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# Configura Amazon Connect Agent Workspace per supportare gli agenti che si spostano da una regione all'altra AWS
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Esegui i seguenti passaggi per consentire ad Amazon Connect Agent Workspace di incorporare il Pannello di controllo dei contatti dalla regione di replica alla AWS regione di origine e passare da uno all'altro quando cambia la regione attiva dell'agente.

Se non hai ancora creato una replica dell'istanza Amazon Connect di origine o non hai ancora configurato un gruppo di distribuzione del traffico, consulta [Nozioni di base su Amazon Connect Global Resiliency](get-started-connect-global-resiliency.md). 

1. Vai alla console AWS Amazon Connect per recuperare l'**URL di accesso** per la tua istanza di origine. Prendi nota dell'URL. 

1. Nella regione di replica, la console AWS Amazon Connect per recuperare l'**URL di accesso per l'istanza** di replica. Prendi nota dell'URL. 

1. Nella stessa finestra dell'istanza Amazon Connect di replica, seleziona **Origini approvate** nel riquadro a sinistra.

1. Aggiungi il dominio per l'**URL di accesso** dell'istanza di origine, come indicato nel passaggio 1.
**Nota**  
Non includere un **/** finale nell'URL di accesso.

1. Ripeti i passaggi precedenti sull'istanza di origine: vai a **Origini approvate** e aggiungi l'URL di accesso per l'istanza di replica. 

**Nota**  
Gli agenti devono impostare il proprio stato su **Disponibile** dopo il trasferimento da una regione all'altra.