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# Service Quotas
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Le seguenti quote si applicano durante l'anteprima. Queste quote potrebbero cambiare man mano che la funzionalità matura, quindi consulta questa pagina per gli aggiornamenti.

## Quote
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| Quota | Valore predefinito | Scope | Regolabile | 
| --- | --- | --- | --- | 
| Lunghezza massima del messaggio | 15.000 caratteri | Per messaggio | No | 
| Tasso di richiesta | Soggetto alla `SendMessage` quota tariffaria di assistenza degli agenti di Connect Customer, che varia in base alla AWS regione | Per account, per regione | Sì, tramite l' AWS assistenza | 
| Contesto della chat | Le risposte riflettono i recenti turni di una chat. In una chat molto lunga, non si fa più riferimento ai primi turni. | Per chat | No | 

## Comportamento quando viene raggiunta una quota
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| Quota raggiunta | Comportamento | 
| --- | --- | 
| Lunghezza del messaggio (15.000 caratteri) | La casella del messaggio mostra il numero di caratteri e non puoi inviare il messaggio finché non lo riduci. | 
| Tasso di richiesta | Le domande aggiuntive vengono limitate e restituiscono un errore relativo al limite di frequenza. Attendi un attimo, quindi riprova. | 
| Contesto della chat | Le risposte non riflettono più i primi turni della chat. Fornisci il contesto pertinente nel tuo prossimo messaggio. | 

## Richiesta di un aumento della quota
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La percentuale di richieste è l'unica quota regolabile. Poiché è regolata dalla quota del `SendMessage` servizio di assistenza degli agenti di Connect Customer, richiedi un aumento tramite l' AWS assistenza anziché nella console Service Quotas. La lunghezza massima dei messaggi e le quote relative al contesto della chat sono quote fisse per le applicazioni durante l'anteprima e non possono essere aumentate.

## Differenze regionali
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La percentuale di richieste varia in base alla AWS regione. La lunghezza massima dei messaggi e il comportamento del contesto della chat sono gli stessi in tutte le regioni in cui è disponibile l'assistenza da parte del gestore.