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# Personalizzazione delle interazioni dei bot con gli utenti in Lex V2
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Scopri le seguenti funzionalità che puoi utilizzare per personalizzare le interazioni dei bot con i tuoi utenti ampliando e modificando il loro comportamento predefinito:

**Topics**
+ [Analisi del sentimento delle espressioni degli utenti nelle conversazioni con il tuo bot](sentiment.md)
+ [Utilizzo dei punteggi di confidenza per migliorare la precisione della conversazione](confidence-scores.md)
+ [Personalizzazione delle trascrizioni vocali da utilizzare con il bot Lex V2](customizing-speech-transcriptions.md)
+ [Utilizzo del filler audio per migliorare la reattività dei bot](customizing-speech-audio-filler.md)