Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.
Risposta a una richiesta di assistenza generata da AMS Accelerate
AMS Accelerate monitora in modo proattivo le tue risorse; per ulteriori informazioni, consulta. Monitoraggio e gestione degli eventi in AMS Accelerate A volte AMS Accelerate crea una richiesta di servizio o una notifica di servizio per conto dell'utente, in genere se è necessaria un'azione da parte dell'utente per risolvere una richiesta di servizio. In tal caso, il team di AMS Accelerate invia una notifica al contatto che hai fornito per l'account. Rispondi a questa richiesta di assistenza nello stesso modo in cui rispondi in qualsiasi altro caso, in genere tramite il Support Center, sebbene in alcuni casi sia necessaria la corrispondenza via e-mail o telefonica.
Importante
Per ricevere notifiche di modifica dello stato per una richiesta di servizio o un caso imprevisto, è necessario aver inserito un indirizzo e-mail nel campo degli indirizzi. Le notifiche vengono inviate solo all'indirizzo e-mail aggiunto al caso al momento della creazione.
Il link contenuto nell'e-mail di notifica funziona solo se utilizzi un server di posta elettronica sulla tua rete federata AMS Accelerate. Altrimenti, puoi rispondere alla corrispondenza accedendo alla tua console AMS Accelerate e utilizzando la pagina dei dettagli del caso.
Nota
AMS Accelerate invia le comunicazioni all'indirizzo e-mail principale del tuo AWS account; ti consigliamo di aggiungere un alias e-mail di contatto operativo alternativo per facilitare il processo di gestione del servizio request/notification . Questo è coperto durante il processo di onboarding di AMS Accelerate e nella relativa documentazione di onboarding.
