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Condivisione delle opportunità
Come AWS condivide le opportunità
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Esportazioni incrementali: Amazon Web Services (AWS) esporta nuove opportunità (e aggiornamenti) a cui fa riferimento AWS, su base oraria.
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Creazione di file: AWS genera file di opportunità che aderiscono a un formato specifico. Per le specifiche dettagliate dei file, consulta Definizioni dei campi Opportunità
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Caricamento file: i file Opportunity vengono caricati nella
opportunity-outbound
cartella.
Opportunità di consumo provenienti da AWS
Per sfruttare efficacemente le opportunità offerte AWS, è necessario creare un'integrazione personalizzata con queste funzionalità.
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Recupero dei file:
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Utilizza un processo pianificato per scansionare regolarmente la
opportunity-outbound
cartella, a un intervallo di tua scelta. -
Recupera i file delle opportunità per l'elaborazione.
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Trasformazione e mappatura dei dati:
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Dopo aver letto il contenuto di ogni file, trasformate e mappate i dati nei record delle opportunità nel vostro sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).
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Per indicazioni sulla mappatura dei campi, fare riferimento a. Mappatura dei campi
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Identificazione delle opportunità:
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Identifica in modo univoco ogni opportunità utilizzando
partnerCrmOpportunityId
oapnCrmUniqueIdentifier
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Se
partnerCrmOpportunityId
è vuoto edapnCrmUniqueIdentifier
è presente, l'opportunità è una nuova segnalazione da parte di AWS Partner Network (APN) Customer Engagement (ACE). -
Se sono presenti entrambi gli identificatori, il record viene considerato come un aggiornamento di ACE.
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Acquisizione di opportunità: acquisisci nuove opportunità o aggiorna le opportunità esistenti nel sistema CRM.
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Gestione dei file:
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Dopo aver elaborato correttamente ogni opportunità e i dati completi del file, elimina i file dalla cartella in uscita.
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Ogni file viene archiviato automaticamente nella cartella
opportunity-outbound-archive
.
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Integrazione e riferimento al codice:
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Per leggere i file caricati nel bucket Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), puoi AWS Lambda utilizzare o leggere direttamente dal tuo sistema CRM.
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Utilizza i codici di esempio seguenti per l'API REST di Lambda e Salesforce per convalidare e aggiornare i record CRM.
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Lambda per la convalida dei file: ace_read_s3.py.
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API REST di Salesforce: APEX_sample_REST_ ode.cls. API_C
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Se utilizzi un sistema CRM diverso da Salesforce, devi fornire un codice specifico per il tuo sistema per aggiornare i dati.
Condivisione degli aggiornamenti sulle opportunità con AWS
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Identifica le opportunità: individua le opportunità con aggiornamenti da condividere AWS.
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Trasformazione dei dati: converti i dati nel AWS formato, come indicato inDefinizioni dei campi.
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Creazione di file:
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Genera file di opportunità in formato JSON.
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Aggiungi un timestamp a ciascun file, assicurandoti che tutti i nomi dei file siano unici e seguano il formato:.
{name}_MMDDYYYY24HHMMSS.json
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Autentica e carica:
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Effettua l'autenticazione nel bucket ACE Amazon S3.
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Carica il file nella cartella.
opportunity-inbound
Tutti i file condivisi con AWS vengono archiviati automaticamente nellaopportunity-inbound-archive
cartella. -
Quando carichi file su S3, assicurati di fornire l'accesso completo al proprietario del bucket:
aws s3 cp example.jpg s3://awsexamplebucket --acl bucket-owner-full-control
Guarda un esempio di risultato dell'esecuzione di questo comando in Opportunity Results Success
Sample.json.
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Elaborazione dei file:
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Al ricevimento, elabora AWS automaticamente i file.
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I risultati dell'elaborazione vengono caricati
lead-inbound-processed-results
nella cartella del bucket Amazon S3. Ciò include lo stato dei successi e degli errori, nonché eventuali messaggi di errore per ogni opportunità. -
Questi risultati elaborati vengono inoltre archiviati nella cartella
opportunity-inbound-processed-results-archive
. -
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a. Domande frequenti tecniche: lead e opportunità
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Gestione delle risposte:
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È necessario sviluppare una logica per utilizzare queste risposte, esaminare i record errati, correggere eventuali errori e inviare nuovamente i dati ad ACE.
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Puoi trovare esempi di errori nelle sezioni Domande frequenti e Risoluzione dei problemi.
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Per caricare un file su Amazon S3 da CRM:
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Fai riferimento alla versione della firma. AWS
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Utilizza una richiesta HTTPS per caricare il file.
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Come riferimento, usa i seguenti file per caricare un file nel bucket Amazon S3:
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NOTA: i file non devono superare 1 MB di dimensione e i file duplicati non verranno elaborati.
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