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# Effettuare chiamate in uscita tramite il Contact Control Panel (CCP)
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Prima di poter effettuare una chiamata in uscita, è necessario configurare il contact center per consentire agli agenti di effettuare chiamate. Per ulteriori informazioni, consulta [Passaggio 3: impostazione della telefonia](amazon-connect-instances.md#get-started-telephony) in [Creazione di un'istanza Amazon Connect](amazon-connect-instances.md).

Per informazioni sull'ID dell'intermediario visualizzato quando effettui una chiamata in uscita, consulta [Impostazione dell’ID chiamante in uscita in Amazon Connect](queues-callerid.md).

**Nota**  
**Amministratori IT**: per un elenco di tutti i paesi disponibili per le chiamate in uscita in base alla regione dell'istanza, è possibile consultare [Prezzi di Amazon Connect](https://aws.amazon.com/connect/pricing/). Se un paese non è disponibile nel menu a discesa, apri un ticket per aggiungerlo all'elenco dei paesi consentiti. Per ulteriori informazioni, consulta [Paesi che i call center che utilizzano Amazon Connect possono chiamare per impostazione predefinita](country-code-allow-list.md).

**Per effettuare una chiamata in uscita**

1. Nel Pannello di controllo dei contatti, scegli **Tastierino numerico**.

1. Utilizza il menu a discesa per scegliere il paese, quindi inserisci il numero.   
![CCP, tastierino numerico, pulsante Chiamata.](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/ccp-make-outbound-call.png)

1. Scegliere **Call (Chiama)**.