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# Risoluzione degli errori di disconnessione del parco istanze dei dispositivi
<a name="ota-troubleshooting-fleet-disconnects"></a>

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 [Facci sapere che cosa contribuirebbe a migliorarlo](https://docs.aws.amazon.com//forms/aws-doc-feedback?hidden_service_name=IoT%20Docs&topic_url=http://docs.aws.amazon.com/en_us/iot/latest/developerguide/ota-troubleshooting-fleet-disconnects.html) 

AWS IoT le disconnessioni del parco dispositivi possono avvenire per diversi motivi. Questo articolo spiega come diagnosticare un motivo di disconnessione e come gestire le disconnessioni causate dalla regolare manutenzione del AWS IoT servizio o da un limite di limitazione.

**Diagnosi del motivo di una disconnessione**

È possibile controllare il gruppo di [AWSIotlog LogSv2 [CloudWatch](https://docs.aws.amazon.com//iot/latest/developerguide/cwl-format.html)](https://docs.aws.amazon.com/iot/latest/developerguide/cloud-watch-logs.html)per identificare il motivo della disconnessione nel campo della voce di registro. `disconnectReason` 

Puoi anche utilizzare la funzione degli [eventi AWS IoT del ciclo di vita](https://docs.aws.amazon.com//iot/latest/developerguide/life-cycle-events.html) per identificare il motivo della disconnessione. Se ti sei iscritto all'[evento di disconnessione del ciclo di vita](https://docs.aws.amazon.com//iot/latest/developerguide/life-cycle-events.html#connect-disconnect) (`$aws/events/presence/disconnected/clientId`), riceverai una notifica quando si verifica la disconnessione. AWS IoT È possibile identificare il motivo della disconnessione nel campo `disconnectReason` della notifica. 

[Per ulteriori informazioni, consulta le voci di [CloudWatch AWS IoT registro](https://docs.aws.amazon.com//iot/latest/developerguide/cwl-format.html) e gli eventi del ciclo di vita.](https://docs.aws.amazon.com//iot/latest/developerguide/life-cycle-events.html)

**Per risolvere i problemi di disconnessione dovuti alla manutenzione del servizio AWS IoT **

Le disconnessioni causate dalla manutenzione AWS IoT del servizio vengono registrate come `SERVER_INITIATED_DISCONNECT` evento del ciclo di vita e. AWS IoT CloudWatch Per gestire queste disconnessioni, modifica la configurazione lato client per assicurarti che i dispositivi possano essere ricollegati automaticamente alla piattaforma. AWS IoT 

**Risoluzione dei problemi di disconnessione dovuti a un limite di limitazione**

Le disconnessioni causate da un limite di limitazione vengono registrate come evento del ciclo di vita di In e. `THROTTLED` AWS IoT CloudWatch Per gestire queste disconnessioni, è possibile richiedere un [aumento del limite del broker messaggi](https://docs.aws.amazon.com//general/latest/gr/iot-core.html#message-broker-limits) man mano che aumenta il numero dei dispositivi. 

Per ulteriori informazioni, consulta [Broker di messaggi AWS IoT](https://docs.aws.amazon.com//general/latest/gr/iot-core.html#message-broker-limits).