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Risposta agli incidenti in Accelerate

Dopo aver ricevuto un avviso, il team AMS utilizza soluzioni automatiche e manuali per riportare le risorse a uno stato integro. Se la riparazione fallisce, AMS avvia il processo di gestione degli incidenti per collaborare con il team. È possibile modificare le linee di base aggiornando la configurazione predefinita in un file di configurazione.

Risposta agli incidenti e onboarding in AMS Accelerate

Durante l'onboarding, AMS Accelerate elimina la creazione automatica degli incidenti per le risorse non conformi esistenti; al contrario, il Cloud Service Deliver Manager (CSDM) ti fornisce un rapporto che contiene tutte le regole e le risorse di non conformità da esaminare. Dopo aver identificato le regole a cui desideri che AMS corregga, crea una richiesta di servizio nella console Center indicando tali regole e risorse. Supporto Il seguente modello di richiesta di assistenza è un esempio di richiesta del cliente ad AMS di correggere manualmente le risorse non conformi. Se AMS ha altre domande, collaboriamo con te nella richiesta di assistenza per raccogliere le informazioni richieste.

Hello, 
Please remediate the following resources for the Config Rule "ENCRYPTED_VOLUMES".
Resource List:
    "Vol-12345678"
    "Vol-87654312"
Thank you

Una volta completato il processo di onboarding, AMS Accelerate crea automaticamente un incidente per ogni risorsa non conforme alle regole contrassegnate come Incidente automatico.