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# Risolvi i problemi relativi alla consegna e al caricamento dei segmenti CDN per MediaTailor
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AWS Elemental MediaTailor I problemi di distribuzione dei segmenti della rete di distribuzione dei contenuti (CDN) possono causare interruzioni del buffering e della riproduzione. Se i giocatori non riescono a caricare segmenti o a provare il buffering:

1. Controlla le regole di routing CDN:
   + Verifica che i segmenti di contenuto vengano indirizzati all'origine corretta
   + Verifica che i segmenti degli annunci vengano indirizzati alla posizione di archiviazione degli annunci corretta MediaTailor 
   + Verifica che le estensioni dei file di segmento corrispondano ai modelli di comportamento del tuo CDN
   + Verifica che il segmento URLs nei manifesti utilizzi il dominio CDN corretto
   + Per istruzioni dettagliate sulla configurazione dei modelli di routing e dei percorsi comportamentali, consulta [Configurare i comportamenti di routing CDN per MediaTailor](cdn-routing-behaviors.md)

1. Verifica la configurazione CORS:
   + Per i lettori web, assicuratevi che il vostro CDN trasmetta o imposti correttamente le intestazioni CORS
   + Eseguite dei test con gli strumenti di sviluppo del browser per identificare gli errori relativi al CORS
   + Verificate che le richieste OPTIONS di preflight siano gestite correttamente

1. Verifica l'accessibilità e le prestazioni dei segmenti:
   + Testa URLs direttamente i singoli segmenti per verificare che siano accessibili
   + Controlla i tempi di risposta dei segmenti e identifica i punti deboli in termini di prestazioni
   + Verifica che le dimensioni dei file dei segmenti siano appropriate per i tuoi obiettivi di larghezza di banda
   + Verifica il caricamento dei segmenti da diverse località geografiche

1. Convalida il comportamento di memorizzazione nella cache CDN per i segmenti:
   + Verifica che i segmenti di contenuto abbiano impostazioni TTL appropriate (in genere più lunghe dei manifesti)
   + Verifica che i segmenti degli annunci siano memorizzati nella cache in modo appropriato in base ai requisiti di personalizzazione
   + Monitora i rapporti di accesso alla cache sia per i contenuti che per i segmenti di annunci
   + Assicurati che le chiavi della cache non includano parametri non necessari che riducono l'efficienza della cache

1. Controlla la connettività e lo stato del server di origine:
   + Verifica che i server di origine rispondano correttamente alle richieste di segmento
   + Controlla la capacità del server di origine e i tempi di risposta in condizioni di carico
   + Verifica che i server di origine abbiano a disposizione i file di segmento previsti
   + Verifica gli scenari di failover di origine se sono configurate più origini

1. Risolvi i problemi specifici del segmento pubblicitario:
   + Verifica che i segmenti degli annunci siano correttamente transcodificati e disponibili in MediaTailor
   + Verifica che i segmenti di annunci URLs siano generati correttamente nei manifesti
   + Verifica il caricamento dei segmenti di annunci con diversi parametri di targeting degli annunci
   + Monitora i ritardi nella transcodifica degli annunci che potrebbero causare l'indisponibilità dei segmenti

1. Convalida la compatibilità e il comportamento dei giocatori:
   + Prova il caricamento dei segmenti con diversi tipi e versioni di player
   + Controlla le impostazioni del buffer del player e gli schemi di richiesta dei segmenti
   + Verifica la gestione degli errori del giocatore in caso di richieste di segmenti non riuscite
   + Prova la commutazione adattiva del bitrate e la logica di selezione dei segmenti

**Risorse aggiuntive per la risoluzione dei problemi:**
+ Per il routing CDN e la configurazione del comportamento, vedere [Configurare i comportamenti di routing CDN per MediaTailor](cdn-routing-behaviors.md)
+ Per l'ottimizzazione della memorizzazione nella cache CDN, vedere [Ottimizzazione della memorizzazione nella cache per CDN e integrazioni MediaTailor](cdn-optimize-caching.md)
+ Per indicazioni sulla configurazione di CORS, vedere [Best practice di sicurezza per l'integrazione CDN per MediaTailor](cdn-security-best-practices.md)
+ Per il monitoraggio e l'analisi delle prestazioni, vedere [Monitora le operazioni e le prestazioni della MediaTailor CDN](cdn-monitoring.md)
+ Per procedure di test complete, vedere [Test e convalida per CDN e integrazioni MediaTailor](cdn-integration-testing.md)
+ Per l'analisi dei log e la diagnosi degli errori, vedere [Analisi del registro di integrazione CDN e riferimento al codice di errore per MediaTailor](cdn-log-error-reference.md)

**Criteri di successo:** una volta risolto, i giocatori dovrebbero caricare i segmenti senza intoppi senza interruzioni nel buffering. Le richieste di segmenti devono restituire codici di stato HTTP 200 con tempi di risposta appropriati e sia i contenuti che i segmenti degli annunci devono essere accessibili e memorizzati correttamente nella cache.