Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.

# Mappatura degli oggetti Zendesk sul profilo standard in Amazon Connect Customer Profiles
<a name="mapping-zendesk-objects"></a>

Questo argomento elenca i campi degli oggetti Zendesk mappati ai campi del profilo standard in Profili cliente.

## Oggetto Zendesk-users
<a name="zendeskusersobject"></a>

Di seguito è riportato un elenco di tutti i campi in un oggetto Zendesk-users.
+ id
+ url
+ external\_id
+ e-mail
+ attiva
+ chat\_only
+ customer\_role\_id
+ role\_type
+ details
+ last\_login\_at
+ locale
+ locale\_id
+ moderator
+ notes
+ only\_private\_comments
+ default\_group\_id
+ telefono
+ shared\_phone\_number
+ photo
+ restricted\_agent
+ role
+ shared
+ tag
+ signature
+ suspended
+ ticket\_restriction
+ time\_zone
+ two\_factor\_auth\_enabled
+ user\_fields
+ verified
+ report\_csv
+ created\_at
+ aggiornato\_at

## Mappatura degli utenti Zendesk su un profilo standard
<a name="mapping-zendeskusersobject"></a>

Un sottoinsieme dei campi dell'oggetto Zendesk-Users viene mappato al profilo standard in Profili cliente. La tabella seguente elenca quali campi possono essere mappati dall'oggetto Zendesk-Users al profilo standard.


| Campo di origine Zendesk-Users | Campo di destinazione del profilo standard | 
| --- | --- | 
| id | Attributi. ZendeskUserId | 
| external\_id | Attributi. ZendeskExternalId | 
| e-mail | EmailAddress | 
| telefono | PhoneNumber | 

I dati dei clienti degli utenti Zendesk dell'oggetto Zendesk sono associati a un profilo cliente Amazon Connect utilizzando i seguenti indici. 


| Nome dell'indice standard | Campo di origine ZenDesk-user | 
| --- | --- | 
| \_zendeskUserId | Id | 
| \_zendeskExternalId | external\_id | 

Ad esempio, puoi utilizzare `_zendeskUserId` e `_zendeskExternalId` come nome chiave con l'[SearchProfiles](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_SearchProfiles.html)API per trovare un profilo cliente Amazon Connect. Puoi trovare gli oggetti Zendesk-Users associati a un profilo cliente specifico utilizzando l'[ListProfileObjects](https://docs.aws.amazon.com/customerprofiles/latest/APIReference/API_ListProfileObjects.html)API con `ProfileId` e `ObjectTypeName` impostata su. `Zendesk-users`