Avviso di fine del supporto: il 13 novembre 2025 AWS interromperà il supporto per AWS Elemental. MediaStore Dopo il 13 novembre 2025, non potrai più accedere alla console o alle MediaStore risorse. MediaStore Per ulteriori informazioni, consulta questo [post del blog](https://aws.amazon.com/blogs/media/support-for-aws-elemental-mediastore-ending-soon/). 

Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.

# Risoluzione dei problemi di registrazione degli accessi in AWS Elemental MediaStore
<a name="monitoring-cloudwatch-logs-troubleshoot"></a>

Se i log di MediaStore accesso di AWS Elemental non vengono visualizzati in Amazon CloudWatch, consulta la tabella seguente per le possibili cause e soluzioni. 

**Nota**  
Assicurati di abilitare AWS CloudTrail Logs per facilitare il processo di risoluzione dei problemi.


****  


- **Non viene visualizzato alcun CloudTrail evento, anche se CloudTrail i log sono abilitati.**
  - **Il problema potrebbe essere...:** Il ruolo IAM non esiste o il nome, le autorizzazioni o la policy di attendibilità non sono corretti.
  - **Prova questa soluzione...:** Crea un ruolo con il nome, le autorizzazioni e la policy di attendibilità corrette. Per informazioni, consulta [Configurazione delle autorizzazioni per Amazon CloudWatch](monitoring-cloudwatch-permissions.md).

- **Hai inviato una richiesta API `DescribeContainer`, ma la risposta mostra che il parametro `AccessLoggingEnabled` ha un valore di `False`. Inoltre, non visualizzi eventi CloudTrail per il ruolo `MediaStoreAccessLogs` quando effettui una chiamata `DescribeLogGroup`, `CreateLogGroup`, `DescribeLogStream` o `CreateLogStream`. **
  - **Il problema potrebbe essere...:** Il ruolo IAM non esiste o il nome, le autorizzazioni o la policy di attendibilità non sono corretti.  / **Prova questa soluzione...:** Crea un ruolo con il nome, le autorizzazioni e la policy di attendibilità corrette. Per informazioni, consulta [Configurazione delle autorizzazioni per Amazon CloudWatch](monitoring-cloudwatch-permissions.md).
  - **Il problema potrebbe essere...:** La registrazione degli accessi non è abilitata sul container. / **Prova questa soluzione...:** Abilita i log di accesso per il container. Per informazioni, consulta [Abilitazione della registrazione degli accessi per un container](monitoring-cloudwatch-logs-enable.md).

- ** Sulla CloudTrail console, viene visualizzato un evento con un errore di accesso negato relativo al `MediaStoreAccessLogs` ruolo. L' CloudTrail evento potrebbe includere righe come le seguenti: `"eventSource": "logs.amazonaws.com",` `"errorCode": "AccessDenied",` `"errorMessage": "User: arn:aws:sts::111122223333:assumed-role/MediaStoreAccessLogs/MediaStoreAccessLogsSession is not authorized to perform: logs:DescribeLogGroups on resource: arn:aws:logs:us-west-2:111122223333:log-group::log-stream:",` **
  - **Il problema potrebbe essere...:** Il ruolo IAM non dispone delle autorizzazioni corrette per MediaStore AWS Elemental.
  - **Prova questa soluzione...:** Aggiorna il ruolo IAM per avere le autorizzazioni e la policy di attendibilità corretti. Per informazioni, consulta [Configurazione delle autorizzazioni per Amazon CloudWatch](monitoring-cloudwatch-permissions.md).

- **Non vedi alcun log per un intero container o più container.**
  - **Il problema potrebbe essere...:** Il tuo account potrebbe aver superato la CloudWatch quota di gruppi di log per account per regione. Consulta le quote per i gruppi di log nella [Amazon CloudWatch Logs User Guide.](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/cloudwatch_limits_cwl.html)
  - **Prova questa soluzione...:** Sulla CloudWatch console, determina se il tuo account ha raggiunto la CloudWatch quota per i gruppi di log. Se necessario, [richiedere un aumento delle quote](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create%3FissueType=service-limit-increase%26limitType=service-code-cloudwatch-logs).

- **Vengono visualizzati alcuni accessi CloudWatch, ma non tutti i registri che si prevede di visualizzare.**
  - **Il problema potrebbe essere...:** Il tuo account potrebbe aver superato la CloudWatch quota di transazioni al secondo per account per regione. Consulta le quote PutLogEvents nella [Amazon CloudWatch Logs User](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/cloudwatch_limits_cwl.html) Guide.
  - **Prova questa soluzione...:** [Richiedi un aumento della quota](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create%3FissueType=service-limit-increase%26limitType=service-code-cloudwatch-logs) di CloudWatch transazioni al secondo per account e regione.