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# Archiviare, eliminare e ripristino flussi in Amazon Connect
<a name="delete-contact-flow"></a>

I flussi e i moduli devono essere archiviati prima di poterli eliminare dall'istanza Amazon Connect. I flussi e i moduli archiviati possono essere ripristinati.

**avvertimento**  
I flussi e i moduli eliminati non possono essere ripristinati. Vengono eliminati definitivamente dall'istanza Amazon Connect.

## Informazioni importanti
<a name="important-archive-flow"></a>
+ **Prestare attenzione durante l'archiviazione di flussi o moduli**. In Amazon Connect non viene convalidato se il flusso o il modulo che stai archiviando viene utilizzato in altri flussi pubblicati. Non avvisa che il flusso è in uso. 
+ I flussi predefiniti non possono essere archiviati o eliminati. Se tenti di archiviare un flusso predefinito, riceverai un messaggio simile all'immagine seguente.  
![\[L'opzione Archivia nel menu a discesa.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/flow-archive-error.png)
+ È impossibile archiviare i flussi e i moduli associati a code, connessioni rapide o numeri di telefono. È necessario dissociare le risorse dai flussi prima di poterle archiviare.
+ I flussi e i moduli archiviati vengono conteggiati ai fini delle Service Quotas **Flussi per istanza** e **Moduli per istanza**. È necessario eliminarli affinché non vengano conteggiati. Per ulteriori informazioni sulle quote, consulta [Amazon Connect quote di servizio](amazon-connect-service-limits.md).

## Archivia un flusso o un modulo
<a name="archive-flow"></a>

Esistono due modi per archiviare flussi o moduli.

**Opzione 1: aprire il flusso o il modulo e quindi archiviarlo**

1. Accedi ad Amazon Connect con un account utente con l'autorizzazione **Numeri e flussi** - **Flussi** - **Modifica** nel suo profilo di sicurezza. Se archivi un modulo di flusso, è necessaria l'autorizzazione **Moduli di flusso** - **Modifica**.

1. Nel menu di navigazione, scegli **Instradamento**, **Flussi**.

1. Apri il flusso o il modulo che intendi archiviare.

1. Nella pagina del designer del flusso, scegli il menu a discesa, quindi **Archivia**, come visualizzato nell'immagine seguente.  
![\[L'opzione Archivia nel menu a discesa.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/contact-flow-archive.png)

1. Conferma di voler archiviare il flusso o il modulo.

1. Per individuare il flusso o il modulo archiviato, scegli **Visualizza archivio**.

**Opzione 2: cercare il flusso o il modulo e quindi archiviarlo**
+ Nella pagina **Flussi**, cerca il flusso o il modulo che desideri archiviare, quindi scegli **Archivia** dal menu **...**, come visualizzato nell'immagine seguente.  
![\[L'opzione Archivia nel menu a discesa.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/flow-archive-option2.png)

## Ripristino di un flusso o di un modulo archiviato
<a name="restore-flow"></a>

Esistono due modi per ripristinare flussi o moduli.

**Opzione 1: visualizzare l'elenco dei flussi o dei moduli archiviati e scegliere Ripristina**

1. ******Accedi al sito Web di Amazon Connect amministrazione con un account utente con l'autorizzazione Numbers and flows - Flows - Edit nel relativo profilo di sicurezza.****** Se ripristini un modulo di flusso, è necessaria l'autorizzazione **Moduli di flusso** - **Modifica**.

1. Nel menu di navigazione, scegli **Instradamento**, **Flussi**.

1. Nella pagina **Flussi**, scegli **Visualizza archivio**.

   1. Per ripristinare i moduli archiviati, nella pagina **Flussi**, scegli la scheda **Moduli**, quindi scegli **Visualizza archivio**.

1. Nella pagina **Archivio flussi**, accanto al flusso o al modulo che desideri ripristinare, in **Azioni**, scegli **…** e quindi scegli **Ripristina**. Questa opzione è illustrata nell'immagine seguente.  
![\[La pagina Archivio flussi di Amazon Connect che mostra l’opzione di ripristino nel menu Azioni per un flusso archiviato.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/flow-restorearchive1.png)

**Opzione 2: ripristinare il flusso o il modulo archiviato dal designer del flusso**

1. Apri il flusso o il modulo archiviato nel designer del flusso.

1. Dal menu a discesa, scegli **Ripristina**, come mostrato nell'immagine seguente.  
![\[Il menu a discesa del designer di flusso di Amazon Connect che mostra l’opzione Ripristina per un flusso archiviato.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/flow-restorearchive.png)

## Eliminazione di un flusso o di un modulo archiviato
<a name="delete-flow"></a>

Puoi eliminare i flussi e i moduli archiviati manualmente utilizzando il sito Web di amministrazione di Amazon Connect o a livello di codice utilizzando l'API. [DeleteContactFlow](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DeleteContactFlow.html) 

**avvertimento**  
I flussi e i moduli eliminati non possono essere ripristinati. Vengono eliminati definitivamente dall'istanza Amazon Connect.

**Opzione 1: visualizzare l'elenco dei flussi o dei moduli archiviati e scegliere Elimina**

1. Accedi al sito Web di Amazon Connect amministrazione con un account utente con l'autorizzazione **Numbers and **flows** - Flows** - **Remove** nel profilo di sicurezza. Se elimini un modulo di flusso, è necessaria l'autorizzazione **Moduli di flusso** - **Rimuovi**.

1. Nel menu di navigazione, scegli **Instradamento**, **Flussi**.

1. Nella pagina **Flussi**, scegli **Visualizza archivio**.

   1. Per eliminare i moduli, nella pagina **Flussi**, scegli la scheda **Moduli**, quindi scegli **Visualizza archivio**.

1. Nella pagina **Archivio flussi**, accanto al flusso o al modulo che desideri eliminare, in **Azioni**, scegli **...** e quindi scegli **Elimina**. 

1. Conferma che desideri eliminare il flusso o il modulo.

**Opzione 2: eliminare il flusso o il modulo archiviato dal designer del flusso**

1. Apri il flusso o il modulo archiviato nel designer del flusso.

1. Dal menu a discesa, scegli **Delete (Elimina)**.

1. Conferma che desideri eliminare il flusso o il modulo.