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# Risoluzione con AWS Entity Resolution
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 Amazon Connect Customer Profiles offre un *connettore gestito* che consente di importare direttamente i risultati corrispondenti da AWS Entity Resolution. Questa integrazione ti consente di sfruttare le potenti funzionalità di abbinamento di AWS Entity Resolution mantenendo al contempo i profili dei clienti in Amazon Connect. 

 AWS Entity Resolution ti aiuta ad abbinare e collegare i record correlati tra le varie fonti di dati utilizzando tecniche di abbinamento flessibili tra cui regole, apprendimento automatico o fornitori di dati di terze parti. Collegando i risultati di Entity Resolution ai profili dei clienti, puoi: 
+ Consolida i record dei clienti provenienti da più sistemi in modo più accurato
+ Applica una sofisticata logica di abbinamento in base alle tue esigenze aziendali specifiche
+ Migliora i profili dei clienti con dati collegati provenienti da varie applicazioni e canali
+ Mantieni una visione coerente dei clienti in tutta l'organizzazione

 Per iniziare a utilizzare AWS Entity Resolution with Customer Profiles, devi prima configurare i flussi di lavoro corrispondenti nella console AWS Entity Resolution. [Scopri di più su AWS Entity Resolution](https://docs.aws.amazon.com/entityresolution/latest/userguide/create-matching-workflow.html). 

 Per configurarlo sono necessari i seguenti prerequisiti: 
+ Istanza Amazon Connect attiva con profili cliente abilitati
+ Dati dei clienti archiviati in Amazon S3
+ Autorizzazioni IAM appropriate per accedere ad AWS Entity Resolution

**Per effettuare la configurazione, segui questi passaggi:**

1. Crea un dominio Customer Profiles
   + Se non l'hai già fatto, crea un dominio Customer Profiles nella tua istanza Connect
   + Vai alla sezione Profili dei clienti nella tua console Amazon Connect
   + Nota: dopo la creazione del dominio verrà visualizzata una nuova sezione per AWS Entity Resolution

1. Configurare AWS Entity Resolution
   + Nel tuo dominio Customer Profiles, individua la sezione AWS Entity Resolution
   + Fai clic su «Configura AWS Entity Resolution»
   + Verrai reindirizzato alla console AWS Entity Resolution.
     + Crea un flusso di lavoro corrispondente
     + Configura le tue fonti di dati S3
     + Definisci i criteri di corrispondenza
     + Rivedi e attiva il flusso di lavoro di abbinamento

1. Collega i risultati di Connect Entity Resolution ai profili dei clienti
   + Torna al tuo dominio Customer Profiles
   + Seleziona il flusso di lavoro Entity Resolution
   + Configura il modo in cui i record corrispondenti devono essere consolidati
   + Abilita l'integrazione