Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.
Configurazione Zendesk
Prima di poter utilizzare AWS Glue per trasferire dati da Zendesk, è necessario soddisfare questi requisiti:
Requisiti minimi
Di seguito sono riportati i requisiti minimi:
Possedere un account Zendesk. Per ulteriori informazioni, consulta Creazione di un account Zendesk.
L'account Zendesk è abilitato all'accesso alle API.
L'account Zendesk consente di installare app connesse.
Se si soddisfano questi requisiti, si è pronti per connettere AWS Glue al proprio account Zendesk.
Creazione di un account Zendesk
Per creare un account Zendesk:
Andare su https://www.zendesk.com/in/register/
Inserire i dettagli come l'email di lavoro, il nome, il cognome, il numero di telefono, la qualifica, il nome dell'azienda, il numero di dipendenti dell'azienda, la password e la lingua preferita. Quindi scegliere Completa la registrazione alla versione di prova.
Una volta creato l'account, completare il link di verifica che è stato ricevuto per verificare il proprio indirizzo email.
Una volta verificato l'indirizzo email di lavoro, si verrà reindirizzati al proprio account Zendesk. Scegliere l'opzione Acquista Zendesk per il proprio piano preferito. Nota: per il connettore Zendesk si consiglia di acquistare il piano Suite Enterprise.
Creazione di un'app client e credenziali OAuth 2.0
Per creare un'app client e credenziali OAuth 2.0:
Accedere all'account Zendesk dove si desidera che venga creata l'app OAuth 2.0 https://www.zendesk.com/in/login/
Fare clic sull'icona Salva. Scegliere il link Vai al centro di amministrazione per aprire la pagina dell'interfaccia di amministrazione.
Scegliere App e integrazioni nella barra laterale sinistra, quindi selezionare API > API Zendesk.
Nella pagina API Zendesk scegliere la scheda OAuth Clients.
Scegliere Aggiungi client Oauth sul lato destro.
Completare i seguenti campi per creare un cliente:
Nome client - Inserire un nome per l'app. Questo è il nome che gli utenti vedranno quando verrà chiesto loro di concedere l'accesso all'applicazione e quando controlleranno l'elenco delle app di terze parti che hanno accesso al loro Zendesk.
Descrizione - Facoltativa. Una breve descrizione dell'app che gli utenti vedranno quando verrà chiesto loro di concedere l'accesso.
Azienda - Facoltativo. Il nome dell'azienda che gli utenti vedranno quando verrà chiesto loro di concedere l'accesso all'applicazione. Le informazioni possono aiutarli a capire a chi concedono l'accesso.
Logo - Facoltativo. Questo è il logo che gli utenti vedranno quando verrà chiesto loro di concedere l'accesso all'applicazione. L'immagine può essere JPG, GIF o PNG. Per ottimizzare i risultati, caricare un'immagine quadrata. Verrà ridimensionata per la pagina di autorizzazione.
Identificatore univoco - Il campo viene compilato automaticamente con una versione riformattata del nome che è stato inserito per l'app. È possibile modificarlo, se necessario.
URL di reindirizzamento - Inserire l'URL o gli URL che Zendesk deve utilizzare per inviare la decisione dell'utente di concedere l'accesso all'applicazione.
Ad esempio: https://us-east-1.console.aws.amazon.com/gluestudio/oauth
Fare clic su Salva.
Dopo l'aggiornamento della pagina, nella parte inferiore viene visualizzato un nuovo campo Segreto precompilato. Questo è il valore “client_secret” riportato nella specifica OAuth2. Copiare il valore Segreto negli appunti e salvarlo in un posto sicuro. Nota: I caratteri possono estendersi oltre la larghezza della casella di testo, quindi assicurarsi di selezionare tutto prima di copiarli.
Fare clic su Salva.
