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# Abilitare le notifiche per i clienti di chat in Amazon Connect
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Puoi abilitare le conferme di *consegna* e *lettura* nell'[interfaccia utente della chat](add-chat-to-website.md) per consentire ai clienti di conoscere lo stato dei messaggi che inviano. Ciò offre loro trasparenza e migliora l'esperienza complessiva della chat. 

Indipendentemente dal fatto che le conferme dei messaggi siano abilitate o meno, i dati e gli eventi di ricezione dei messaggi vengono sempre inviati e possono essere visualizzati nel log di rete. L’abilitazione e la disabilitazione delle conferme dei messaggi nell’interfaccia utente della chat influisce solo sulla visualizzazione delle conferme nella trascrizione del widget di comunicazione.

**Suggerimento**  
Per impostazione predefinita, le conferme dei messaggi sono già abilitate nell'esperienza di [Test della chat](chat-testing.md#test-chat), nel Pannello di controllo dei contatti (CCP) e nell'[esempio open source scaricabile](download-chat-example.md) del widget di chat.

**Procedura per abilitare le conferme dei messaggi nell'interfaccia utente della chat**

1. Accedi al sito web dell'amministratore di Amazon Connect all'indirizzo https://*instance name*.my.connect.aws/. Scegli **Personalizza widget di comunicazione**.  
![\[Pagina della guida alla configurazione, opzione Personalizza widget di comunicazione.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/chatwidget-customize-chat-window-button.png)

1. Scegli **Modifica**.  
![\[Pagina di personalizzazione del widget di comunicazione, pulsante Modifica.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/chatwidget-edit-messagereceipt.png)

1. Per impostazione predefinita, l'opzione **Conferme di ricezione dei messaggi** non è abilitata. Impostala su **Abilitata**.  
![\[Conferme dei messaggi abilitate.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/chatwidget-enable-messagereceipt.png)

Le conferme dei messaggi sono ora abilitate. I clienti che utilizzano il widget di comunicazione inizieranno a ricevere immediatamente le conferme di *consegna* e *lettura* dei messaggi.