Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà. # Configurare lo streaming multimediale live dell’audio del cliente in Amazon Connect In Amazon Connect puoi acquisire l'audio del cliente durante un'interazione con il contact center inviando l'audio a un flusso video Kinesis. A seconda delle impostazioni, l'audio può essere acquisito per l'interazione completa, fino al termine dell'interazione con l'agente, o solo in una direzione: + Ciò che il cliente sente, incluso ciò che dice l'agente e i prompt del sistema. + Cosa dice il cliente, anche quando è in attesa. I flussi audio dei clienti includono anche le interazioni con un bot Amazon Lex, se ne usi uno all'interno del flusso. **Topics** + [Pianificare lo streaming multimediale in tempo reale](plan-live-media-streams.md) + [Abilitare lo streaming multimediale in tempo reale](enable-live-media-streams.md) + [Accesso ai dati di Flusso di video Kinesis](access-media-stream-data.md) + [Testare lo streaming multimediale in tempo reale](use-media-streams-blocks.md) + [Attributi di contatto per lo streaming multimediale in tempo reale](media-streaming-attributes.md)