periodo di tempo selezionato. Amazon Pinpoint calcola la percentuale media di mancato recapito calcolando innanzitutto la percentuale giornaliera di mancato recapito per ogni giorno nel periodo di tempo selezionato. La percentuale giornaliera di mancato recapito è il numero di messaggi con mancato recapito in un determinato giorno diviso per il numero di messaggi inviati quel giorno. Amazon Pinpoint calcola quindi la somma delle percentuali giornaliere di mancato recapito e la divide per il numero di giorni nel periodo di tempo.
Questa sezione mostra anche la percentuale di modifica tra la percentuale giornaliera di mancati recapiti il primo e l'ultimo giorno del periodo di tempo selezionato. Se questo valore è un trattino (-), non si è verificato alcun mancato recapito dei messaggi il primo giorno del periodo di tempo. Amazon Pinpoint non è in grado di calcolare la percentuale di variazione se il valore è zero percento (`0%`) per il primo giorno del periodo di tempo.
**Complaint rate (Percentuale di reclami)**
Mostra la percentuale media di messaggi segnalati come spam dai destinatari durante il periodo di tempo selezionato. Amazon Pinpoint calcola la percentuale media di reclami calcolando innanzitutto la percentuale giornaliera di reclami per ogni giorno nel periodo di tempo selezionato. La percentuale giornaliera di reclami è il numero di messaggi segnalati come spam in un determinato giorno diviso per il numero di messaggi inviati nel giorno specificato. Amazon Pinpoint calcola quindi la somma delle percentuali giornaliere di reclami e la divide per il numero di giorni nel periodo di tempo.
Questa sezione mostra anche la percentuale di modifica tra le percentuali giornaliere di lamentale per il primo e l'ultimo giorno del periodo di tempo selezionato. Se questo valore è un trattino (-), non è stato segnalato alcun messaggio come spam il primo giorno del periodo di tempo. Amazon Pinpoint non è in grado di calcolare la percentuale di variazione se il valore è zero percento (`0%`) per il primo giorno del periodo di tempo.
**Eventi di utente univoco**
Mostra il numero di destinatari univoci che hanno aperto messaggi (**Unique message opens (Aperture di messaggi univoche)**) e fatto clic su collegamenti nei messaggi (**Unique message clicks (Clic sui messaggi univoci)**):
+ Media: numero medio di eventi di apertura o clic verificatisi ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
+ Totale: numero totale di eventi di apertura o clic verificatisi durante il periodo di tempo selezionato.
+ Variazione nel periodo: variazione percentuale tra il numero di eventi di apertura o clic verificatisi il primo e l'ultimo giorno del periodo di tempo selezionato. Se questo valore è un trattino (-), non si sono verificati eventi di apertura o clic il primo giorno del periodo di tempo. Amazon Pinpoint non è in grado di calcolare la percentuale di variazione se il valore è zero (`0`) per il primo giorno del periodo di tempo.
Il grafico mostra il numero totale di destinatari univoci che hanno aperto messaggi e hanno fatto clic su collegamenti in messaggi ogni giorno del periodo di tempo selezionato.
A differenza dei parametri **Opens (Aperture)** e **Clicks (Clic)**, questi parametri mostrano i numeri di destinatari univoci che hanno aperto messaggi o fatto clic su collegamenti in messaggi, rispetto al numero totale di messaggi aperti e eventi di clic che si sono verificati. In altre parole, se un singolo utente apre un messaggio cinque volte, il grafico **Opens (Aperture)** mostra cinque eventi di apertura, ma questo grafico mostra solo un evento di apertura.
**Eventi di mancato recapito (bounce) e reclamo**
Mostra il numero di soft bounce, hard bounce e reclami che si sono verificati ogni giorno del periodo di tempo selezionato. I soft bounce sono in genere temporanei. Ad esempio se proviamo a consegnare un messaggio e la casella di posta in arrivo del destinatario è piena o il server di posta del destinatario è temporaneamente offline, lo contiamo come soft bounce. Gli hard bounce sono permanenti. Ad esempio, se l'indirizzo e-mail non esiste o il server di posta del destinatario non accetta messaggi dal dominio, viene contato come hard bounce.
# Creazione di grafici a imbuto con Amazon Pinpoint
Puoi utilizzare Amazon Pinpoint per analizzare i *grafici a imbuto*, ovvero grafici che mostrano il numero di utenti che completano ciascuna di una serie di fasi. Ad esempio, la serie di fasi in un funnel può essere un processo di conversione che porta a un acquisto (come in un carrello) o a un altro comportamento desiderato degli utenti.
Il monitoraggio dei grafici a imbuto consente di valutare l'eventuale miglioramento delle percentuali di conversione a seguito delle modifiche apportate all'app o di una campagna Amazon Pinpoint.
Dopo avere specificato quali fasi fanno parte del funnel, la pagina **Create funnel (Crea funnel)** mostra un grafico come quello riportato nell'esempio seguente:
![\[Un grafico a barre che mostra le metriche relative ai passaggi in un imbuto, alla ricezione, all'avvio della sessione, all'apertura delle impostazioni e all'aggiornamento.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/pinpoint/latest/userguide/images/funnel.png)
Questo grafico di esempio mostra la percentuale di utenti che hanno completato ogni fase nel processo di aggiornamento di un'app. Confrontando i valori nelle varie colonne, è possibile stabilire il tasso di abbandono tra le fasi. In questo esempio si evidenzia un tasso di abbandono del 35% tra gli utenti che ricevono una notifica e quelli che avviano una sessione dell'app. Emerge poi un tasso di abbandono del 19% tra gli utenti che avviano una sessione e quelli che aprono la pagina di impostazioni dell'app.
Per creare un funnel, specifica ogni evento che fa parte del processo di conversione da analizzare. Quando aggiungi eventi al funnel, puoi scegliere qualsiasi evento che viene segnalato dall'app. La tua app può segnalare i seguenti tipi di eventi:
+ Eventi standard: includono gli eventi che segnalano automaticamente l'avvio o l'arresto di una sessione dell'app. I nomi dei tipi di evento per gli eventi standard sono identificati da un prefisso con un carattere di sottolineatura, come in `_session.start`. Gli eventi standard includono anche gli eventi di monetizzazione che segnalano gli acquisti in-app.
+ Eventi personalizzati: vengono definiti da te per monitorare attività specifiche dell'app. Alcuni esempi sono il completamento di un livello in un gioco, la pubblicazione su social media o l'impostazione di preferenze specifiche dell'app.
Per informazioni sulla configurazione dell'app per segnalare eventi, consulta [Streaming di eventi con Amazon Pinpoint](analytics-streaming.md).
## Abilitazione dei funnel
Nascondiamo i report sulle canalizzazioni se non li hai utilizzati negli ultimi 90 giorni.
Se nella pagina dei funnel viene visualizzato un messaggio che indica che i report dei funnel sono nascosti, scegliere **Enable funnels (Abilita funnel)**. Quando lo fai, iniziamo a ripristinare le canalizzazioni per il tuo account nella versione attuale. Regione AWS A seconda della quantità di dati associata al tuo account, questo processo può richiedere fino a 72 ore.
## Creazione di funnel
Se i dati dei grafici a imbuto per l’account Amazon Pinpoint sono già stati caricati, è possibile iniziare a creare nuovi grafici a imbuto.
**Per creare un funnel**
1. Apri la console Amazon Pinpoint all'indirizzo. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Nella pagina **All projects (Tutti i progetti)**, scegliere il progetto per il quale creare un funnel.
1. Nel riquadro di navigazione, in **Analytics (Analisi)**, selezionare **Funnels (Funnel)**.
1. Scegliere **Create a funnel (Crea un funnel)**.
1. In **Funnel name (Nome funnel)**, immettere un nome per il funnel.
1. Scegliere gli eventi da aggiungere al grafico funnel. Per ogni evento, specificare quanto segue:
+ **Nome serie**: nome del grafico degli eventi.
+ **Evento**: tipo di evento segnalato ad Amazon Pinpoint.
+ **Attributi**: coppie attributo-valore assegnate agli eventi che si desidera aggiungere al grafico.
1. Per aggiungere altri eventi, scegliere **Create another series (Crea un'altra serie)**. È anche possibile copiare un evento scegliendo **Duplicate this series (Duplica questa serie)**.
# Streaming di eventi con Amazon Pinpoint
Amazon Pinpoint può trasmettere dati sul coinvolgimento e sull'utilizzo delle applicazioni, noti come *dati sugli eventi*, a supporti Servizi AWS che offrono più opzioni di analisi e archiviazione. I *dati degli eventi* possono essere utilizzati per risolvere i problemi visualizzando i singoli eventi o per visualizzare gli eventi dei singoli clienti. Consulta [Streaming di eventi Amazon Pinpoint su Kinesis](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/event-streams.html) nella *Guida per gli sviluppatori di Amazon Pinpoint*.
Dopo essere stato integrato con l'applicazione, Amazon Pinpoint segnala gli eventi, come il numero di sessioni avviate dagli utenti. Amazon Pinpoint visualizza questi dati nei grafici e nelle metriche di analisi per l'applicazione specifica nella console. I dati di analisi mostrano anche gli eventi delle campagne generati da Amazon Pinpoint, ad esempio il numero di dispositivi ai quali la campagna ha inviato messaggi.
Amazon Pinpoint mantiene questi dati per 90 giorni. Per mantenere questi dati per un periodo di tempo indefinito o per analizzarli con strumenti e query personalizzati, è possibile configurare Amazon Pinpoint per l'invio dei dati degli eventi ad Amazon Kinesis.
**Topics**
+ [Informazioni su Amazon Kinesis](#analytics-streaming-about-kinesis)
+ [Streaming di eventi Amazon Pinpoint su Kinesis](#analytics-streaming-kinesis)
## Informazioni su Amazon Kinesis
Nella piattaforma Kinesis sono disponibili servizi che consentono di caricare e analizzare i dati di streaming in AWS. Puoi configurare Amazon Pinpoint per inviare eventi di applicazioni, campagne e percorsi ad Amazon Kinesis Data Streams o Amazon Data Firehose. Grazie allo streaming degli eventi, si abilitano opzioni più flessibili per l'analisi dei dati, ad esempio:
+ Gli eventi provenienti da più applicazioni convergono in un unico flusso in modo che sia possibile analizzare questi dati come una raccolta.
+ Analisi degli eventi con servizi di interrogazione. AWS Ad esempio, è possibile usare Servizio gestito da Amazon per Apache Flink per eseguire query SQL sui dati di streaming.
### Informazioni sul flusso di dati Amazon Kinesis
Il flusso di dati Amazon Kinesis è un servizio che permette di creare applicazioni personalizzate che elaborano o analizzano i dati di streaming. Ad esempio, lo streaming di eventi nel flusso di dati Amazon Kinesis risulta utile se desideri utilizzare i dati degli eventi in dashboard personalizzati, generare avvisi in base agli eventi oppure rispondere agli eventi in modo dinamico.
Per ulteriori informazioni, consulta la [Guida per gli sviluppatori di Amazon Kinesis Data Streams](https://docs.aws.amazon.com/streams/latest/dev/).
### Informazioni su Amazon Data Firehose
Amazon Data Firehose è un servizio che puoi utilizzare per distribuire i tuoi dati di streaming agli archivi dati, tra cui Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), Amazon Redshift OpenSearch o Amazon Service (Service). AWS OpenSearch Ad esempio, lo streaming dei tuoi eventi su Firehose è utile se desideri:
+ Usa le tue applicazioni e i tuoi strumenti di analisi per analizzare gli eventi in Amazon S3, Amazon Redshift o Service. OpenSearch
+ Inviare gli eventi ad Amazon S3 in modo da poter scrivere query SQL su questi dati con Amazon Athena.
+ Eseguire il backup dei dati degli eventi per l'archiviazione a lungo termine in Amazon S3.
Per ulteriori informazioni, consulta la [Amazon Data Firehose Developer Guide](https://docs.aws.amazon.com/firehose/latest/dev/).
## Streaming di eventi Amazon Pinpoint su Kinesis
Nella piattaforma Kinesis sono disponibili servizi che consentono di caricare e analizzare i dati di streaming in AWS. È possibile configurare Amazon Pinpoint per l'invio di eventi relativi ad applicazioni, campagne e percorsi al flusso di dati Amazon Kinesis per l'elaborazione in applicazioni esterne o strumenti di analisi di terze parti. Puoi anche configurare Amazon Pinpoint per trasmettere i dati di questi eventi agli archivi AWS dati (come Amazon Redshift) utilizzando Amazon Data Firehose.
### Prerequisiti
Prima di completare la procedura descritta in questa sezione, crea uno stream Amazon Kinesis o un flusso di distribuzione Firehose nello stesso account in cui utilizzi Amazon Pinpoint. Per ulteriori informazioni sulla creazione di flussi Kinesis, consulta l'argomento relativo alla [creazione e all'aggiornamento di flussi di dati](https://docs.aws.amazon.com/streams/latest/dev/working-with-streams.html) nella *Guida per gli sviluppatori del flusso di dati Amazon Kinesis*. Per ulteriori informazioni sulla creazione di flussi di distribuzione Firehose, consulta Creating [an Amazon Data Firehose delivery stream nella Amazon *Data* Firehose](https://docs.aws.amazon.com/firehose/latest/dev/basic-create.html) Developer Guide.
È possibile anche creare un ruolo IAM che concede l'autorizzazione per l'invio di dati al flusso. Se non crei questo ruolo, Amazon Pinpoint può crearne uno automaticamente. Per ulteriori informazioni sulla creazione di questa policy manualmente, consulta l'argomento relativo al [ruolo IAM per lo streaming di eventi su Kinesis](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/permissions-streams.html) nella *Guida per gli sviluppatori di Amazon Pinpoint*.
### Configurazione dello streaming degli eventi
Completa la procedura seguente in Amazon Pinpoint per configurare lo streaming degli eventi.
**Nota**
[Se non hai ancora creato uno stream Amazon Kinesis, vai alla console Amazon Kinesis all'indirizzo /kinesis. https://console.aws.amazon.com](https://console.aws.amazon.com/kinesis) Per ulteriori informazioni sulla creazione di stream, consulta la [Amazon Kinesis Data Streams Developer Guide o la [Amazon Data](https://docs.aws.amazon.com/firehose/latest/dev/) Firehose Developer Guide](https://docs.aws.amazon.com/streams/latest/dev/).
Verifica di disporre delle autorizzazioni per la configurazione e l'invio al flusso. Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni, consulta [Ruolo IAM per lo streaming di eventi su Kinesis](/pinpoint/latest/developerguide/permissions-streams.html).
**Per configurare lo streaming degli eventi**
1. Accedi a Console di gestione AWS e apri la console Amazon Pinpoint all'indirizzo. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Nella pagina **Tutti i progetti**, scegli il progetto per il quale configurare lo streaming dei dati.
1. Nel riquadro di navigazione, in **Impostazioni**, scegli **Elenchi**.
1. Nel riquadro **Servizi**, seleziona **Modifica**.
1. Scegli **Effettua lo streaming in Amazon Kinesis**.
1. In **Scegli un tipo di flusso**, scegli una delle seguenti opzioni:
+ **Invia eventi a un flusso di dati Amazon Kinesis**: scegli questa opzione se desideri inviare i dati degli eventi di Amazon Pinpoint a un'applicazione esterna per l'analisi.
+ **Invia eventi a uno stream Amazon Data Firehose**: scegli questa opzione se desideri inviare i dati degli eventi a un AWS data store, come Amazon Redshift.
1. In **Flusso di Amazon Kinesis**, scegli il flusso Amazon Kinesis da utilizzare per esportare i dati.
**Nota**
[Se non hai ancora creato uno stream Amazon Kinesis, vai alla console Amazon Kinesis all'indirizzo /kinesis. https://console.aws.amazon.com](https://console.aws.amazon.com/kinesis) Per ulteriori informazioni sulla creazione di stream, consulta la [Amazon Kinesis Data Streams Developer Guide o la [Amazon Data](https://docs.aws.amazon.com/firehose/latest/dev/) Firehose Developer Guide](https://docs.aws.amazon.com/streams/latest/dev/).
1. In **Ruolo IAM**, scegli una delle seguenti opzioni:
+ **Utilizza un ruolo esistente**: scegli questa opzione per far sì che Amazon Pinpoint assuma un ruolo IAM già esistente nel tuo account. Il ruolo selezionato deve consentire l'azione `firehose:PutRecordBatch`. Per un esempio di policy che consente questa azione, consulta la sezione relativa alle [policy di autorizzazione](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/permissions-streams.html#permissions-streams-permissionspolicies) nella *Guida per gli sviluppatori di Amazon Pinpoint*.
+ **Crea un ruolo automaticamente**: scegli questa opzione per creare automaticamente un ruolo IAM con le autorizzazioni richieste. Questo ruolo autorizza Amazon Pinpoint a inviare dati al flusso scelto nel passaggio 7.
1. Scegli **Save** (Salva).
Quando Amazon Pinpoint riceve gli eventi relativi al progetto, invia questi dati al flusso Kinesis. Per informazioni sui dati inviati da Amazon Pinpoint per un evento, consulta [Streaming di eventi Amazon Pinpoint su Kinesis](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/event-streams.html) nella *Guida per gli sviluppatori di Amazon Pinpoint*.