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# Flusso di coda interrompibile con callback di esempio in Amazon Connect
<a name="sample-interruptible-queue"></a>

**Nota**  
Questo argomento spiega un esempio di flusso incluso in Amazon Connect. Per informazioni su come localizzare i flussi di esempio nell'istanza, consulta [Flussi di esempio in Amazon Connect](contact-flow-samples.md). 

Tipo: Coda cliente

Questo flusso mostra come gestire le esperienze del cliente mentre è in coda. Viene utilizzato **Check contact attributes (Verifica attributi contatti)** per determinare se il cliente ti sta contattando per telefono o chat e instradarli di conseguenza.

Se il canale è chat, il cliente viene trasferito ai **Loop prompts (Prompt del loop)**.

Se il canale è voce, il cliente ascolta un audio in loop che si interrompe ogni 30 secondi per offrire due opzioni del blocco **Get customer input (Recupera input cliente)**:

1. Il cliente può premere 1 per inserire un numero di richiamata. Quindi il blocco **Get customer input (Richiedi input cliente)** richiede al cliente il numero di telefono. Quindi il flusso termina. 

1. Se si preme 2 il flusso termina e il cliente rimane nella coda.