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# Flusso in entrata di esempio in Amazon Connect per l’esperienza di primo contatto
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**Nota**  
Questo argomento spiega un esempio di flusso incluso in Amazon Connect. Per informazioni su come localizzare i flussi di esempio nell'istanza, consulta [Flussi di esempio in Amazon Connect](contact-flow-samples.md). 

Tipo: Flusso (in entrata)

Questo flusso di esempio viene assegnato automaticamente al numero di telefono richiesto per la configurazione iniziale dei flussi. Per ulteriori informazioni, consulta [Nozioni di base](amazon-connect-get-started.md). 

Utilizza il blocco [Verifica attributi contatto](check-contact-attributes.md) per determinare se il contatto ti sta contattando tramite telefono o chat o se si tratta di un'attività e per indirizzarlo di conseguenza.
+ Se il canale è chat o task, il contatto viene trasferito a [Flusso di configurazioni di code di esempio in Amazon Connect](sample-queue-configurations.md).
+ Se il canale è vocale, in base all'input dell'utente il contatto viene trasferito agli altri flussi di esempio oppure viene creato un esempio di attività di follow-up dell'agente per questo contatto. 

L'immagine seguente mostra il flusso di esempio in entrata. Ti consigliamo di visualizzare il flusso nel designer del flusso in modo da poter visualizzare i dettagli.

![Flusso in entrata di esempio.](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/sample-inbound-flow.png)