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# Agenti per il coinvolgimento dei pazienti
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Amazon Connect Health fornisce due agenti di intelligenza artificiale per il coinvolgimento dei pazienti: l'agente di verifica del paziente e l'agente di gestione degli appuntamenti. Questi agenti gestiscono le interazioni di routine con i pazienti tramite chiamate vocali tramite Amazon Connect. Si integrano con Epic EHR in tempo reale tramite le API FHIR R4 e supportano l'inoltro intelligente agli agenti umani con la completa conservazione del contesto.

**Topics**
+ [Canali di comunicazione](#communication-channels)
+ [Configurazione e test degli agenti di coinvolgimento dei pazienti](configuring-testing-pe-agents.md)
+ [Agente di verifica del paziente](patient-verification-agent.md)
+ [Agente di gestione degli appuntamenti](appointment-management-agent.md)
+ [Profilo del paziente](patient-profile.md)
+ [Personalizzazione degli agenti](agent-customization.md)
+ [Flusso di contatto del campione](contact-flow-setup.md)
+ [Integrazione della verifica assicurativa](insurance-verification.md)
+ [Integrazione EHR epica](epic-ehr-integration.md)

## Canali di comunicazione
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Gli agenti di coinvolgimento dei pazienti di Amazon Connect Health attualmente supportano il canale vocale solo tramite Amazon Connect. La chat web, gli SMS e altri canali digitali non sono supportati nella versione corrente.