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Cosa facciamo, cosa non facciamo
AMS offre un approccio standardizzato all'implementazione dell'infrastruttura AWS e fornisce la necessaria gestione operativa continua. Per una descrizione completa dei ruoli, delle responsabilità e dei servizi supportati, consulta Descrizione del servizio.
Nota
Per richiedere che AMS fornisca un servizio AWS aggiuntivo, invia una richiesta di servizio. Per ulteriori informazioni, consulta Making Service Requests.
Cosa facciamo:
Dopo aver completato l'onboarding, l'ambiente AMS è disponibile per ricevere richieste di modifica (RFCs), incidenti e richieste di assistenza. L'interazione con il servizio AMS ruota attorno al ciclo di vita di uno stack di applicazioni. I nuovi stack vengono ordinati da un elenco preconfigurato di modelli, lanciati in specifiche sottoreti di cloud privato virtuale (VPC), modificati durante la loro vita operativa tramite request for change (RFCs) e monitorati per eventi e incidenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Gli stack di applicazioni attivi sono monitorati e mantenuti da AMS, comprese le patch, e non richiedono ulteriori azioni per tutta la durata dello stack, a meno che non sia necessaria una modifica o lo stack non venga smantellato. Gli incidenti rilevati da AMS che influiscono sullo stato e sul funzionamento dello stack generano una notifica e possono richiedere o meno l'intervento dell'utente per risolverli o verificarli. È possibile porre domande pratiche e altre richieste inviando una richiesta di assistenza.
Inoltre, AMS consente di abilitare servizi AWS compatibili che non sono gestiti da AMS. Per informazioni sui servizi compatibili con AWS-AMS, consulta Modalità di provisioning self-service.
Cosa NON facciamo:
Sebbene AMS semplifica l'implementazione delle applicazioni fornendo una serie di opzioni manuali e automatizzate, sei responsabile dello sviluppo, del test, dell'aggiornamento e della gestione della tua applicazione. AMS fornisce assistenza per la risoluzione dei problemi di infrastruttura che influiscono sulle applicazioni, ma AMS non può accedere o convalidare le configurazioni delle applicazioni.
