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# Limiti relativi ai report di metriche storiche in Amazon Connect
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I report dei parametri storici hanno i seguenti limiti:

**Service Quotas**
+ I report sulle metriche storiche prevedono Service Quotas, ad esempio **Report per istanza** e **Report pianificati per istanza**. In caso di violazione delle Service Quotas, viene visualizzato il seguente messaggio di errore: *Il report non può essere salvato*. Per ulteriori informazioni su queste quote, consulta [Connect Customer quote di servizio](amazon-connect-service-limits.md)

**Dati solo per le code attive**
+ Puoi ottenere i dati solo per le code attive. Una coda è inattiva se non ci sono contatti in coda né agenti disponibili.

**Dati di query per tre giorni alla volta, per gli ultimi 2 giorni**
+ Quando si crea un report che utilizza intervalli di 15 minuti, è possibile restituire i dati per tre giorni alla volta, per gli ultimi 35 giorni. Per intervalli di 30 minuti è possibile restituire dati per soli tre giorni alla volta, ma i dati sono disponibili in base al periodo di conservazione dei record dei contatti. 

**La disponibilità dei dati delle metriche storiche si basa sul periodo di conservazione dei record dei contatti**
+ Le metriche storiche si basano sui record dei contatti. Per il periodo di conservazione corrente per i record dei contatti, consulta [Connect Customer specifiche delle funzionalità](feature-limits.md).

**Per intervalli giornalieri e totali**
+ È possibile selezionare fino a 31 giorni in una singola richiesta.

**Limite di celle**
+ I report cronologici e pianificati limitano la quantità di dati restituiti in base al numero di celle con dati (e non al totale di righe\* colonne del rapporto). I dati di una cella in cui mancano i dati vengono visualizzati come «-» nella pagina di report.
+ I report storici sono limitati a 120.000 celle di dati. Se il limite di celle viene superato, i dati vengono troncati.
+ I report pianificati sono limitati a 200.000 celle di dati. Se il limite di celle viene superato, il rapporto fallisce.