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Domande frequenti per utenti AWS Marketplace Enterprise
In precedenza, potresti aver acquistato una licenza per Grafana Enterprise tramite. AWS Marketplace Non è più possibile acquistare nuove licenze tramite AWS Marketplace, e non è possibile rinnovare alcuna licenza precedentemente acquistata tramite. AWS Marketplace Le seguenti domande frequenti possono esserti utili a seconda dello stato della tua AWS Marketplace licenza.
Mi sono abbonato a una prova gratuita di 30 giorni da AWS Marketplace, ma non l'ho associata al mio spazio di lavoro. Posso applicarla adesso?
No. Le versioni di prova gratuite non sono più supportate in Amazon Managed Grafana.
Ho acquistato una prova gratuita di 30 giorni da e AWS Marketplace l'ho già associata al mio spazio di lavoro. Cosa succederà alla mia versione di prova?
La tua prova gratuita continuerà fino alla scadenza. Se desideri eseguire l'upgrade e utilizzare i plugin Enterprise, puoi eseguire l'upgrade tramite la console Amazon Managed Grafana, come descritto nella sezione precedente.
Ho una licenza AWS Marketplace a pagamento che non è ancora scaduta, ma voglio usare i plugin Amazon Managed Grafana managed Enterprise. Come posso farlo?
Finché disponi di una AWS Marketplace licenza corrente, puoi associare quella licenza solo alle tue aree di lavoro. Puoi eseguire l'upgrade nella console Amazon Managed Grafana solo dopo la scadenza della AWS Marketplace licenza (o dopo averla annullata tramite). AWS Marketplace
Le seguenti domande e risposte forniscono maggiori dettagli.
Ho acquistato una licenza Grafana Enterprise completa da AWS Marketplace e l'ho associata a uno o più spazi di lavoro. Cosa succederà a quelli?
Alla scadenza della licenza (dopo 30 giorni, a meno che non sia attivato il rinnovo automatico), tutte le fonti di dati Enterprise utilizzate nell'area di lavoro smetteranno di funzionare. Se desideri continuare a utilizzare le fonti di dati Enterprise, puoi eseguire l'upgrade per utilizzare i plug-in Enterprise direttamente dalla console Amazon Managed Grafana.
Sembra che ci saranno dei tempi di inattività associati alla scadenza della mia licenza, motivo per cui il mio spazio di lavoro non può accedere a nessun plug-in Enterprise. Come posso evitarlo?
Quando passerai alla nuova licenza Enterprise plugins, si verificheranno dei tempi di inattività associati alla scadenza della licenza. Tuttavia, è possibile ridurlo al minimo.
Nota
I seguenti passaggi devono essere eseguiti con precisione per ridurre al minimo i tempi di inattività. Ti consigliamo di leggerli attentamente prima di iniziare.
Per ottenere i nuovi prezzi
Per passare dalla licenza AWS Marketplace Enterprise ai plug-in Amazon Managed Grafana Enterprise riducendo al minimo i tempi di inattività.
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Per prepararti, vai prima sul sito web di Grafana Labs
e accedi al tuo account (o creane uno nuovo). Ottieni il tuo token Grafana Labs che utilizzerai più avanti nel processo. Per ulteriori dettagli su questa parte del processo, consulta. Collega il tuo account a Grafana Labs
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Accedi alla AWS Marketplace console
e scegli Gestisci abbonamenti dal menu a sinistra. -
Trova l'abbonamento che desideri cambiare e scegli Gestisci. Verranno visualizzati i dettagli del tuo abbonamento.
Nota
Questa pagina mostra la data di fine del servizio. Puoi attendere l'avvicinamento di tale data per continuare con questi passaggi, in modo da massimizzare l'utilizzo dell'abbonamento attuale prima di annullarlo.
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Scegli Azioni e seleziona Annulla abbonamento.
Questo annulla l'abbonamento in AWS Marketplace. Tuttavia, puoi continuare a utilizzare le fonti di dati Enterprise fino a quando Amazon Managed Grafana non rimuoverà automaticamente la licenza alla fine della giornata (ora locale del tuo spazio di lavoro).
Per ulteriori informazioni sull'annullamento degli abbonamenti in AWS Marketplace, consulta Annullare l'abbonamento al prodotto nella Guida all'acquisto.AWS Marketplace
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Dopo l'annullamento dell'abbonamento AWS Marketplace, annullalo in Amazon Managed Grafana:
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Dal menu a sinistra, scegli Tutti gli spazi di lavoro.
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Scegli il nome dell'area di lavoro che stai cambiando.
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In base alla licenza Enterprise, scegli Gestisci.
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Scegli Nessuno e poi Salva. Ciò rimuoverà la AWS Marketplace licenza da Amazon Managed Grafana
Quando la licenza Enterprise viene rimossa, non sarai più in grado di accedere ai plug-in Enterprise nel tuo spazio di lavoro.
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Ora puoi eseguire l'upgrade nella console Amazon Managed Grafana. Segui le istruzioni nell'Gestione dell'accesso ai plugin Amazon Managed Grafana Enterpriseargomento, utilizzando il token Grafana Labs che hai creato nel primo passaggio.
Nota
Il tuo spazio di lavoro non è in grado di accedere alle fonti di dati Enterprise dal momento in cui annulli la licenza in Amazon Managed Grafana fino a quando esegui l'upgrade per accedere ai plugin Enterprise. In genere si tratta di circa 10-15 minuti, ma può richiedere più tempo, a seconda della velocità con cui riesci a eseguire questi passaggi. Assicurati di avere il token Grafana Labs pronto per ridurre al minimo questo tempo.
Ho una AWS Marketplace licenza con rinnovo automatico. Continuerà così?
Sì. L' AWS Marketplace abbonamento è stato ritirato e non puoi rinnovarlo manualmente, ma se avevi impostato il rinnovo automatico, continuerà finché non lo disattivi. Quando lo fai, puoi effettuare l'aggiornamento seguendo le istruzioni nelle risposte precedenti.
Per ottenere i nuovi prezzi
Ho una AWS Marketplace licenza che non ho ancora associato a un'area di lavoro, posso usarla?
Sì, puoi associare quella AWS Marketplace licenza e usarla fino alla scadenza. Ciò avverrà entro 30 giorni, a meno che tu non abbia attivato il rinnovo automatico. Per ulteriori informazioni, consulta le domande e le risposte precedenti.
