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# Visualizza la pianificazione degli agenti nell'area di lavoro degli agenti in Connect Customer
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Se la tua organizzazione utilizza le funzionalità di previsione, pianificazione della capacità e pianificazione di Connect Customer, puoi visualizzare la tua pianificazione nell'area di lavoro degli agenti.

Di seguito è riportata la procedura per visualizzare la pianificazione nello spazio di lavoro dell’agente.

1. Accedi allo spazio di lavoro dell’agente utilizzando l’URL fornito dall’amministratore (ad esempio, `https://[instance name].my.connect.aws/ccp-v2/`).

1. Scegli l'icona Calendario sulla barra di navigazione dell'applicazione per avviare il visualizzatore dello strumento di gestione della calendarizzazione del personale. In caso contrario, il visualizzatore viene avviato automaticamente.

   L'immagine seguente mostra un esempio di calendarizzazione nell'applicazione dell'agente.  
![Esempio di calendarizzazione nel workspace dell'agente.](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/wfm-scheduling-agent-view.png)