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# Tutorial: introduzione ad Amazon Connect
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I tutorial in questa sezione forniscono informazioni per iniziare a usare Amazon Connect. Illustrano come configurare la prima istanza e testare un'esperienza di voce e chat di esempio. Successivamente, viene illustrato come configurare un contact center per l'Help Desk IT che usa le funzionalità di Amazon Lex. 

Questi tutorial sono adatti sia per i lavoratori della conoscenza che per gli sviluppatori.

**Prerequisito**
+ Un AWS account. Se non ne hai già uno, crea un account su: [aws.amazon.com](https://aws.amazon.com/).

**Stampare i tutorial**

Se si desidera stampare i tutorial, scegliere l'icona PDF nella parte superiore di qualsiasi pagina, come mostrato nell'immagine seguente. 

![Pagina della documentazione di Amazon Connect, collegamento al PDF sotto il titolo della pagina.](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-print.png)


Si apre una versione della documentazione in formato PDF. Premere **Ctrl\+Home** per tornare all'inizio del PDF, quindi scorrere verso il basso fino al sommario. Scegliere quali pagine stampare. 

**Topics**
+ [Configurare l’istanza Amazon Connect](tutorial1-set-up-your-instance.md)
+ [Prova l'esperienza vocale e di chat di esempio in Connect Customer](tutorial1-explore-voice-and-chat.md)
+ [Crea un help desk IT in Connect Customer](tutorial1-create-helpdesk.md)