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# Lavorare con i punti di contatto
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**Questo argomento della documentazione è progettato per le aree di lavoro Grafana che supportano la versione 8.x di Grafana.**  
Per le aree di lavoro Grafana che supportano la versione 10.x di Grafana, vedere. [Funzionamento nella versione 10 di Grafana](using-grafana-v10.md)  
Per le aree di lavoro Grafana che supportano la versione 9.x di Grafana, vedere. [Lavorare nella versione 9 di Grafana](using-grafana-v9.md)

Utilizza i punti di contatto per definire in che modo i tuoi contatti vengono avvisati quando viene avviato un avviso. Un punto di contatto può avere uno o più tipi di punti di contatto, ad esempio Amazon Simple Notification Service o Slack. Quando viene avviato un avviso, viene inviata una notifica a tutti i tipi di punti di contatto elencati per un punto di contatto. Facoltativamente, può [Utilizzo di modelli di messaggistica](alert-message-templates.md) essere utilizzato per personalizzare i messaggi di notifica per i tipi di punti di contatto.

**Nota**  
Puoi creare e modificare punti di contatto per gli avvisi gestiti da Grafana. I punti di contatto per gli avvisi di Alertmanager sono di sola lettura.

## Lavorare con i punti di contatto
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Le seguenti procedure descrivono in dettaglio come aggiungere, modificare, testare ed eliminare i punti di contatto.

**Per aggiungere un punto di contatto**

1. **Dalla console Grafana, nel menu Grafana, scegli l'icona Avvisi (campanella) per **aprire la pagina Avvisi**.**

1. **Scegli **Punti di contatto**, quindi Nuovo punto di contatto.**

1. Dal menu a discesa **Alertmanager**, seleziona un Alertmanager. Il Grafana Alertmanager è selezionato per impostazione predefinita.

1. Inserite un **nome per il punto** di contatto.

1. In **Tipo di punto di contatto**, scegli un tipo e i campi obbligatori in base a quel tipo. Ad esempio, se scegli Slack, inserisci i canali Slack e gli utenti che devono essere contattati.

1. Se disponibile per il punto di contatto selezionato, scegli facoltativamente **le Impostazioni opzionali per specificare impostazioni** aggiuntive.

1. In **Impostazioni di notifica**, seleziona facoltativamente **Disabilita messaggio risolto** se non desideri ricevere una notifica quando si risolve un avviso.

1. Se il tuo punto di contatto necessita di più tipi di punti di contatto, puoi scegliere **Nuovo tipo di punto di contatto e ripetere i passaggi per ogni tipo di punto** di contatto necessario.

1. Scegli **Salva punto di contatto** per salvare le modifiche.

**Per modificare un punto di contatto**

1. Scegli **Punti di contatto** per visualizzare un elenco di punti di contatto esistenti.

1. Seleziona il punto di contatto da modificare, quindi scegli l'icona **Modifica** (penna).

1. Apporta le modifiche necessarie, quindi scegli **Salva punto di contatto** per salvare le modifiche.

Dopo aver creato il punto di contatto, puoi inviare una notifica di prova per verificare che sia configurato correttamente.

**Per inviare una notifica di prova**

1. Scegli **Punti di contatto** per aprire l'elenco dei punti di contatto esistenti.

1. Seleziona il punto di contatto da testare, quindi scegli l'icona **Modifica** (penna).

1. Seleziona l'icona **Test** (aeroplano di carta).

1. Scegli se inviare una notifica di test predefinita o scegli **Personalizzata** per aggiungere annotazioni ed etichette personalizzate nella notifica di test.

1. Scegli **Invia notifica di test** per testare l'avviso con i punti di contatto indicati.

È possibile eliminare i punti di contatto che non sono utilizzati in base a una politica di notifica.

**Per eliminare un punto di contatto**

1. Scegliete **Punti di contatto** per aprire l'elenco dei punti di contatto esistenti.

1. Seleziona il punto di contatto da eliminare, quindi scegli l'icona **Elimina** (cestino).

1. Nella finestra di dialogo di conferma, scegli **Sì, elimina**.

**Nota**  
Se il punto di contatto è utilizzato in base a una politica di notifica, è necessario eliminare la politica di notifica o modificarla per utilizzare un punto di contatto diverso prima di eliminare il punto di contatto.

## Elenco dei notificanti supportati
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|  Name  |  Tipo  | 
| --- | --- | 
| Amazon SNS  |  sns  | 
|  OpsGenie  |  opsgenie  | 
| Pager Duty  |  pagerduty  | 
| Slack  |  slack  | 
|  VictorOps  |  victorops  |