Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà. # Configurazione dell'esperienza dell'agente con Amazon Connect Global Resiliency Amazon Connect Global Resiliency ti consente di offrire un’esperienza globale agli agenti con funzionalità di accesso globale, API di distribuzione agente e miglioramenti di Agent Workspace. Con questo set di funzionalità puoi: + Consentire ai tuoi agenti di effettuare l'accesso una sola volta all'inizio della giornata e di gestire i contatti della regione attualmente attiva senza dover sapere quale sia attiva in un dato momento. + Aggiungi agenti al tuo gruppo di distribuzione del traffico e distribuisci agenti tra le regioni AWS. + Reindirizza i nuovi contatti vocali in ingresso allo spazio di lavoro dell’agente per la Regione attualmente attiva con un semplice aggiornamento della pagina. **Topics** + [Integra l'IdP con un endpoint di accesso SAML di Amazon Connect Global Resiliency](integrate-idp.md) + [Associa gli agenti alle istanze in più regioni AWS](associate-agents-across-regions.md) + [Aggiornamento della distribuzione degli agenti tra regioni](update-agents-across-regions.md) + [Configurazione del workspace dell'agente](setup-agentworkspace-switchover.md) + [Suggerimenti per evitare problemi quando si spostano gli agenti in un'altra regione](possible-issues-shifting-regions.md)