Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.

# Guida alla risoluzione dei problemi
<a name="gamelift-servers-metrics-troubleshooting"></a>

## Problemi comuni e passaggi di risoluzione
<a name="common-issues-resolution"></a>

### Metriche mancanti o incomplete
<a name="troubleshooting-missing-metrics"></a>

#### Caratteristiche
<a name="missing-metrics-symptoms"></a>
+ Nessuna metrica visualizzata nei dashboard.
+ Raccolta metrica parziale.
+ Aggiornamenti delle metriche ritardati.

#### Passaggi di risoluzione
<a name="missing-metrics-resolution"></a>

##### A. Verifica lo stato del raccoglitore
<a name="verify-collector-status"></a>

Controlla il servizio systemd:

```
sudo systemctl status gamelift-telemetry-collector
```

Rivedi i log di Collector:

```
sudo journalctl -u gamelift-telemetry-collector
```
+ Conferma la configurazione del raccoglitore.

##### B. Verifica dell'autorizzazione IAM
<a name="iam-permission-verification"></a>
+ Controlla le autorizzazioni del ruolo dell'istanza.
+ Verifica le politiche richieste:
  + `aps:RemoteWrite`
  + `cloudwatch:PutMetricData`
+ Convalida le relazioni di fiducia tra i ruoli.

##### C. Connettività di rete
<a name="network-connectivity"></a>
+ Verificare l'accesso agli endpoint.
+ Controlla le regole del gruppo di sicurezza.
+ Rivedi la rete ACLs.

### Errori di autenticazione
<a name="troubleshooting-authentication-errors"></a>

#### Caratteristiche
<a name="auth-errors-symptoms"></a>
+ Errori di autenticazione SigV4.
+ Accesso negato ai messaggi.
+ Problemi di aggiornamento delle credenziali.

#### Passaggi di risoluzione
<a name="auth-errors-resolution"></a>

##### A. Autenticazione SigV4
<a name="sigv4-authentication"></a>
+ Verifica le credenziali temporanee.
+ Controlla la rotazione delle credenziali.
+ Convalida il profilo dell'istanza.

##### B. Accesso AMP
<a name="amp-access"></a>
+ Rivedi la configurazione dell'area di lavoro.
+ Verifica l'URL di scrittura remota.
+ Controlla le associazioni di ruolo IAM.

### Problemi con la dashboard
<a name="troubleshooting-dashboard-issues"></a>

#### Caratteristiche
<a name="dashboard-issues-symptoms"></a>
+ Dashboard vuoti.
+ Punti dati mancanti.
+ Errori di autenticazione.

#### Passaggi di risoluzione
<a name="dashboard-issues-resolution"></a>

##### A. Configurazione della fonte di dati
<a name="data-source-configuration"></a>
+ Verifica la connessione con Prometheus.
+ Verifica CloudWatch l'integrazione con Amazon.
+ Verifica le autorizzazioni delle fonti di dati.

##### B. Accesso a Grafana
<a name="grafana-access"></a>
+ Conferma la configurazione SSO.
+ Se necessario, verifica la configurazione 2FA.
+ Controlla le autorizzazioni degli utenti.

### Problemi specifici di Windows
<a name="troubleshooting-windows-issues"></a>

#### Caratteristiche
<a name="windows-issues-symptoms"></a>
+ Errori di avvio del servizio.
+ Lacune di raccolta metriche.
+ Errori di autorizzazione.

#### Passaggi di risoluzione
<a name="windows-issues-resolution"></a>
+ Verifica lo stato del servizio Windows.
+ Controlla i registri degli eventi di Windows.
+ Controlla la configurazione del raccoglitore.
+ Convalida i percorsi specifici di Windows.