Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.
# Configurare l’istanza Amazon Connect
È possibile avere più istanze Amazon Connect. Ogni istanza contiene tutte le risorse relative al contact center, ad esempio numeri di telefono, account degli agenti e code.
In questo tutorial, apri Amazon Connect, crei un'istanza di Amazon Connect e registri un numero di telefono da usare a scopo di test.
**Topics**
+ [Passaggio 1: avviare Amazon Connect](#tutorial1-login-aws)
+ [Fase 2: Creazione di un'istanza](#tutorial1-create-instance)
+ [Fase 3: richiedere un numero di telefono per l’istanza](#tutorial1-claim-phone-number)
## Passaggio 1: avviare Amazon Connect
Questo passaggio illustra come trovare Amazon Connect nella AWS console e aprire la console Amazon Connect.
1. Accedi alla console di [AWS gestione (https://console.aws.amazon.com/console](https://console.aws.amazon.com/console)) utilizzando il tuo AWS account.
1. Nella Console di AWS gestione, nella parte superiore della pagina, scegli il menu a discesa **Servizi**.
![\[La console AWS di gestione, il menu a discesa dei servizi.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-access-services.png)
1. Nella casella di ricerca digita **Amazon Connect**.
![\[Casella di ricerca, Amazon Connect nell'elenco a discesa dei risultati.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-access-services2.png)
1. Scegli **Elimina Amazon Connect**.
Se è la prima volta che accedi alla console Amazon Connect, verrà visualizzata la seguente pagina di benvenuto.
![\[Pagina di benvenuto di Amazon Connect, pulsante Inizia.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-amazon-connect-getting-started.png)
1. Scegli **Avvia**.
**Complimenti\$1** Hai trovato Amazon Connect ed effettuato l'accesso. Puoi utilizzare gli stessi passaggi per cercare e avviare qualsiasi AWS servizio.
Passa a [Fase 2: Creazione di un'istanza](#tutorial1-create-instance).
## Fase 2: Creazione di un'istanza
1. Nella pagina **Istanze di contact center virtuali di Amazon Connect** scegli **Aggiungi un'istanza**.
1. Nella pagina **Imposta identità**, nella casella **URL di accesso** digita un nome univoco per l'istanza. L'immagine seguente mostra ad esempio il nome **mytest10089**. Scegliere un nome diverso per l'istanza. Quindi scegli **Successivo**.
![\[Pagina Imposta identità, casella URL di accesso.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-name-instance.png)
1. Nella pagina **Aggiungi amministratore** aggiungi un nuovo account amministratore per Amazon Connect. Utilizzare questo account per accedere all'istanza in un secondo momento utilizzando l'URL di accesso univoco. Scegli **Next (Successivo)**.
![\[Pagina Aggiungi amministratore, caselle Nome utente e Password.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-create-admin.png)
1. Il nome utente corrisponderà all'account di accesso di Amazon Connect. Viene applicata la distinzione tra lettere maiuscole e minuscole.
1. La password deve essere composta da 8-64 caratteri e contenere almeno una lettera maiuscola, una minuscola e un numero.
1. Nella pagina **Configura telefonia** accetta le impostazioni predefinite per consentire le chiamate in entrata e in uscita. Scegli **Next (Successivo)**.
![\[Pagina Configura telefonia, sezione Opzioni di telefonia.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-telephony-defaults.png)
1. Nella pagina **Storage dei dati** accetta le impostazioni predefinite e scegli **Avanti**.
![\[Impostazioni predefinite per l'archiviazione dei dati e dei log di flusso, opzione Abilita i profili dei clienti.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-data-storage.png)
1. Nella pagina **Rivedi e crea** scegli **Crea istanza**.
![\[Pagina Rivedi e crea, pulsante Crea istanza.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-review-create-instance.png)
1. Dopo aver creato l'istanza, scegliere **Get Started (Inizia)**.
![\[Pagina Istanze Amazon Connect, pulsante Inizia nell'angolo in alto a destra.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-done-created-instance.png)
1. Nella pagina **Benvenuto in Amazon Connect** scegli **Al momento, ignora questa fase**.
![\[Pagina Benvenuto in Amazon Connect collegamento Al momento, ignora questa fase.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-skip-for-now.png)
1. Verrà quindi visualizzata la dashboard di Amazon Connect. Il nome dell'istanza (chiamato anche **alias**) viene visualizzato nell'URL. A sinistra c'è il menu di navigazione.
![\[Pagina Dashboard di Amazon Connect.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-dashboard.png)
1. L'alias dell'istanza si trova nella prima parte dell'URL.
1. Menu di navigazione.
Complimenti\$1 L'istanza è stata configurata ed è stata aperta la dashboard di Amazon Connect. Passa a [Fase 3: richiedere un numero di telefono per l’istanza](#tutorial1-claim-phone-number).
## Fase 3: richiedere un numero di telefono per l’istanza
In questo passaggio configuri un numero di telefono in modo da poter fare esperimenti con Amazon Connect.
1. Nel menu di navigazione di Amazon Connect scegli **Canali**, **Numeri di telefono**.
![\[Menu di navigazione di Amazon Connect, icona Canali, opzione Numeri di telefono.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-routing-phone-numbers.png)
1. A destra nella pagina **Gestisci numeri di telefono** scegli **Richiedi un numero**.
![\[Pagina Gestisci numeri di telefono, pulsante Richiedi un numero.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-claim-a-number-button.png)
1. Selezionare la scheda **DID (Direct Inward Dialing)**. Usa la freccia a discesa per scegliere il tuo paese/regione. Se ti trovi negli Stati Uniti, puoi specificare il prefisso desiderato per il numero e verranno visualizzati solo i numeri disponibili con quel prefisso. Quando vengono restituiti i numeri, sceglierne uno.
![\[Pagina Registra numero di telefono, scheda DID (composizione diretta dagli interni).\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-claim-number.png)
1. Scrivere il numero di telefono. Verrà chiamato più avanti in questo tutorial.
1. Nella casella **Description (Descrizione)** digitare questa nota: **questo numero è per il test**.
![\[Casella Descrizione, menu a discesa Flusso di contatti/IVR.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-claim-number2.png)
1. Nella casella **Flusso di contatti/IVR** scegli la freccia a discesa e quindi scegli **Flusso in entrata di esempio (prima esperienza di contatto)**.
1. Scegli **Save** (Salva).
**Complimenti\$1** Hai configurato l'istanza e richiesto un numero di telefono. A questo punto, puoi scoprire come funzionano le esperienze di chat e voce in Amazon Connect. Passa a [Prova l'esperienza vocale e di chat di esempio in Amazon Connect](tutorial1-explore-voice-and-chat.md).