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# Requisiti della workstation degli agenti per chiamate con app, web e video in Amazon Connect
<a name="videocalling-networking-requirements"></a>

Le funzionalità di videochiamata Amazon Connect in-app, web e videochiamate consentono ai clienti di contattarvi senza mai uscire dalla vostra applicazione web o mobile. Le funzionalità di videochiamata sfruttano le primitive di comunicazione Amazon Chime SDK per lo streaming video. L'esperienza vocale viene gestita tramite. Amazon Connect

**Importante**  
Le videochiamate non supportano gli ambienti VDI.

Nella tabella seguente vengono illustrati i requisiti di rete aggiuntivi per la workstation dei dipendenti.


| Dominio | Sottorete | Porte | 
| --- | --- | --- | 
| \$1.chime.aws | 99.77.128.0/18  | 443 (TCP) 3478 (UDP) | 

Il diagramma seguente mostra i requisiti di rete per i clienti che utilizzano i widget di comunicazione per contattarti.

![\[I requisiti di rete per i clienti che utilizzano chiamate web o video.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/networking-customer.png)