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# Blocco di contatti in Amazon Connect: Imposta flusso coda clienti
<a name="set-customer-queue-flow"></a>

Questo argomento definisce il blocco di flusso per specificare il flusso da invocare quando un cliente viene trasferito in una coda.

## Description
<a name="set-contact-attributes-description"></a>
+ Specifica il flusso da richiamare quando un cliente viene trasferito a una coda.

## Canali supportati
<a name="set-customer-queue-flow-channels"></a>

La tabella seguente elenca il modo in cui questo blocco instrada un contatto che utilizza il canale specificato. 


| Canale | Supportato? | 
| --- | --- | 
| Voce | Sì | 
| Chat | Sì | 
| Operazione | Sì | 
| Email | Sì | 

## Tipi di flusso
<a name="set-contact-attributes-types"></a>

È possibile utilizzare questo blocco nei seguenti [tipi di flusso](create-contact-flow.md#contact-flow-types):
+ Flusso in entrata
+ Flusso di trasferimento all'agente
+ Flusso di trasferimento alla coda

## Properties
<a name="set-contact-attributes-properties"></a>

L'immagine seguente mostra la pagina delle **proprietà** del blocco **Imposta flusso coda clienti**.

![\[La pagina delle proprietà del blocco Imposta flusso coda clienti.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/set-customer-queue-properties.png)


Per informazioni sull'uso degli attributi, consulta [Uso degli attributi di contatto di Amazon Connect](connect-contact-attributes.md).

## Blocco configurato
<a name="set-contact-attributes-configured"></a>

L'immagine seguente mostra un esempio dell'aspetto del blocco quando viene configurato. Presenta i seguenti rami: **Successo** ed **Errore**.

![\[Un blocco Imposta flusso coda clienti configurato.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/set-customer-queue-configured.png)


## Flussi di esempio
<a name="set-contact-attributes-samples"></a>

Amazon Connect include una serie di flussi di esempio. Per istruzioni che spiegano come accedere ai flussi di esempio nel designer del flusso, consulta [Flussi di esempio in Amazon Connect](contact-flow-samples.md). Di seguito sono riportati gli argomenti che descrivono i flussi di esempio che includono questo blocco.
+ [Flusso di callback in coda di esempio in Amazon Connect](sample-queued-callback.md)