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# Risoluzione dei problemi di un Classic Load Balancer: connettività client
<a name="ts-elb-connection-failed"></a>

## I client non sono in grado di connettersi a un sistema di bilanciamento del carico connesso a Internet
<a name="client-cannot-connect"></a>

Se il sistema di bilanciamento del carico non risponde alle richieste, verifica la presenza dei problemi seguenti:

**Il tuo load balancer connesso a Internet è associato a una sottorete privata**  
Assicurati di avere specificato sottoreti pubbliche per il sistema di bilanciamento del carico. Una sottorete pubblica include una route all'Internet gateway per il tuo cloud privato virtuale (VPC).

**Un gruppo di sicurezza o una lista di controllo degli accessi di rete non consente il traffico**  
Il gruppo di sicurezza per il load balancer e qualsiasi rete ACLs per le sottoreti del load balancer devono consentire il traffico in entrata dai client e il traffico in uscita verso i client sulle porte del listener. Per ulteriori informazioni, consulta [Configurazione dei gruppi di sicurezza per Classic Load Balancer](elb-vpc-security-groups.md).

## Le richieste inviate a un dominio personalizzato non vengono ricevute dal sistema di bilanciamento del carico
<a name="custom-domain-request"></a>

Se il sistema di bilanciamento del carico non riceve le richieste inviate a un dominio personalizzato, verifica la presenza dei problemi seguenti:

**Il nome di dominio personalizzato non si risolve all'indirizzo IP del sistema di bilanciamento del carico**  
+ Conferma a quale indirizzo IP si risolve il nome di dominio personalizzato utilizzando un'interfaccia della linea di comando.
  + **Linux, macOS o Unix**: puoi utilizzare il comando `dig` all'interno del terminale. Es. `dig example.com`
  + **Windows**: è possibile utilizzare il comando `nslookup` all'interno del prompt dei comandi. Es. `nslookup example.com`
+ Conferma a quale indirizzo IP si risolve il nome DNS del sistema di bilanciamento del carico utilizzando un'interfaccia della linea di comando.
+ Confronta i risultati dei due output. Gli indirizzi IP devono corrispondere.

## Le richieste HTTPS inviate al sistema di bilanciamento del carico restituiscono "NET::ERR\$1CERT\$1COMMON\$1NAME\$1INVALID"
<a name="https-cert-invalid"></a>

Se le richieste HTTPS ricevono l'errore `NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID` dal sistema di bilanciamento del carico, verifica le seguenti possibili cause:
+ Il nome di dominio utilizzato nella richiesta HTTPS non corrisponde al nome alternativo specificato nel certificato ACM associato agli ascoltatori.
+ Viene utilizzato il nome DNS predefinito del sistema di bilanciamento del carico. Il nome DNS predefinito non può essere utilizzato per effettuare richieste HTTPS poiché non è possibile richiedere un certificato pubblico per il dominio `*.amazonaws.com`.