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# Risoluzione dei problemi di esportazione dei dati sulle emissioni di carbonio
**Topics**
+ [Perché non posso creare un'esportazione della tabella delle emissioni di carbonio anche se dispongo delle autorizzazioni IAM per utilizzare Data Exports e la tabella CUR 2.0?](#carbon-emissions-permissions)
+ [Perché non riesco a visualizzare i dati sulle emissioni di carbonio per alcuni account dei membri della mia organizzazione?](#carbon-emissions-data)
+ [Perché uno dei file nel mio bucket S3 è vuoto?](#carbon-emissions-empty-file)
+ [Perché le mie esportazioni su S3 mostrano zero emissioni di carbonio per alcune regioni e servizi quando sono disponibili dati di utilizzo?](#carbon-emissions-show-zero)
+ [Il backfill dei dati storici è disponibile nelle esportazioni di dati per le emissioni di carbonio?](#carbon-emissions-historical-data-backfill)
+ [Come posso completare i dati dopo aver modificato le impostazioni del report o quando viene rilasciata una nuova metodologia?](#carbon-emissions-backfill-request)
+ [Perché non riesco a visualizzare i dati storici nel mio bucket S3?](#carbon-emissions-historical-data)
+ [Perché non vedo le colonne appena pubblicate nella mia esportazione?](#carbon-emissions-new-columns)
## Perché non posso creare un'esportazione della tabella delle emissioni di carbonio anche se dispongo delle autorizzazioni IAM per utilizzare Data Exports e la tabella CUR 2.0?
Per accedere ai dati nel Customer Carbon Footprint Tool o nella tabella delle emissioni di carbonio, è necessaria l'autorizzazione IAM. `sustainability:GetCarbonFootprintSummary`
## Perché non riesco a visualizzare i dati sulle emissioni di carbonio per alcuni account dei membri della mia organizzazione?
Se utilizzi un account di gestione (pagante), dovresti visualizzare automaticamente i dati sulle emissioni di carbonio per il tuo account di gestione e tutti gli account dei membri (di utilizzo) nella tabella delle emissioni di carbonio. Non è richiesta alcuna configurazione aggiuntiva.
Tuttavia, esiste un ritardo fino a 21 giorni per i dati sulle emissioni di carbonio. Per gli account dei nuovi membri, i dati non verranno visualizzati nell'esportazione dei dati sulle emissioni di carbonio dell'account di gestione fino al periodo di esportazione che include il momento in cui l'account membro è entrato a far parte dell'organizzazione. Ad esempio, se hai collegato un nuovo account membro a gennaio, i relativi dati vengono visualizzati per la prima volta nell'esportazione di febbraio.
Allo stesso modo, quando un account membro lascia l'organizzazione, i relativi dati continuano a essere visualizzati fino al periodo di esportazione in cui è stato rimosso.
## Perché uno dei file nel mio bucket S3 è vuoto?
Se il tuo account non dispone di dati sulle emissioni di carbonio per un determinato mese, riceverai un file nel tuo bucket S3 per la versione e il periodo di utilizzo del modello di carbonio specificati, ma il file sarà vuoto.
## Perché le mie esportazioni su S3 mostrano zero emissioni di carbonio per alcune regioni e servizi quando sono disponibili dati di utilizzo?
Se le tue emissioni totali di carbonio sono pari a zero, significa che sono inferiori a 0,0000005 MTCO2e, che è la nostra soglia di visualizzazione.
## Il backfill dei dati storici è disponibile nelle esportazioni di dati per le emissioni di carbonio?
Sì, dopo aver creato un'esportazione riceverai dati risalenti a gennaio 2022 con la prima consegna e un mese di dati ogni mese in seguito. Se il tuo account è stato creato dopo gennaio 2022, riceverai le stime delle emissioni di carbonio a partire dalla data di creazione dell'account.
Se disponi di un'esportazione di dati esistente, puoi richiedere un backfill. Scopri come nella domanda seguente.
## Come posso completare i dati dopo aver modificato le impostazioni del report o quando viene rilasciata una nuova metodologia?
Apri una richiesta di assistenza per richiedere un backup dei tuoi dati sulle emissioni di carbonio. Nel caso di assistenza, assicurati di fornire il nome del rapporto e la data di inizio del backfill. Per ulteriori informazioni sull'apertura di un caso, consulta [Ottenere assistenza per le esportazioni e i report](https://docs.aws.amazon.com/cur/latest/userguide/billing-get-answers.html).
Tieni presente che non puoi ottenere un riepilogo dei dati sulle emissioni di carbonio per i seguenti scenari:
+ Non puoi ottenere un reintegro per i dati sulle emissioni di carbonio precedenti alla data di creazione dell'account.
+ Se utilizzi AWS Organizations e la struttura dell'organizzazione è cambiata, ad esempio l'account designato come account di gestione, non puoi recuperare i dati con la struttura organizzativa precedente.
+ Se utilizzi AWS Organizations e cambi organizzazione, non puoi ottenere un riempimento dei dati prima di entrare a far parte dell'organizzazione attuale
## Perché non riesco a visualizzare i dati storici nel mio bucket S3?
Nel tuo bucket S3 potrebbero mancare dati storici per uno dei seguenti motivi:
+ **Non esistono dati storici:** se disponi di un account senza stime storiche delle emissioni di carbonio perché sei un nuovo account o hai recentemente cambiato l'iscrizione a AWS Organizations, non puoi inserire dati storici nel tuo bucket S3. Se il tuo account è stato creato dopo gennaio 2022, riceverai le stime delle emissioni di carbonio per l'intera durata dell'attività dell'account.
+ **Il riempimento cronologico è ancora in corso:** il completamento del riempimento dei dati storici tramite Data Exports può richiedere fino a 24 ore. Puoi utilizzare il SDK/CLI per verificare se alcune esecuzioni di backfill non sono riuscite con l'`ListExecutions`API per questa esportazione o se sono ancora in corso. Attendi ancora un po' o usalo `ListExecutions` per assicurarti che il riempimento non sia in corso.
+ **Riempimento cronologico non riuscito:** il riempimento dei dati storici potrebbe non essere stato completato a causa di un errore interno. Puoi arrivare a questa conclusione se sono trascorse più di 24 ore e il riempimento non è completo, oppure puoi utilizzare l'`ListExecutions`API in SDK/CLI e cercare eventuali esecuzioni non riuscite per questa esportazione. Se ritieni che il backfill non sia riuscito, prova a creare una nuova esportazione. Se il problema persiste per la seconda volta, ti consigliamo di contattare l' AWS assistenza.
## Perché non vedo le colonne appena pubblicate nella mia esportazione?
Le esportazioni esistenti continuano con la configurazione originale e gli aggiornamenti mensili fino all'aggiornamento. Per aggiungere nuove colonne a un'esportazione esistente, è necessario aggiornare la configurazione di esportazione per le future esportazioni mensili (i dati precedentemente esportati rimangono invariati). Per riempire i dati con le nuove colonne, devi creare una nuova esportazione. Ciò fornisce fino a 38 mesi di dati storici più aggiornamenti mensili.