Amazon FSx File Gateway non è più disponibile per i nuovi clienti. I clienti esistenti di FSx File Gateway possono continuare a utilizzare il servizio normalmente. Per funzionalità simili a FSx File Gateway, visita questo post del blog.
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Risoluzione dei problemi: gateway offline nella console Storage Gateway
Utilizza le seguenti informazioni sulla risoluzione dei problemi per determinare cosa fare se la Gateway di archiviazione AWS console mostra che il gateway è offline.
Il gateway potrebbe essere visualizzato come offline per uno o più dei seguenti motivi:
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Il gateway non può raggiungere gli endpoint del servizio Storage Gateway.
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Il gateway si è spento in modo imprevisto.
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Un disco di cache associato al gateway è stato disconnesso o modificato oppure ha avuto esito negativo.
Per riportare il gateway online, identifica e risolvi il problema che ha causato la disconnessione del gateway.
Controlla il firewall o il proxy associato
Se hai configurato il gateway per utilizzare un proxy o hai inserito il gateway dietro un firewall, rivedi le regole di accesso del proxy o del firewall. Il proxy o il firewall deve consentire il traffico da e verso le porte di rete e gli endpoint di servizio richiesti da Storage Gateway. Per ulteriori informazioni, vedere di rete e firewall Requisiti
Verifica se è in corso un'ispezione SSL o approfondita dei pacchetti del traffico del tuo gateway
Se è attualmente in corso un'ispezione SSL o approfondita dei pacchetti sul traffico di rete tra il gateway e AWS, il gateway potrebbe non essere in grado di comunicare con gli endpoint di servizio richiesti. Per riportare il gateway online, è necessario disattivare l'ispezione.
Controlla la IOWaitPercent metrica dopo un riavvio o un aggiornamento del software
Dopo un riavvio o un aggiornamento del software, controlla se la IOWaitPercent metrica per File Gateway è 10 o superiore. Ciò potrebbe rallentare la risposta del gateway mentre ricostruisce la cache dell'indice in RAM. Per ulteriori informazioni, consulta . CloudWatch
Verifica la presenza di un'interruzione dell'alimentazione o di un guasto hardware sull'host dell'hypervisor
Un'interruzione dell'alimentazione o un guasto hardware sull'host dell'hypervisor del gateway può causare lo spegnimento imprevisto del gateway e renderlo irraggiungibile. Dopo aver ripristinato l'alimentazione e la connettività di rete, il gateway sarà nuovamente raggiungibile.
Una volta che il gateway sarà nuovamente online, assicurati di adottare le misure necessarie per recuperare i dati. Per ulteriori informazioni, consulta Best practice: recovery your data Best practice for recovery your data
Verifica la presenza di problemi con un disco di cache associato
Il gateway può andare offline se almeno uno dei dischi di cache associati al gateway è stato rimosso, modificato o ridimensionato o se è danneggiato.
Se un disco di cache funzionante è stato rimosso dall'host dell'hypervisor:
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Arresta il gateway.
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Re-add il disco.
Nota
Assicurati di aggiungere il disco allo stesso nodo del disco.
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Riavviare il gateway.
Se un disco di cache è danneggiato, è stato sostituito o è stato ridimensionato:
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Segui la procedura del Metodo 2 descritta in Sostituzione del tuo S3 File Gateway esistente con una nuova istanza per configurare un nuovo gateway e scaricare nuovamente le informazioni sul disco di cache dal cloud. AWS
