Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.

# Flusso di dati nel data lake Connect Customer
<a name="data-lake-flow-data"></a>

Le tabelle seguenti contengono dati di flusso.

**Topics**
+ [Eventi del flusso di contatto](#data-lake-contact-flow-events)
+ [Connect: risultati dell'esecuzione del test case](#data-lake-connect-test-case-execution-results)

## Eventi del flusso di contatto
<a name="data-lake-contact-flow-events"></a>

**Nome della tabella:** `contact_flow_events`

**Descrizione:** registra gli eventi di esecuzione del flusso di contatto, traccia l'attraversamento del flusso, compresi i timestamp di inizio e fine, i risultati del flusso e le transizioni tra flussi e code.

**Chiave primaria:** `event_id, instance_id`

**Chiave di partizione:** `start_timestamp` (giornaliera)

**Chiavi di unione:**
+ `instance_id`— Si unisce a tutti i tavoli
+ `contact_id`— Si unisce al record dei contatti, al record delle statistiche dei contatti, alle lenti a contatto, al record di valutazione dei contatti
+ `flow_resource_id`— Si unisce ai dati di configurazione del flusso
+ `next_queue_resource_id`— Si unisce a Contact Record, `queue_id` Agent Queue Statistic Record `queue_id`


|  **Colonna**  |  **Tipo**  |  **Descrizione**  |   | 
| --- | --- | --- | --- | 
|  instance\_id  |  stringa  |  L'identificatore dell'istanza Connect Customer. Puoi [trovare l’ID istanza](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/find-instance-arn.html) nel nome della risorsa Amazon (ARN) dell’istanza.  |   | 
|  event\_id  |  stringa  |  L’ID del contatto mentre interagisce con il flusso.  |   | 
|  aws\_account\_id  |  stringa  |  L'ID dell'account AWS proprietario del contatto.  |   | 
|  instance\_arn  |  stringa  |  L'ARN dell'istanza Connect Customer.  |   | 
|  contact\_id  |  stringa  |  L’ID del contatto nel record di contatto.  |   | 
|  flow\_resource\_id  |  stringa  |  ID del flusso  |   | 
|  module\_resource\_id  |  stringa  |  ID del modulo  |   | 
|  resource\_version  |  stringa  |  Versione del flusso di contatto utilizzata.  |   | 
|  resource\_type  |  stringa  |  Può essere un flusso o un modulo.  |   | 
|  channel  |  stringa  |  Il metodo utilizzato per contattare il contact center: VOICE, CHAT, TASK, EMAIL.  |   | 
|  start\_timestamp  | Time stamp  |  Data e ora dell’evento di inizio in unix epoch, UTC  |   | 
|  end\_timestamp  | Time stamp  |  Data e ora dell’evento di fine in unix epoch, UTC.  |   | 
|  next\_flow\_resource\_id  |  stringa  |  resourceId del flusso di contatto successivo.  |   | 
|  next\_queue\_resource\_id  |  stringa  |  resourceId della coda successiva.  |   | 
|  next\_resource\_type  |  stringa  |  Può essere un flusso o una coda.  |   | 
|  flow\_language\_version  |  stringa  |  Versione della lingua del flusso.  |   | 
|  flow\_outcome  |  stringa  |  Conterrà i risultati definiti dal sistema e personalizzati.  |   | 
|  sub\_type  |  stringa  |  Questo campo può essere utilizzato per mostrare il sottotipo di canale. Ad esempio, connect:Guide, connect:SMS o connect:Email.  |   | 
|  flow\_type  |  stringa  |  Connect Customer include un set di nove tipi di flusso. Per ulteriori informazioni, consulta [Scegli un tipo di flusso](create-contact-flow.md#contact-flow-types).  |   | 
|  initiation\_method  |  stringa  |  Ogni contatto nel centro assistenza clienti Connect viene avviato con uno dei seguenti metodi: Inbound, Outbound, Transfer, Callback, API, Queue Transfer, Disconnect.  |   | 
|  resource\_published\_timestamp  | Time stamp  |  Data di “creazione” o “revisione” del flusso stesso.  |   | 
|  data\_lake\_last\_processed\_timestamp  | Time stamp  |  Il timestamp che mostra l’ultima volta in cui il data lake ha elaborato il record. Può includere la trasformazione e il riempimento. Questo campo non può essere utilizzato in modo affidabile per determinare la freschezza dei dati.  |   | 

## Connect: risultati dell'esecuzione del test case
<a name="data-lake-connect-test-case-execution-results"></a>

**Nome della tabella:** `connect_test_case_execution_results`

**Descrizione:** memorizza i risultati dell'esecuzione dei test case, tra cui stato, risultati, motivi di errore e contatti associati per l'automazione dei test Connect.

**Chiave primaria:** `connect_test_case_resource_arn, connect_test_case_execution_start_timestamp, connect_test_case_execution_id`

**Chiave di partizione:** `connect_test_case_execution_start_timestamp` (giornaliera)

**Chiavi di unione:**
+ `instance_id`— Si unisce a tutti i tavoli
+ `connect_test_case_associated_initial_contact_id`— Si unisce ai record dei contatti `contact_id`
+ `connect_test_case_initiating_flow_id`— Partecipa agli eventi Contact Flow (s) `flow_resource_id`


**Risultati dell'esecuzione del test case Connect**  

| Colonna | Tipo | Description | 
| --- | --- | --- | 
| instance\_id | stringa |  Sì  | L'identificatore dell'istanza Amazon Connect | 
| instance\_arn | stringa |  Sì  | L’ARN dell’istanza Amazon Connect. | 
| aws\_account\_id | stringa |  Sì  | L'ID dell'account AWS proprietario del contatto. | 
| connect\_test\_case\_resource\_arn | stringa |  No  | Chiave primaria: l'ARN del test case. | 
| connect\_test\_case\_nome\_risorsa | stringa |  Sì  | Il nome del Test Case. | 
| connect\_test\_case\_execution\_start\_timestamp | timestamp |  No  | Chiave primaria: l'ora di inizio dell'esecuzione simulata. | 
| connect\_test\_case\_execution\_end\_timestamp | timestamp |  Sì  | L'ora di fine dell'esecuzione simulata. | 
| connect\_test\_case\_status | stringa |  Sì  | Stato attuale del test. Valori: Pianificato InProgress, Completato, Interrotto, Non riuscito | 
| connect\_test\_case\_result | stringa |  Sì  | Il risultato finale dell'esecuzione del test. Valori: Passato, Non riuscito, Ignorato, Interrotto | 
| connect\_test\_case\_execution\_id | stringa |  No  | Chiave primaria: l'identificatore univoco per l'esecuzione del test. | 
| connect\_test\_case\_failure\_reasons | array(string) |  Sì  | I motivi del test fallito. | 
| connect\_test\_case\_type | stringa |  Sì  | Il tipo di test eseguito. Valori: ExperienceTest, FlowTest, BotTest | 
| connect\_test\_case\_execution\_method | stringa |  Sì  | Il metodo per avviare l'esecuzione del test. Valori: manuale, API, programmato ContactRuleTriggered, FlowPublishTriggered | 
| connect\_test\_case\_execution\_channel | stringa |  Sì  | Il canale di interazione simulata. Valori: chat, voce, campagna, attività, e-mail | 
| connect\_test\_case\_execution\_channel\_subtype | stringa |  Sì  | Il sottotipo di canale dell'interazione simulata. Valori: SMS, WhatsApp | 
| connect\_test\_case\_associated\_initial\_contact\_id | stringa |  Sì  | ID di contatto iniziale per avviare il test. | 
| connect\_test\_case\_associated\_contact\_ids | array(string) |  Sì  | Elenco di ID di contatto creati come parte di Test. | 
| connect\_test\_case\_initiating\_flow\_id | stringa |  Sì  | La prima esecuzione del test dell'ID della risorsa è iniziata con. | 
| record\_creation\_timestamp | timestamp |  Sì  | L'ora di creazione del record |