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Opzioni di integrazione
Puoi utilizzare le seguenti opzioni di integrazione:
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Il connettore AWS Partner CRM (solo Salesforce): una soluzione senza codice per l'integrazione di Salesforce con AWS Partner Central e. Marketplace AWS Per informazioni sull'integrazione del connettore, consulta più avanti in questa guida. Cos'è il connettore AWS Partner CRM per Salesforce?
Per scaricare il connettore, accedi a AppExchangeSalesforce
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Integrazione con terze parti: un'integrazione personalizzata offerta da fornitori di servizi di terze parti. Per informazioni su un'integrazione di terze parti, contatta il provider.
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Integrazione personalizzata: un'integrazione personalizzata che utilizza AWS Partner Central APIs.
Per ulteriori informazioni su questo tipo di integrazione, consulta il AWS Partner Central API Reference.
Nota
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Questa guida presuppone che tu abbia le competenze tecniche necessarie per creare e mantenere un'integrazione personalizzata.
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Le integrazioni personalizzate non supportano la gestione dei lead.
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Il connettore CRM funziona solo con Salesforce. Le integrazioni personalizzate e di terze parti supportano un'ampia varietà di sistemi CRM, come Zoho e Microsoft Dynamics.
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La tabella seguente fornisce ulteriori informazioni sulle opzioni di integrazione:
| AWS Partner Connettore CRM (solo Salesforce) | Integrazione con terze parti | Integrazione personalizzata | |
|---|---|---|---|
| Descrizione | Un pacchetto AWS gestito, disponibile gratuitamente su Salesforce AppExchange |
Integrazione standard con fornitori di terze parti | Un'integrazione personalizzata creata utilizzando AWS Partner Central APIs. Per ulteriori informazioni, consulta AWS Partner Central API Reference. |
| Risorse | Configurazione e manutenzione regolare da parte di un amministratore di Salesforce; attività di low-to-medium sviluppo in base al livello di automazione richiesto | Varia in base al provider. Può includere supporto diretto o supporto di compatibilità tra provider di cloud | 3-12 settimane per lo sviluppo iniziale, inclusa la gestione del progetto, seguite da 2—3 settimane ogni trimestre per la manutenzione e gli aggiornamenti |
| Sono necessari set di abilità |
Amministratore cloud, amministratore Salesforce e sviluppatore Salesforce |
Amministratore cloud, amministratore CRM e project manager | Amministratore cloud, amministratore CRM e project manager |
| Maintenance (Manutenzione) | È richiesta una manutenzione regolare. Può essere gestito dall'amministratore con un supporto minimo da parte degli sviluppatori | Si affida al provider per i miglioramenti e la manutenzione. Fornisci l'amministrazione del CRM | Sono richiesti aggiornamenti regolari. Ogni aggiornamento può richiedere modifiche al codice o alla configurazione |
| Costo | Nessun costo di installazione del pacchetto di connettori, costi di configurazione e manutenzione dopo l'installazione. | Costi di abbonamento di terze parti | Costi di sviluppo e manutenzione |
| Personalizzazione | Limitato alle funzionalità del pacchetto | Potrebbe richiedere il supporto di terze parti | Altamente personalizzabile |
| Tempo di configurazione | Bassa | Bassa | Elevata |
| Support | Supporto limitato da AWS | Supporto di terze parti | AWS fornisce documentazione e supporto limitato |
| Funzionalità aggiuntive | Condivisione dei lead in uscita, condivisione delle opportunità in entrata e in uscita, pianificazione dei lavori, mappatura automatica dei campi | Possibili funzionalità di coselling multicloud, miglioramenti futuri da parte del provider, servizi di supporto e consulenza | Condivisione di lead in uscita altamente personalizzabile, condivisione di opportunità in entrata e in uscita |
