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# Amazon.qn AIntent
<a name="generative-qna"></a>

**Nota**  
Prima di poter sfruttare le funzionalità di intelligenza artificiale generativa, devi soddisfare i seguenti prerequisiti  
Per informazioni sui prezzi per l'utilizzo di Amazon Bedrock, consulta i prezzi di [Amazon Bedrock](https://aws.amazon.com/bedrock/pricing/).
Attiva le funzionalità di intelligenza artificiale generativa per le impostazioni locali del tuo bot. Per farlo, segui i passaggi indicati in[Ottimizza la creazione e le prestazioni dei bot Lex V2 utilizzando l'intelligenza artificiale generativa](generative-features.md). 

Puoi sfruttare Amazon Bedrock FMs per rispondere alle domande dei clienti in una conversazione con i bot. Amazon Lex V2 offre una funzionalità integrata `AMAZON.QnAIntent` che puoi aggiungere al tuo bot. Questo intento sfrutta le funzionalità di intelligenza artificiale generativa di Amazon Bedrock riconoscendo le domande dei clienti e cercando una risposta nei seguenti knowledge store (ad esempio,). **Can you provide me details on the baggage limits for my international flight?** Questa funzionalità riduce la necessità di configurare domande e risposte utilizzando un dialogo orientato alle attività all'interno degli intenti di Amazon Lex V2. Questo intento riconosce anche le domande successive (ad esempio**What about domestic flight?**) in base alla cronologia delle conversazioni e fornisce la risposta di conseguenza.

Assicurati che il tuo ruolo IAM disponga delle autorizzazioni appropriate per accedere a `AMAZON.QnAIntent` seguendo i passaggi riportati di seguito. [Autorizzazioni per AMAZON.QnAIntent](qna-permissions.md)

Per usufruire di, `AMAZON.QnAIntent` è necessario aver configurato uno dei seguenti knowledge store.
+ Database Amazon OpenSearch Service: per ulteriori informazioni, consulta [Creazione e gestione di domini Amazon OpenSearch Service](https://docs.aws.amazon.com/opensearch-service/latest/developerguide/createupdatedomains.html).
+ Indice Amazon Kendra: per ulteriori informazioni, [consulta](https://docs.aws.amazon.com/kendra/latest/dg/create-index.html) Creazione di un indice.
+ Knowledge base Amazon Bedrock: per ulteriori informazioni, consulta [Creazione di una knowledge base](https://docs.aws.amazon.com/bedrock/latest/userguide/knowledge-base.html).

Puoi configurarlo `AMAZON.QnAIntent` in due modi:

**Per eseguire la configurazione utilizzando configurazioni di intelligenza artificiale generativa**

1. **Nella console Amazon Lex V2, seleziona **Bot** dal riquadro di navigazione a sinistra e scegli il bot per il quale desideri aggiungere l'intento dalla sezione Bot.**

1. Dal riquadro di navigazione a sinistra, seleziona la lingua per la quale desideri aggiungere l'intento.

1. **Nella sezione **Configurazioni AI generative**, seleziona Configura.**

1. **Nella sezione **Configurazioni QnA**, seleziona Crea intento QnA.**

**Da configurare aggiungendo un intento integrato al bot**

1. **Nella console Amazon Lex V2, seleziona **Bot** dal riquadro di navigazione a sinistra e scegli il bot per il quale desideri aggiungere l'intento dalla sezione Bot.**

1. Dal riquadro di navigazione a sinistra, seleziona **Intents** nella lingua per cui desideri aggiungere l'intento.

1. Seleziona **Aggiungi intento** e scegli **Usa intento integrato dal menu a discesa**.

1. Per ulteriori dettagli sulle configurazioni per, consulta. `AMAZON.QnAIntent` [AMAZON.QnAIntent](built-in-intent-qna.md)

**Nota**  
`AMAZON.QnAIntent`Si attiva quando un enunciato non è classificato in nessuno degli altri intenti presenti nel bot. Questo intento si attiva quando un'enunciazione non è classificata in nessuno degli altri intenti presenti nel bot. Nota che questo intento non verrà attivato in caso di enunciazioni perse quando si ottiene un valore di slot. Una volta riconosciuto, `AMAZON.QnAIntent` utilizza il modello Amazon Bedrock specificato per effettuare ricerche nella knowledge base configurata e rispondere alla domanda del cliente.

**Topics**
+ [Autorizzazioni per AMAZON.QnAIntent](qna-permissions.md)