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# Personalizzare la chat con l’esempio open source di Amazon Connect
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Puoi personalizzare ulteriormente l'esperienza di chat utilizzata dai clienti per interagire con gli agenti. Usa la [libreria open source Amazon Connect](https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-chat-ui-examples/tree/master/cloudformationTemplates/asyncCustomerChatUX) su GitHub. Si tratta di una piattaforma che consente di iniziare rapidamente a utilizzare il prodotto. Come funziona:
+ Il GitHub repository si collega a un CloudFormation modello, che avvia l'endpoint Amazon API Gateway che avvia una funzione Lambda. Puoi usare questo modello come esempio.
+ Dopo aver creato lo AWS CloudFormation stack, puoi richiamare questa API dalla tua app, importare il widget di comunicazione predefinito, passare la risposta al widget e iniziare a chattare. 

Per ulteriori informazioni sulla personalizzazione dell'esperienza di chat, consulta: 
+ [Documentazione dell'API del servizio Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/welcome.html), in particolare l'[StartChatContact](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_StartChatContact.html)API. 
+  [API di servizio Amazon Connect per i partecipanti](https://docs.aws.amazon.com/connect-participant/latest/APIReference/Welcome.html). 
+  [Amazon Connect Streams](https://github.com/aws/amazon-connect-streams). Usala per integrare le app esistenti con Amazon Connect. Puoi incorporare i componenti del Pannello di controllo dei contatti (CCP) nell'app. 
+ [SDK per le chat Amazon Connect e implementazioni di esempio](https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-chat-ui-examples/)