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# Notifiche di incidenti con riconoscimento delle applicazioni in AMS
Utilizza le notifiche automatiche di incidenti basate sull'applicazione per personalizzare la tua esperienza di comunicazione per i casi di supporto creati da AMS per tuo conto. Quando utilizzi questa funzione, AMS recupera le preferenze personalizzate relative ai carichi di lavoro [AWS Service Catalog AppRegistry](https://docs.aws.amazon.com/servicecatalog/latest/arguide/intro-app-registry.html)per arricchire le comunicazioni relative agli incidenti AMS con metadati sulle tue applicazioni e personalizzare la gravità dei casi di supporto creati da AMS per tuo conto. Per utilizzare questa funzionalità, devi prima effettuare l'onboarding di. AWS Service Catalog AppRegistry
Per ulteriori informazioni sui valori predefiniti di monitoraggio di AMS Accelerate, consulta. [Monitoraggio e gestione degli eventi in AMS Accelerate](acc-mon-event-mgmt.md)
## Accedi AppRegistry e crea applicazioni
Per effettuare l'onboarding AppRegistry, consulta [Getting started with AppRegistry](https://docs.aws.amazon.com/servicecatalog/latest/arguide/getting-started-ar.html) nella *AWS Service Catalog AppRegistry Administrator* Guide. Dopo l'onboarding, utilizza uno dei seguenti metodi per creare applicazioni:
1. **AWS console:** per ulteriori informazioni sulla creazione di un'applicazione AppRegistry tramite la AWS console, consulta [Creazione di applicazioni](https://docs.aws.amazon.com/servicecatalog/latest/arguide/create-apps.html) nella Guida per l'*AWS Service Catalog AppRegistry amministratore*.
1. **CloudFormation:** È possibile definire AppRegistry l'applicazione proprio come si definisce qualsiasi altra risorsa. Per ulteriori informazioni, consulta [Riferimento al tipo di risorsa AWS Service Catalog AppRegistry ](https://docs.aws.amazon.com/AWSCloudFormation/latest/UserGuide/AWS_ServiceCatalogAppRegistry.html) nella *Guida dell'utente di CloudFormation *.
1. **Automazione AMS:** per semplificare il processo di registrazione dell'applicazione, AMS fornisce il documento `AWSManagedServices-CreateAppRegistryApplication` di automazione SSM. Per utilizzare questo metodo, richiamate il documento dalla AWS Systems Manager console all'indirizzo [https://console.aws.amazon.com/systems-manager/](https://console.aws.amazon.com/systems-manager/)o con il AWS CLI come descritto nell'esempio seguente.
```
# The following registers a new application with customized severity
aws ssm start-automation-execution \
--document-name "AWSManagedServices-CreateAppRegistryApplication" \
--parameters '{"ResourceAssociationType":["TAGS"],"AppTagValue":["MyApp"],"CFNStackNames":[],"ApplicationName":["BananaStand"],"ApplicationDescription":["This is my banana stand application"],"AppCriticality":["normal"],"AutomationAssumeRole":["arn:aws:iam::123456789012:role/SSMAdminRole"]}' \
--region us-east-1
# The following registers a new application with no customizations
aws ssm start-automation-execution \
--document-name "AWSManagedServices-CreateAppRegistryApplication" \
--parameters '{"ResourceAssociationType":["TAGS"],"AppTagValue":["MyApp"],"CFNStackNames":[],"ApplicationName":["BananaStand"],"ApplicationDescription":["This is my banana stand application"],"AppCriticality":["unset"],"AutomationAssumeRole":["arn:aws:iam::123456789012:role/SSMAdminRole"]}' \
--region us-east-1
# You can also register applications using CloudFormation stacks
aws ssm start-automation-execution \
--document-name "AWSManagedServices-CreateAppRegistryApplication" \
--parameters '{"ResourceAssociationType":["STACKS"],"AppTagValue":[""],"CFNStackNames":["arn:aws:cloudformation:us-east-1:123456789012:stack/stack-2343eddq/1a2b3c4d-5e6f-7g8h-9i0j-1k2l3m4n5o6p"],"ApplicationName":["BananaStand"],"ApplicationDescription":["This is my banana stand application"],"AppCriticality":["unset"],"AutomationAssumeRole":["arn:aws:iam::123456789012:role/SSMAdminRole"]}' \
--region us-east-1
```
## Crea tag per abilitare l'arricchimento dei casi
È necessario etichettare le applicazioni prima che AMS possa accedere ai metadati delle applicazioni. La tabella seguente elenca i tag richiesti.
I tag con il prefisso `ams:rt:` vengono applicati tramite [Resource Tagger](https://docs.aws.amazon.com/managedservices/latest/accelerate-guide/acc-resource-tagger.html).
| Chiave tag | Valore tag |
| --- | --- |
| è gestito da ams | true |
| ams:rt:ams-managed | true |
## Personalizza la gravità dei casi di supporto AMS per le tue applicazioni
Puoi personalizzare la gravità dei casi di supporto creati da AMS specificando l'importanza dell'applicazione per l'organizzazione. Questa impostazione è controllata da un gruppo di attributi associato all'applicazione in AppRegistry. Il nome del nome del gruppo di attributi deve corrispondere al seguente schema:
```
AMS..CommunicationOptions
```
Nello schema precedente, `ApplicationName` deve corrispondere al nome utilizzato al AppRegistry momento della creazione dell'applicazione.
Contenuto di esempio:
```
{
"SchemaVersion": "1.0",
"Criticality": "low"
}
```
**SchemaVersion**
Ciò determina la versione dello schema che stai utilizzando e il sottoinsieme di funzionalità disponibili per l'uso.
| Versione dello schema | Funzionalità |
| --- | --- |
| 1.0 | Severità personalizzata dei casi di supporto in base al valore di criticità |
**Criticità**
La criticità di questa applicazione determina la gravità dei casi di supporto creati dai sistemi automatizzati AMS.
Valori validi:
```
low|normal|high|urgent|critical
```
Per ulteriori informazioni sui livelli di gravità, consulta [SeverityLevel](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/APIReference/API_SeverityLevel.html)l'*Supporto AWS API Reference.*
Campo obbligatorio: sì
## Rivedi le autorizzazioni richieste
Per utilizzare questa funzionalità, AMS richiede l'accesso alle seguenti autorizzazioni: AWS Identity and Access Management
+ Io sono: ListRoleTags
+ Io sono: ListUserTags
+ sourcegrouptaggingapi: GetResources
+ service catalog-app: GetApplication
+ servicecatalog-app: ListAssociatedAttributeGroups
+ servicecatalog-app: GetAttributeGroup
**Importante**
Assicurati che non esista una policy IAM o una policy di controllo del servizio (SCP) che neghi le azioni precedenti.
Le chiamate API vengono effettuate dal ruolo. `ams-access-admin` Di seguito è riportato un esempio di ciò che potresti vedere:
```
arn:aws:sts::111122223333:assumed-role/ams-access-admin/AMS-AMSAppMetadataLookup-*
```