Configurazione delle connessioni Freshdesk - AWS Glue

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Configurazione delle connessioni Freshdesk

Freshdesk supporta l'autenticazione personalizzata.

Per la documentazione pubblica di Freshdesk sulla generazione delle chiavi API richieste per l'autorizzazione personalizzata, consulta l'autenticazione diFreshdesk.

Di seguito sono riportati i passaggi per configurare la connessione a Freshdesk:

  • In AWS Secrets Manager, crea un segreto con i seguenti dettagli:

    • Per le app connesse gestite dal cliente, il segreto deve contenere la chiave API dell'app connessa con apiKey come chiave. Nota: è necessario creare un segreto per la connessione in AWS Glue.

  • In AWS Glue Studio, crea una connessione in Connessioni dati seguendo i passaggi seguenti:

    • Quando si seleziona un'Origine dati, selezionare Freshdesk.

    • Fornire INSTANCE_URL dell'istanza Freshdesk a cui connettersi.

    • Seleziona il ruolo AWS IAM che AWS Glue può assumere e dispone delle autorizzazioni per le seguenti azioni:

      JSON
      {
  "Version":"2012-10-17",		 	 	 
  "Statement": [
    {
      "Effect": "Allow",
      "Action": [
        "secretsmanager:DescribeSecret",
        "secretsmanager:GetSecretValue",
        "secretsmanager:PutSecretValue",
        "ec2:CreateNetworkInterface",
        "ec2:DescribeNetworkInterfaces",
        "ec2:DeleteNetworkInterface"
      ],
      "Resource": "*"
    }
  ]
}

    • Seleziona quello secretName che desideri utilizzare per questa connessione per AWS Glue inserire i token.

    • Selezionare le opzioni di rete se si desidera utilizzare la propria rete.

  • Concedi il permesso di lettura secretName al ruolo IAM associato al tuo AWS Glue lavoro.

  • Nella configurazione del AWS Glue lavoro, fornisci connectionName una connessione di rete aggiuntiva.