Strumento di gestione degli incidenti AWS Systems Manager non è più aperto a nuovi clienti. I clienti esistenti possono continuare a utilizzare il servizio normalmente. Per ulteriori informazioni, vedi [modifica della Strumento di gestione degli incidenti AWS Systems Manager disponibilità](https://docs.aws.amazon.com/incident-manager/latest/userguide/incident-manager-availability-change.html).
Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.
# Metriche di monitoraggio in Incident Manager con Amazon CloudWatch
Incident Manager fornisce metriche aggregate che puoi monitorare in Amazon. CloudWatch Puoi utilizzare queste metriche per identificare le tendenze degli incidenti e dei piani di risposta.
**Tali parametri includono:**
+ Numero di incidenti creati in un determinato periodo di tempo
+ Il tempo necessario per rispondere e risolvere tali incidenti
+ Numero di incidenti risolti
È possibile monitorare le metriche di Incident Manager per comprendere meglio lo stato operativo e intraprendere azioni significative per promuovere l'eccellenza operativa della risposta agli incidenti. Le metriche di Incident Manager sono disponibili in tutte le regioni di Incident Manager. Le tue metriche saranno disponibili per la visualizzazione in Amazon CloudWatch per tutte le regioni specificate nel set di repliche al momento dell'onboarding su Incident Manager. Puoi visualizzare le metriche pubblicate nella regione in cui sono state intraprese le azioni per l'incidente. Non sono previsti costi aggiuntivi per queste metriche.
**Sulla CloudWatch console, puoi creare dashboard con queste metriche per:**
+ Misura e rivedi il carico di incidenti esistente
+ Verifica se il carico dell'incidente sta aumentando, diminuendo o rimanendo invariato
+ Usa Incident Manager in modo più efficace per ridurre la frequenza, la durata e l'impatto degli incidenti
Questa pagina descrive le metriche di Incident Manager disponibili sulla CloudWatch console.
**Importante**
Per un evento generato dal cliente, se il valore di [origine](https://docs.aws.amazon.com/incident-manager/latest/APIReference/API_TriggerDetails.html#IncidentManager-Type-TriggerDetails-source) in `TriggerDetails` è denominato utilizzando caratteri non ASCII, le metriche relative all'evento non verranno riportate in Amazon CloudWatch metrics, che non supporta testo non ASCII. `source`può essere fornito solo in modo programmatico, ad esempio utilizzando un SDK o. AWS CLI
Incident Manager invia le seguenti metriche a. CloudWatch
| Metrica | Description |
| --- | --- |
| `NumberOfCreateIncidents` | Numero di incidenti creati.
Dimensioni valide: [] (dimensione vuota), [`ResponsePlan`], [`Impact`], [`Source`], [`ResponsePlan`,`Impact`], [`ResponsePlan`,`Source`]
Unità: numero |
| `NumberOfResolveIncidents` | Numero di incidenti risolti.
Dimensioni valide: [] (dimensione vuota), [`ResponsePlan`], [`Impact`], [`Source`], [`ResponsePlan`,`Impact`], [`ResponsePlan`,`Source`]
Unità: numero |
| `TimeToFirstAcknowledgement` | Differenza di fuso orario tra l'ora di creazione dell'incidente e l'ora in cui è stato dato il primo riconoscimento dell'incidente.
Dimensioni valide: [] (dimensione vuota), [`ResponsePlan`], [`Impact`], [`Source`], [,`Impact`]`ResponsePlan`, [`ResponsePlan`,] `Source`
Unità: secondi |
| `TimeToResolveIncident` | Differenza di tempo tra il momento in cui l'incidente è stato creato e quello in cui è stato risolto.
Dimensioni valide:] (Dimensione vuota), [`ResponsePlan`], [`Impact`], [`Source`], [`ResponsePlan`,`Impact`], [`ResponsePlan`,`Source`]
Unità: secondi |
## Visualizzazione delle metriche di Incident Manager sulla console CloudWatch
**Per visualizzare le metriche di Incident Manager nella console CloudWatch**
1. Apri la CloudWatch console all'indirizzo [https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/](https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/).
1. Nel riquadro di navigazione, seleziona **Parametri**.
1. Selezionare lo spazio dei nomi `IncidentManager`.
1. Nella scheda **Metriche**, scegli una dimensione, quindi scegli una metrica.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo CloudWatch delle metriche, consulta i seguenti argomenti nella *Amazon CloudWatch User Guide*:
+ [Parametri](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/cloudwatch_concepts.html#Metric)
+ [Utilizzo dei CloudWatch parametri di Amazon](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/working_with_metrics.html)
## Dimensioni per i parametri
I parametri di Incident Manager utilizzano lo spazio dei `IncidentManager` nomi e forniscono parametri per le seguenti dimensioni:
| Dimensione | Description |
| --- | --- |
| `By Response Plan` | Visualizza le metriche aggregate per piano di risposta. |
| `By Impact Level` | Visualizza le metriche aggregate in base al livello di gravità. |
| `By Source` | Visualizza le metriche per gli incidenti creati manualmente, per CloudWatch allarme o evento. EventBridge |
| `Across All Incidents` | Visualizza le metriche aggregate per tutti gli incidenti nella regione corrente. AWS |
| `Response Plan name and Source` | Visualizza le metriche aggregate per ogni combinazione di piano di risposta e fonte. |
| `Response Plan Name and Impact Level` | Visualizza le metriche aggregate per ogni combinazione di piano di risposta e livello di gravità. |