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Recensioni di prodotti per gli articoli elencati in Marketplace AWS
Marketplace AWS desidera che gli acquirenti ottengano le informazioni di cui hanno bisogno per fare scelte di acquisto intelligenti. In qualità di AWS cliente, puoi inviare recensioni sugli articoli pubblicati Marketplace AWS e visualizzare le recensioni di altri clienti per prendere decisioni di acquisto più informate.
Quando acquisti un prodotto tramite Marketplace AWS, riceverai un'email 30 giorni dopo l'acquisto che ti invita a condividere la tua esperienza. Puoi anche inviare una recensione in qualsiasi momento selezionando Lascia una recensione nella pagina dei dettagli di un prodotto.
Tutte le recensioni vengono sottoposte a un processo di convalida per garantire che soddisfino i criteri di Marketplace AWS revisione prima di essere pubblicate. Questo aiuta a mantenere la qualità e l'affidabilità del feedback mostrato agli altri clienti.
Nota
I prodotti Data and Professional Services non supportano le recensioni dei prodotti.
Cosa sono le Marketplace AWS recensioni?
Marketplace AWS mostra le recensioni dei clienti per aiutarti a prendere decisioni di acquisto informate sulla base del feedback di altri utenti che hanno esperienza con i prodotti. Le recensioni includono valutazioni a stelle (1-5 stelle) e feedback scritti dettagliati sulla funzionalità, le prestazioni e l'esperienza complessiva del prodotto.
Tipi di recensioni
Marketplace AWS visualizza le recensioni provenienti da due fonti: Marketplace AWS clienti e siti di recensioni esterni.
Marketplace AWS recensioni dei clienti
Marketplace AWS le recensioni dei clienti includono valutazioni a stelle e feedback dettagliati sul prodotto da parte di AWS clienti verificati che hanno acquistato il prodotto. Queste recensioni vengono raccolte grazie alla nostra collaborazione con PeerSpot, una piattaforma di business-to-business recensioni specializzata in recensioni di software aziendali.
Caratteristiche principali delle recensioni dei Marketplace AWS clienti:
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Acquisti verificati: le recensioni provengono da clienti che hanno effettivamente acquistato il prodotto tramite Marketplace AWS
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Contesto migliorato: le recensioni includono informazioni aggiuntive come la qualifica del revisore, il settore e le dimensioni dell'azienda, se disponibili
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Processo di convalida: tutte le recensioni vengono verificate per soddisfare i criteri di Marketplace AWS revisione prima della pubblicazione
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Calcolo della valutazione: la media di queste valutazioni in stelle dei clienti determina la valutazione complessiva del prodotto visualizzata nella pagina del prodotto
Recensioni esterne
Vengono inoltre visualizzate le recensioni esterne di G2 e PeerSpot (piattaforme di business-to-business revisione) per fornire prospettive aggiuntive. Queste recensioni provengono dalla più ampia comunità di software e possono includere feedback di utenti che hanno acquistato il prodotto tramite altri canali.
Caratteristiche principali delle recensioni esterne:
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Convalida separata: queste revisioni seguono i processi di convalida della piattaforma esterna e non vengono esaminate da Marketplace AWS
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Valutazioni separate: le valutazioni a stelle delle recensioni esterne vengono mostrate separatamente e non sono incluse nella media delle valutazioni dei AWS clienti
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Informazioni aggiuntive: queste recensioni possono fornire una prospettiva di mercato più ampia e un confronto con soluzioni alternative
Entrambi i tipi di recensioni sono chiaramente etichettati in modo da poter distinguere tra feedback verificato Marketplace AWS dei clienti e recensioni esterne della community quando prendi decisioni di acquisto.
Invio di una recensione dalla pagina del prodotto
Per inviare una recensione direttamente dalla pagina dei dettagli di un prodotto, puoi scrivere immediatamente una recensione, registrare una recensione vocale o programmare una chiamata con un PeerSpot analista:
Per inviare una recensione dalla pagina del prodotto
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Vai alla pagina dei dettagli del prodotto che desideri recensire.
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Nella sezione Recensioni dei clienti, scegli Lascia una recensione.
Verrai reindirizzato all'interfaccia PeerSpot di revisione a marchio AWS.
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Nella pagina di PeerSpot recensione, scegli il metodo di revisione preferito:
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Scrivi una recensione: compila immediatamente un modulo di recensione scritto
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Pianifica una chiamata: organizza un colloquio telefonico con un PeerSpot analista
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Registra una recensione vocale: lascia una recensione tramite una conversazione con PeerSpot l'agente vocale AI.
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Completa il processo in base al metodo selezionato:
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Per scrivere una recensione
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Seleziona la tua valutazione in stelle (1-5 stelle) per il prodotto.
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Nella sezione Cosa ti piace di più di [Nome prodotto]? nel campo, descrivi gli aspetti positivi della tua esperienza.
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Nella sezione Cosa non ti piace di [Nome prodotto]? nel campo, descrivi eventuali problemi o limitazioni che hai incontrato.
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Nel campo Quali problemi risolve [Product Name] e in che modo ciò ti avvantaggia? nel campo, spiega il tuo caso d'uso e il valore che il prodotto offre.
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(Facoltativo) Fornisci un contesto aggiuntivo sul tuo ruolo, settore o dimensione dell'azienda per aiutare gli altri acquirenti a comprendere il tuo punto di vista.
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Scegli Invia recensione per inviare il tuo feedback.
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Riceverai un messaggio di conferma che indica che la tua recensione è in corso di verifica PeerSpot e verrà pubblicata entro 3 giorni lavorativi.
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Per pianificare una chiamata
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Inserisci il tuo nome, cognome e indirizzo email. Il numero di telefono è facoltativo.
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(Facoltativo) Inserisci il nome e la qualifica della tua azienda.
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Seleziona il fuso orario preferito dal menu a discesa.
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Scegli una fascia oraria disponibile dalla visualizzazione del calendario.
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Scegli Pianifica chiamata per confermare l'appuntamento.
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Controlla la tua e-mail per un invito sul calendario con i dettagli della chiamata e le informazioni sulla conferenza web.
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Per registrare una recensione vocale
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Inserisci il tuo indirizzo email.
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Scegli Avvia registrazione per iniziare il processo di revisione vocale.
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Attendi il caricamento della schermata di preparazione del colloquio.
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Registra la tua recensione quando richiesto. Il sistema visualizza un timer che mostra la durata della registrazione.
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Attendi che il sistema salvi la registrazione dell'intervista.
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Compila il modulo di conferma con i tuoi dati.
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Scegli Continua per procedere alla verifica telefonica.
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Inserisci il codice di verifica inviato al tuo numero di telefono e scegli Verifica.
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Fornisci un feedback sulla procedura del colloquio selezionando la valutazione della tua esperienza.
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Controlla il messaggio di conferma che indica che l'invio della recensione è completo.
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Dopo aver inviato una recensione, puoi contattarci PeerSpot direttamente all'indirizzo reviews@peerspot.com
Nota
Se devi riprogrammare o annullare un appuntamento programmato, utilizza le informazioni di contatto fornite nell'e-mail di conferma o nell'invito al calendario.
Linee guida
Chiunque abbia un Marketplace AWS abbonamento a un prodotto può creare una recensione del prodotto. Quando invii una recensione, verrai indirizzato all'interfaccia PeerSpot dedicata alle recensioni, che offre un'esperienza AWS personalizzata per raccogliere il tuo feedback.
Utilizza le seguenti linee guida per scrivere recensioni di prodotti:
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Includi i motivi: le recensioni migliori includono non solo se un prodotto ti è piaciuto o meno, ma anche perché. Puoi discutere dei prodotti correlati e di come questo articolo si confronta con essi.
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Sii specifico: concentrati sulle caratteristiche specifiche del prodotto e sulla tua esperienza con esso. Includi dettagli sul tuo caso d'uso, sull'esperienza di implementazione e sulle prestazioni del prodotto nel tuo ambiente.
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Sii conciso: le recensioni scritte dovrebbero fornire dettagli sufficienti per essere utili, pur rimanendo mirate e leggibili.
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Sii sincero: la tua opinione onesta sul prodotto, positiva o negativa, è apprezzata. Informazioni utili possono influenzare le decisioni di acquisto dei nostri clienti.
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Siate trasparenti: se avete ricevuto un prodotto gratuito in cambio della vostra recensione, comunicatelo in modo chiaro e visibile.
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Fornisci un contesto: se possibile, includi informazioni sul tuo ruolo professionale, sul settore e sulle dimensioni dell'azienda per aiutare gli altri acquirenti a capire in che modo la tua esperienza potrebbe essere correlata alla loro situazione.
Le recensioni vengono raccolte con diversi metodi, tra cui invii scritti, interviste con PeerSpot analisti e attività di sensibilizzazione in occasione di eventi. AWS Indipendentemente dal modo in cui fornisci il feedback, si applicano le stesse linee guida sulla qualità.
Restrizioni
Le recensioni sono moderate da PeerSpot prima di essere pubblicate su Marketplace AWS. Le recensioni che includono uno dei seguenti contenuti non saranno approvate per la pubblicazione.
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Materiale discutibile, tra cui:
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Contenuti osceni o di cattivo gusto
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Parolacce o commenti dispettosi
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Promozione di comportamenti illegali o immorali
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Contenuti promozionali, tra cui:
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Pubblicità, materiale promozionale o post ripetuti che hanno lo stesso argomento
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Sentimenti espressi da o per conto di una persona o di un'azienda con un interesse finanziario nel prodotto o in un prodotto direttamente concorrente (comprese le recensioni di autori, editori, produttori o commercianti terzi che vendono il prodotto)
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Recensioni scritte per qualsiasi forma di compenso diversa da una copia gratuita del prodotto, comprese le recensioni che fanno parte di un pacchetto pubblicitario a pagamento
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Recensioni scritte da un cliente senza un abbonamento verificabile al prodotto
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Contenuti inappropriati, tra cui:
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Contenuti copiati da altri, incluse citazioni eccessive
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Informazioni di contatto o URLs esterne ad Amazon.com
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Dettagli sulla disponibilità o su ordini e spedizioni alternativi
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Video con filigrane
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Testo con problemi di formattazione
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Informazioni fuori tema, tra cui:
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Feedback sul venditore o sulla tua esperienza di spedizione
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Feedback su errori di battitura o imprecisioni nel nostro catalogo o nella descrizione del prodotto; utilizza invece il modulo di feedback nella parte inferiore della pagina del prodotto
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Le recensioni critiche che identificano i difetti del prodotto possono essere condivise con i venditori AWS per un'ulteriore revisione e un eventuale follow-up con i venditori per risolvere i problemi segnalati.
Per domande sulle recensioni dei clienti, contattaci
Procedura e tempistiche di revisione
La raccolta e la pubblicazione delle recensioni per Marketplace AWS sono gestite attraverso la nostra collaborazione con PeerSpot, una piattaforma di business-to-business recensioni specializzata in software aziendali.
Processo di verifica e approvazione
Tutte le recensioni vengono sottoposte al processo PeerSpot di verifica e moderazione prima di essere pubblicate. Le recensioni vengono valutate in base alle linee guida sui contenuti per garantire che soddisfino gli standard di qualità. Solo le recensioni approvate vengono inviate AWS per la pubblicazione su Marketplace AWS. PeerSpot si impegna a elaborare le recensioni entro 2 giorni lavorativi dall'invio. Le recensioni approvate vengono inserite Marketplace AWS almeno una volta alla settimana.
Supporto linguistico
Attualmente, l'esperienza di invio delle recensioni è disponibile solo in inglese. Quando scegli Lascia una recensione su qualsiasi pagina di prodotto, verrai indirizzato all'interfaccia PeerSpot di recensione in lingua inglese.
Se invii una recensione in una lingua diversa dall'inglese, PeerSpot rileverà automaticamente la lingua e creerà sia la recensione originale che una traduzione in inglese da visualizzare sulla pagina del prodotto.
Nota
Il supporto linguistico avanzato per l'interfaccia di revisione è previsto per il quarto trimestre 2025.
Contatti e assistenza
Per domande o dubbi sulle recensioni:
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Domande sull'invio di recensioni o sui contenuti: contatta PeerSpot direttamente tramite i loro canali di supporto
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Marketplace AWS Domande generali — Contatta l'assistenza di AWS Marketplace
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Domande dei venditori sulle recensioni: i venditori devono contattare PeerSpot direttamente i venditori; se necessario, il supporto per l'escalation è disponibile tramite Marketplace AWS
PeerSpot si impegna a rispondere alle richieste entro 2 giorni lavorativi.
Nota
La possibilità di rispondere alle recensioni tramite commenti non è più disponibile. I venditori devono concentrarsi sulla risposta alle preoccupazioni dei clienti attraverso il miglioramento dei prodotti e l'assistenza clienti diretta.
