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Salesforce
Salesforce è uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per la gestione dei team di supporto, vendita e marketing. Puoi utilizzarlo Amazon Kendra per indicizzare gli oggetti standard di Salesforce e persino gli oggetti personalizzati.
Puoi connetterti Amazon Kendra alla tua fonte di dati Salesforce utilizzando la Amazon Kendra console
Amazon Kendra dispone di due versioni del connettore Salesforce. Le funzionalità supportate di ogni versione includono:
Connettore Salesforce V1.0/API SalesforceConfiguration
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Mappature dei campi
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Controllo dell'accesso degli utenti
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Filtri di inclusione/esclusione
Connettore Salesforce V2.0/API TemplateConfiguration
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Mappature dei campi
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Controllo dell'accesso degli utenti
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Filtri di inclusione/esclusione
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Sincronizzazione completa e incrementale dei contenuti
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Virtual Private Cloud (VPC) (Cloud privato virtuale (VPC)
Nota
Il connettore Salesforce SalesforceConfiguration V1.0/API è terminato nel 2023. Consigliamo di eseguire la migrazione o l'utilizzo del connettore Salesforce V2.0/API. TemplateConfiguration
Per la risoluzione dei problemi relativi al connettore di origine dati Amazon Kendra Salesforce, consulta. Risoluzione dei problemi relativi alle origini dati
