Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà. # Routing di contatti in base alla capacità della coda utilizzando Amazon Connect Per definire le decisioni relative all'instradamento in base alla capacità della coda, usa un blocco [Trasferisci alla coda](transfer-to-queue.md) per verificare se una coda è piena ([Numero massimo di contatti in coda](set-maximum-queue-limit.md)) e quindi instrada il contatto di conseguenza. Il blocco [Trasferisci alla coda](transfer-to-queue.md) controlla il valore di [Numero massimo di contatti in coda](set-maximum-queue-limit.md). Se non è impostato alcun limite, la coda è limitata al numero totale di contatti simultanei per le quote seguenti: + Attività attive per ogni istanza + E-mail attive simultanee per ogni istanza + Chiamate simultanee per ogni istanza + Chat simultanee per ogni istanza